Vue d’ensemble de l’IA dans Microsoft Teams pour les administrateurs informatiques

Microsoft a introduit un catalogue sans cesse croissant d’outils et de fonctionnalités d’IA pour Microsoft Teams, à commencer par des fonctionnalités telles que l’isolation vocale et les réponses suggérées. Aujourd’hui, ce catalogue inclut un puissant assistant IA personnel appelé Copilot dans Teams et des agents personnalisés tels que Facilitator et Channel Agent.

Cet article est destiné aux administrateurs informatiques et présente les outils et fonctionnalités d’IA disponibles dans Teams, ainsi que des liens vers leur documentation associée.

Dans cet article, découvrez les éléments suivants :

• Fonctionnalités d’IA Standard dans Microsoft Teams
• Fonctionnalités de Microsoft Copilot dans Teams
• Application Microsoft Copilot dans Teams
• Microsoft Copilot dans Teams
• Agents Microsoft 365 dans Teams
• Fonctionnalités d’IA incluses dans Teams Premium

Fonctionnalités d’IA Standard dans Microsoft Teams

Licences requises :

Microsoft Teams inclut des fonctionnalités d’IA qui ne nécessitent aucune licence supplémentaire, juste un abonnement Microsoft 365 et une licence Teams. Ces fonctionnalités améliorent l’expérience Teams de vos utilisateurs dans leur flux de travail, leurs conversations et leurs réunions, notamment :

• Microsoft Copilot Chat application : l’application Copilot Chat dans Teams permet aux utilisateurs de poser des questions ouvertes à Copilot, de demander de l’aide pour créer du contenu et d’utiliser Pages Copilot. Sans licence Microsoft Copilot, les réponses de Copilot sont uniquement fondées sur des données web publiques.

• Réponses suggérées : Teams peut suggérer des réponses aux utilisateurs en fonction de la conversation précédente dans des conversations individuelles et de groupe.

• Optimisation vidéo : Teams peut optimiser les flux vidéo des utilisateurs grâce à des ajustements assistés par l’IA, comme la luminosité automatique et la reconnaissance faciale.

• Isolation vocale pour les appels et les réunions : Teams peut utiliser l’IA pour séparer la voix d’un utilisateur d’autres sons et voix dans les appels et réunions Teams, en affichant le nom de l’utilisateur lorsqu’il parle et en l’identifiant comme intervenant dans une transcription. L’isolation vocale est également utilisée pour réduire les bruits de fond.

• Classificateurs intelligents de qualité multimédia dans le tableau de bord de qualité des appels (CQD) : les équipes peuvent surveiller la qualité des appels à l’aide d’algorithmes d’apprentissage automatique (ML) avec des classificateurs de qualité multimédia intelligents dans CQD, qui fournissent une analyse avancée de la causalité, de la dégradation des médias et de la cause première pour résoudre et prévenir les problèmes de qualité d’appel.

Fonctionnalités de Microsoft Copilot dans Teams

Licences requises :

La licence Microsoft Copilot est la base de nombreux ensembles d’outils d’IA dans Teams, tels que Copilot dans Teams, Facilitator et Channel Agent. Si vous souhaitez que vos utilisateurs accèdent à un ensemble robuste de fonctionnalités d’IA, achetez et attribuez-leur des licences Microsoft Copilot.

Pour plus d’informations sur Microsoft Copilot, consultez les ressources suivantes :

• Qu’est-ce que Microsoft Copilot ?
• Quel Copilot est adapté à moi ou à mon organisation ?
• Configurer Microsoft Copilot
• Galerie de requêtes Copilot

Application Microsoft Copilot dans Teams

La licence Microsoft Copilot met à niveau l’expérience d’application Microsoft Copilot Chat de vos utilisateurs. L’application Microsoft Copilot est similaire à l’application Microsoft Copilot Chat, où les utilisateurs peuvent poser des questions ouvertes, obtenir de l’aide pour créer du nouveau contenu et explorer des idées. Toutefois, l’application Microsoft Copilot est également ancrée dans les données professionnelles des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent ensuite choisir s’ils souhaitent que leurs invites soient ancrées dans des données professionnelles ou dans des données web publiques.

Microsoft Copilot dans Teams

Microsoft Copilot dans Teams est le Copilot personnel de vos utilisateurs, qui les aide dans leurs flux de travail grâce à des compétences telles que le résumé de fichiers et de conversations, les questions et réponses ouvertes, la génération de tâches, ainsi que les commentaires et suggestions intelligents.

• Copilot dans les conversations et les canaux Teams : Copilot dans les conversations et les canaux de vos utilisateurs les aide à rattraper rapidement les conversations et à contribuer intelligemment.

• Copilot dans les réunions et événements Teams : Copilot dans les réunions et événements utilise l’enregistrement, la transcription et les données de conversation de réunion pour s’assurer que les participants tirent le meilleur parti des réunions.

• Copilot dans Teams Phone : Copilot dans Teams Phone permet à vos utilisateurs de passer des appels plus productifs ou de rattraper ceux qu’ils ont manqués.

• Copilot dans les salles de salles Teams : Copilot améliore les expériences des salles de salles Teams avec des fonctionnalités telles que la réponse aux questions ouvertes, le récapitulatif de ce qui a été discuté dans la salle et la fourniture d’informations sur les réunions.

• Copilot dans Teams pour les organisations multilocataires : les membres B2B disposant d’une licence Microsoft Copilot peuvent accéder à Copilot dans Teams au sein de leur organisation multilocataire.

• Dictionnaires personnalisés pour les réunions et événements Teams : Vous pouvez télécharger un dictionnaire personnel dans le Centre d’administration Microsoft 365 pour améliorer la qualité de la transcription pour les réunions et événements Teams.

Agents Microsoft 365 dans Teams

Les agents Microsoft 365 sont conçus pour aider vos utilisateurs à effectuer des tâches professionnelles uniques, basées sur des connaissances définies, telles que l’extension d’un plan de projet ou la capture de questions sans réponse au cours d’une réunion. Avec une licence Microsoft Copilot, les utilisateurs peuvent accéder aux agents suivants dans Teams :

• Animateur : l’animateur est un agent de collaboration Teams dans les réunions où tous les utilisateurs peuvent interagir avec l’animateur comme s’il s’agissait d’un autre membre de l’équipe.

• Animateur pour les salles Teams : l’animateur peut également faciliter la collaboration lors de réunions en personne non planifiées via les salles Teams.

• Agent de canal : l’agent de canal est un agent de collaboration dans les canaux qui aide les utilisateurs à gérer et à suivre les conversations de canal. L’agent peut vous aider à effectuer des tâches courantes telles que le marquage d’échéances importantes enfouies dans les conversations, le résumé de la progression avec des rapports de status succincts, l’attribution de tâches et de dates d’échéance, et la réponse aux questions posées en langage naturel.

Fonctionnalités d’IA incluses dans Teams Premium

Licences requises :

Certaines fonctionnalités d’IA dans Teams peuvent être acquises via la licence de module complémentaire Teams Premium. Teams Premium améliore l’expérience des utilisateurs Teams via des scénarios de collaboration intelligents, personnalisables et sécurisés.

• Décorer mon arrière-plan : vos utilisateurs peuvent utiliser l’IA pour décorer leurs arrière-plans.

• Récapitulatif des appels et réunions intelligents : fournissez à vos utilisateurs des informations et des récapitulatifs basés sur l’IA des appels du réseau téléphonique commuté (RTPC) (s’ils sont connectés au RTPC), des appels Teams 1:1 et des réunions.

• Sous-titres traduits en direct : permettez à vos utilisateurs de voir les sous-titres traduits dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l’aise.

• Transcription traduite en direct : vos utilisateurs peuvent mieux se comprendre pendant une réunion ou un événement en traduisant la transcription de la réunion dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l’aise.

Articles connexes

• Copilot dans Microsoft Teams aide & apprentissage
• Forum aux questions sur Copilot dans Microsoft Teams
• Forum aux questions sur les agents dans Microsoft Teams