Comment mettre à jour les données de création de rapports dans les enquêtes Viva Glint fermées

Il existe plusieurs façons de mettre à jour rétroactivement les données de création de rapports pour les enquêtes Viva Glint fermées. Utilisez ces instructions pour déterminer l’option de mise à jour rétroactive qui répond le mieux à vos besoins.

Attention

Attributs qui ne nécessitent pas de mises à jour rétroactives

Certains attributs de Viva Glint référencent toujours les informations les plus récentes et ne nécessitent pas de mises à jour rétroactives. Ces attributs sont les suivants :

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Adresse de messagerie
  • ID d’employé
  • Fuseau horaire
  • Langage de l’enquête
  • Langue du tableau de bord
  • Personal Email

Facteur dans le type de programme d’enquête

Les programmes d’enquête récurrents et ponctuels représentent un point dans le temps pour tous les répondants, et les mises à jour pour plusieurs utilisateurs pour une période donnée peuvent être appliquées en bloc avec des options de mise à jour rétroactives. Les programmes d’enquête sur le cycle de vie des employés et de Always-On sont toutefois en cours. Les enquêtes sont générées pour les utilisateurs individuels à de nombreux moments de la durée de vie de ces enquêtes, ce qui rend difficile l’identification des données des utilisateurs dans le passé et l’application des mises à jour, en particulier pour les données de la hiérarchie des responsables.

Enquêtes sur le cycle de vie des employés et Always-On

Les types d’enquête en cours tels que Cycle de vie et Always-On peuvent faire en sorte que le même utilisateur réponde plusieurs fois au cours d’un cycle d’enquête qui peut nécessiter une mise à jour rétroactive. Les mises à jour rétroactives Viva Glint ne prennent actuellement pas en charge les mises à jour de valeurs d’attribut pour plusieurs enregistrements pour le même utilisateur lors d’une mise à jour rétroactive. Un administrateur peut supprimer les utilisateurs qui ont plusieurs enregistrements lors de la préparation d’un fichier de données utilisateur corrigées.

Si les utilisateurs en double ne sont pas supprimés, les administrateurs voient :

  • Message d’erreur « Échec de l’exécution de l’application de données RETROACTIVE_PULSE_UPDATE » lors de l’utilisation de l’application de données RETROACTIVE_PULSE_UPDATE.
  • État « ÉCHEC » pour le téléchargement Mises à jour utilisateur rétroactif, avec l’erreur de fichier suivante dans les détails de la tâche de téléchargement :
    • Erreur système : Impossible de trouver user_staging_record avec externalUserId=[user@contoso.com], ce qui n’est pas censé se produire du tout car l’objet User avec le même ID a été précédemment chargé. »

Options de mise à jour des données

Il existe trois façons de mettre à jour les données de création de rapports pour les cycles d’enquête fermés dans Viva Glint :

  1. Programmes d’enquête : Mises à jour rétroactives (recommandées pour les mises à jour de hiérarchie non-gestionnaire) : Cette option, également appelée « zero-upload », vous permet d’effectuer des mises à jour sans chargement. Utilisez cette option dans les cas suivants :
  • Aucune mise à jour liée à la hiérarchie du gestionnaire n’est nécessaire.
  • Des mises à jour sont nécessaires pour les utilisateurs supprimés.
  • Les mises à jour sont de nature simple, par exemple une mise à jour unique pour un seul groupe d’employés.

Remarque

Si nécessaire, une option de téléchargement est disponible afin de définir une population d’employés à inclure dans une mise à jour.

  1. Mises à jour de la hiérarchie du gestionnaire : Utilisez cette option pour mettre à jour les relations entre gestionnaires et les lignes hiérarchiques.

  2. Mises à jour de la hiérarchie non-responsable : Comme avec la première option, vous pouvez mettre à jour les données de rapport de nombreux utilisateurs en un seul chargement de fichier. Utilisez cette option pour les scénarios plus complexes, tels que l’apport de plusieurs mises à jour à différents groupes d’employés.

Importante

Les attributs qui copient ou tirent leur valeur d’un autre attribut ne sont pas mis à jour automatiquement lors de mises à jour rétroactives. Si vous mettez à jour l’attribut source, incluez l’attribut dépendant dans la même mise à jour. Appliquer la correction à chaque cycle d’enquête fermé où la valeur obsolète existe. Si la valeur reste dans un cycle, elle continue à apparaître dans les filtres du tableau de bord.

Vous trouverez ci-dessous des instructions pour chaque option de mise à jour de rapports :

Viva Glint offre désormais un moyen simplifié de mettre à jour rétroactivement les attributs de rapport pour les cycles d’enquête fermés, sans nécessiter de téléchargement de fichiers. Cette nouvelle expérience est disponible directement dans la page Programmes d’enquête et est conçue pour simplifier le processus de mise à jour pour les administrateurs.

Importante

  • Cette nouvelle option ne prend pas en charge les mises à jour de la hiérarchie du gestionnaire. Les mises à jour de la hiérarchie des gestionnaires nécessitent toujours des configurations avancées. RETROACTIVE_PULSE_UPDATE application de données.
  • Bien qu’aucun chargement de fichier ne soit requis, un téléchargement de fichier CSV facultatif est disponible pour définir les personnes dans votre mise à jour.

Comment utiliser

  1. Exportez les données du cycle d’enquête avec l’application EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE Data pour les enquêtes qui doivent être mises à jour. Cette exportation fournit un enregistrement de base qui peut être utilisé pour restaurer les données d’origine ou répondre à toute question ultérieurement.

  2. Accédez aux programmes d’enquête dans la configuration Viva Glint.

  3. Sélectionnez le programme souhaité.

  4. Dans la liste déroulante Actions, choisissez Rétroactif Mises à jour.

  5. Sélectionnez votre cycle fermé.

  6. Recherchez et sélectionnez les participants qui ont besoin d’une mise à jour. Cela peut se faire sans avoir à uploader, ou à utiliser un fichier CSV optionnel, pour définir la population des collaborateurs à mettre à jour. Si vous chargez un fichier CSV, n’incluez que le titre de l’attribut lié à l’adresse e-mail utilisé par votre entreprise (tel que « e-mail » ou « adresse Email »). Remplissez le fichier CSV avec les adresses e-mail de chaque utilisateur qui doit être inclus dans la mise à jour. Pour les mises à jour des utilisateurs supprimés, la valeur « Email » se trouve dans l’application de données EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE exécutée à l’étape 1.

  7. Sélectionnez l’attribut qui nécessite une mise à jour, sélectionnez la valeur historique, puis entrez la nouvelle valeur. Répétez cette opération dans une nouvelle ligne pour d’autres attributs.

  8. À la fin des étapes 1 à 6, soumettez et examinez vos modifications.

Importante

  • Seuls les cycles fermés apparaîtront dans la liste déroulante de sélection de votre cycle. Les cycles en cours et à venir ne peuvent pas être mis à jour rétroactivement.
  • Les nouvelles valeurs d’attribut doivent être différentes de la valeur historique respective.

2. Applications de données : RETROACTIVE_PULSE_UPDATE

Mettez à jour les informations de hiérarchie du gestionnaire pour les enquêtes fermées en chargeant les utilisateurs corrigés dans Viva Glint, en exécutant l’application RETROACTIVE_PULSE_UPDATE Data et en rétablissant les données utilisateur aux informations actuelles après la mise à jour.

3. Téléchargements : mises à jour utilisateur rétroactives

Chargez un fichier de tout ou partie des utilisateurs de votre enquête fermée pour appliquer de nouvelles valeurs aux versions antérieures des données. Utilisez cette option uniquement si les informations de hiérarchie du responsable ne sont pas mises à jour.

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