Domande frequenti sugli agenti per Microsoft 365

Ho bisogno di un agente o di un connettore? Come iniziare

La necessità di un agente o di un connettore dipende dalle esigenze aziendali. Gli agenti in Microsoft 365 supportano flussi di lavoro ed esperienze specializzate, mentre i connettori consentono di aggiungere conoscenze alle esperienze di intelligence di Microsoft 365, incluso Copilot.

  • Gli agenti in Microsoft 365 estendono le funzionalità di Copilot agendo come assistenti di intelligenza artificiale specializzati, adattati a domini o casi d'uso specifici. È possibile utilizzare gli agenti per estendere le conoscenze di Copilot, automatizzare i flussi di lavoro e offrire esperienze utente personalizzate in Microsoft Teams, Outlook, SharePoint o app personalizzate. È possibile creare un agente dichiarativo usando l'infrastruttura, il modello e l'agente di orchestrazione di intelligenza artificiale di Copilot. In alternativa, per flussi di lavoro complessi o modelli linguistici specifici, è possibile creare un agente personalizzato. Per ulteriori informazioni, vedere Agenti per Microsoft Copilot.
  • I connettori Copilot consentono di inserire dati, ad esempio dati line-of-business non strutturati, in Microsoft Graph, in modo che Copilot possa esaminare tali dati insieme ad altri dati. Sono disponibili più di 100 connettori Copilot predefiniti e l'API Connettori può essere usata per creare connettori personalizzati. Per ulteriori informazioni, vedere Connettori di Microsoft 365 Copilot.

Per iniziare, consulta la nostra guida alla pianificazione, che può aiutarti a definire le tue esigenze aziendali e determinare se hai bisogno di un agente o di un connettore. Vedi anche Informazioni sulle opzioni agente disponibili.

Quali tipi di agenti sono disponibili per Microsoft 365?

Esistono due tipi principali di agenti che è possibile creare per Microsoft 365:

  • Agenti dichiarativi, che usano l'infrastruttura, il modello e l'agente di orchestrazione di intelligenza artificiale di Copilot. Questi agenti vengono creati usando strumenti low-code come Agent Builder o strumenti pro-code come Visual Studio, Visual Studio Code e Microsoft 365 Agents Toolkit. Gli agenti dichiarativi vengono eseguiti in Microsoft Copilot e nelle app di Microsoft 365 come Teams, Outlook e SharePoint.
  • Agenti del motore personalizzato, che sono assistenti IA completamente personalizzati. Questi agenti richiedono l'hosting all'esterno di Microsoft 365 e vengono in genere creati utilizzando Copilot Studio low-code o strumenti pro-code come Visual Studio, Visual Studio Code e Agents Toolkit, utilizzando linguaggi come .NET, Python e JavaScript e framework come Kernel semantico o LangChain.

Per altre informazioni, vedere gli articoli seguenti:

Chi può creare, creare e condividere agenti?

  • Gli utenti possono creare agenti dichiarativi in Generatore di agenti o SharePoint, se abilitati dalle impostazioni del tenant (richiede una licenza o un abbonamento Copilot)
  • Gli autori possono usare Copilot Studio (lite o full) per gli agenti con basso codice
  • Gli sviluppatori possono utilizzare Copilot Studio SDK o Agents Toolkit per agenti pro-code. Gli sviluppatori possono anche inviare agenti al marketplace
  • Sia gli autori che gli sviluppatori possono aggiungere azioni, connettori e logica avanzata in Copilot Studio o tramite Microsoft 365 Agents Toolkit

People dell'organizzazione possono anche trasferire localmente agenti, condividere agenti e pubblicare agenti, in base ai criteri tenant e ai controlli amministrativi configurati nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per altre informazioni, vedere gli articoli seguenti:

Quali strumenti sono necessari per creare, creare, implementare e usare agenti in Microsoft 365?

A seconda di cosa si vuole fare, sono disponibili strumenti agente Copilot, come riepilogato nella tabella seguente:

Scenario Strumento
Usare le funzionalità predefinite di Copilot Copilot nelle app di Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
Creare agenti dichiarativi low-code Copilot Studio (lite o full)
Crea agenti dichiarativi o personalizzati pro-code Toolkit di Teams o SDK per agenti Microsoft 365
Amministrare e governare gli agenti Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e sistema di controllo Copilot

Assicurati di esaminare le risorse seguenti:

Quali governance o controlli sono disponibili per gli agenti?

Le opzioni di governance seguenti sono disponibili per gli agenti in Microsoft 365:

Vedere Informazioni sulla sicurezza, la privacy e la conformità degli agenti.

Gli amministratori possono monitorare l'uso dell'agente Copilot?

Sì. Sono disponibili report per aiutare gli amministratori a monitorare licenze, agenti e distribuzioni. È anche possibile creare relazioni personalizzate. Vedere Misurazione e creazione di report del sistema di controllo Copilot.

Gli amministratori possono controllare le origini dati usate da agenti e connettori?

Sì, gli amministratori possono controllare le origini dati utilizzate. Gli amministratori possono anche configurare le funzionalità di Copilot, specificare le autorizzazioni di condivisione, bloccare o sbloccare gli agenti e altro ancora.

  • Gli amministratori possono usare il sistema di controllo Copilot per gli agenti e l'interfaccia di amministrazione di Power Platform per i connettori
  • Microsoft Purview offre controllo e conformità unificati in tutte le opzioni di estendibilità
  • I controlli dell'inventario e del ciclo di vita consentono di gestire gli agenti condivisi o senza proprietario

Per ulteriori informazioni, vedere le seguenti risorse:

In che modo un agente accede ai dati?

Gli agenti vengono eseguiti con un'identità, che si tratti dell'identità dell'utente o di un'identità gestita (o entità servizio) associata all'agente per attività autonome. L'accesso ai dati viene applicato dalla sicurezza dell'organizzazione. Un agente può usare API o connettori in base alle autorizzazioni esistenti assegnate.

Il controllo di accesso in base ai ruoli fa parte del modello di applicazione. Gli amministratori possono limitare la creazione e l'utilizzo degli agenti nel sistema di controllo Copilot e applicare i criteri RBAC in tutti gli ambienti.

Per altre informazioni, vedere gli articoli seguenti:

In che modo gli amministratori devono controllare gli agenti?

In generale, gli amministratori devono eseguire le azioni seguenti:

Per altre informazioni, vedere Guida all'amministratore degli agenti per Microsoft 365.

Risorse aggiuntive

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