ポータルSurfaceアクセスに関する問題のトラブルシューティング
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管理者
ビジネス リーダー
経営者
ビジネス ユーザー
テクノロジ マネージャー
Surface
このモジュールでは、Surface管理ポータルと Surface サポート ポータルのアクセスに関する問題のトラブルシューティングに関する包括的なガイドを提供します。 一般的なアクセスの問題を特定し、ポータルの可視性と前提条件を検証し、必要に応じて未解決の問題をMicrosoftサポートにエスカレートする方法について説明します。 このモジュールを終了すると、両方のポータルへのシームレスなアクセスを確保するための知識とツールが用意され、組織のSurfaceデバイスとサポート要求を効果的に管理できるようになります。
学習の目的
このモジュールを完了すると、次のことができるようになります。
- Surface管理ポータルと Surface サポート ポータルに関連する一般的なアクセスの問題を特定します。
- ポータルの可視性と前提条件を検証して、適切なアクセスを確保します。
- 解決されていないアクセスの問題をMicrosoftサポートにエスカレーションし、さらなる支援を受ける。
前提条件
- なし