適用於 IT 系統管理員的 Microsoft Teams 中的 AI 概觀

Microsoft 為 Microsoft Teams 推出了不斷增長的 AI 工具和功能目錄，從語音隔離和建議回覆等功能開始。 目前，此目錄包含強大的個人 AI 助理，稱為 Teams 中的 Copilot，以及專為工作量身打造的代理程式，例如 Facilitator 和 Channel Agent。

本文適用於 IT 系統管理員，討論 Teams 中可用的 AI 工具和功能，以及其相關文件的連結。

在本文中，了解：

• Microsoft Teams 中的 Standard AI 功能
• Teams 中的 Microsoft Copilot 功能
• Teams 中的 Microsoft Copilot 應用程式
• Teams 中的 Microsoft Copilot
• Teams 中的 Microsoft 365 代理程式
• 隨附於 Teams 進階版的 AI 功能

Microsoft Teams 中的 Standard AI 功能

所需授權：

Microsoft Teams 包含一些不需要任何額外授權的 AI 功能，只需要 Microsoft 365 訂閱和 Teams 授權。 這些功能可增強使用者在工作流程、聊天和會議中的 Teams 體驗，包括：

• Microsoft Copilot Chat應用程式：Teams 中的 Copilot Chat 應用程式可讓使用者詢問 Copilot 開放式問題、要求建立新內容的協助，以及使用 Copilot Pages。 如果沒有 Microsoft Copilot 授權，Copilot 的回應只會以公用 Web 資料為依據。

• 建議的回覆： Teams 可以根據上一次的一對一交談和群組聊天，建議回覆給使用者。

• 視頻優化：團隊可以通過人工智能輔助調整來優化用戶的視頻源，例如自動亮度和面部識別。

• 通話和會議的語音隔離：Teams 可以使用 AI 將使用者的語音與 Teams 通話和會議中的其他音效和語音分開，在使用者說話時顯示使用者的名稱，並在文字記錄中將其識別為演講者。 語音隔離也用來減少背景雜音。

• 通話品質儀表板中的智慧型媒體品質分類器 (CQD) ： Teams 可以使用機器學習 (ML) 演算法搭配 CQD 中的智慧媒體品質分類器來監視通話品質，其提供因果關係、媒體效能降低和根本原因的進階分析，以解決和防止通話品質問題。

Teams 中的 Microsoft Copilot 功能

所需授權：

Microsoft Copilot 授權是 Teams 中許多 AI 工具集的基礎，例如 Teams 中的 Copilot、Facilitator 和 Channel Agent。 如果您想要使用者存取一組強大的 AI 功能，請購買 Microsoft Copilot 授權並將其指派給他們。

如需有關 Microsoft Copilot 的詳細資訊，請檢閱下列資源：

• 什麼是 Microsoft Copilot？
• 哪一個 Copilot 適合您或我的組織？
• 設定 Microsoft Copilot
• Copilot 提示資源庫

Teams 中的 Microsoft Copilot 應用程式

Microsoft Copilot授權會升級使用者的Microsoft Copilot Chat應用程式體驗。 Microsoft Copilot 應用程式就像 Microsoft Copilot Chat 應用程式一樣，使用者可以在其中提出開放式問題、取得創建新內容的協助以及探索想法。 不過，Microsoft Copilot 應用程式也是以使用者的工作資料為基礎。 然後，使用者可以在提示是以工作資料還是公用 Web 資料為基礎之間切換。

Teams 中的 Microsoft Copilot

Teams 中的 Microsoft Copilot 是您使用者的個人 Copilot，可協助他們使用檔案和聊天摘要、開放式問答、工作產生，以及智慧型意見反應和建議等技能來處理工作流程。

• Teams 聊天和頻道中的 Copilot：使用者聊天和頻道中的 Copilot 可協助他們快速掌握交談，並協助智慧地參與。

• Teams 會議和活動中的 Copilot：會議和活動中的 Copilot 會使用錄製、轉錄和會議聊天資料，確保參與者能從會議獲得最大收益。

• Teams 電話中的 Copilot： Teams 電話中的 Copilot 可讓您的使用者進行更有效率的通話或掌握錯過的通話之內容。

• Teams 會議室中的 Copilot：Copilot 可透過回答開放式問題、回顧會議室討論的內容，以及提供會議深入解析等功能增強 Teams 會議室體驗。

• 適用於多租用戶組織的 Teams 中的 Copilot - 擁有 Microsoft Copilot 授權的 B2B 成員可以在其多租用戶組織中存取 Teams 中的 Copilot。

• Teams 會議和活動的自訂字典：您可以在 Microsoft 365 系統管理中心上傳自訂字典，以改善 Teams 會議和活動的謄寫品質。

Teams 中的 Microsoft 365 代理程式

Microsoft 365 代理程式的設計目的是協助使用者完成以限定範圍知識為基礎的獨特工作任務，例如延伸專案計劃或在會議期間擷取未回答的問題。 有了 Microsoft Copilot 授權，使用者就可以在 Teams 中存取下列代理程式：

• Facilitator：Facilitator 是會議中的 Teams 共同作業代理程式，所有使用者都可以與 Facilitator 互動，就像與其他小組成員互動一樣。

• Teams 會議室的會議助手： 會議助手也可以透過 Teams 會議室協助在面對面、未排程的會議期間共同作業。

• Channel Agent：Channel Agent 是頻道中的協作代理，可幫助使用者管理和追蹤頻道對話。 代理可以幫助完成常見任務，例如標記隱藏在對話中的重要截止日期、通過簡潔的狀態報告總結進度、分配任務和截止日期以及回答以自然語言提出的問題。

隨附於 Teams 進階版的 AI 功能

所需授權：

Teams 中的部分 AI 功能可以透過 Teams 進階版附加元件授權取得。 Teams 進階版透過智慧、可自訂且安全的共同作業案例，來提升使用者的 Teams 體驗。

• 裝飾我的背景： 您的使用者可以使用 AI 來裝飾他們的背景。

• 智慧型通話和會議回顧：為您的使用者提供 AI 支援的公用交換電話網路 (PSTN) 通話的深入解析和回顧， (如果使用者 已連線到 PSTN) 、1：1 Teams 通話和會議。

• 即時翻譯輔助字幕： 可讓您的使用者看到已翻譯成他們最熟悉的語言的輔助字幕。

• 即時翻譯轉譯：您的使用者可以在會議或活動期間將會議文字記錄翻譯成他們最熟悉的語言，以更好地了解彼此。

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