Oversigt over værktøjer for agenter

Værktøjerne udvider det, din agent kan gøre, ud over at besvare spørgsmål fra videnskilder. De lader din agent kalde API'er, køre automatiserede flows, interagere med eksterne tjenester og hente data i realtid.

Hvad er værktøjer?

Værktøjer er eksterne funktioner, som din agent kan aktivere under en samtale.

Når en bruger beder agenten om at gøre noget, der kræver en handling, vælger agentens orkestrator et værktøj baseret på samtalens kontekst og værktøjets beskrivelse.

Hvorfor tilføje værktøjer til din agent?

Tilføj værktøjer, der giver din agent adgang til eksterne tjenester og arbejdsgange.

Med værktøjer kan din mægler:

  • Søg realtidsdata fra eksterne systemer, såsom Customer Relationship Management (CRM), IT Service Management (ITSM) og databaser
  • Tag handlinger på dine vegne, såsom at oprette poster, sende notifikationer og opdatere data
  • Integrer med tredjepartstjenester og API'er
  • Kør automatiserede arbejdsgange

Om indbyggede fil- og datafunktioner kan du læse mere i Filer, som agenten opretter og Indbyggede færdigheder.

Hvordan agenten beslutter at bruge et værktøj

Agentens orkestrator vurderer hver brugerbesked og beslutter, om et værktøj er nødvendigt.

Værktøjets navn og beskrivelse er afgørende. Velbeskrevne værktøjer anvendes mere præcist.

Din agents instruktioner påvirker også, hvornår værktøjerne bruges.

Du behøver ikke oprette eksplicitte triggere eller emneflows for hvert værktøjskald – orkestratoren håndterer dette automatisk baseret på samtalen.

Grænser

Nogle få begrænsninger gælder for værktøjer og filer, som værktøjer producerer:

  • Filer, som agenten opretter under en tur, er begrænset til 10 MB pr. fil. Filer, der overstiger grænsen, returneres ikke til brugeren. Bed agenten om at opdele store output i mindre filer.
  • Model Context Protocol (MCP)-servere tæller med i det samlede antal værktøjer, en agent kan hoste. Antallet af MCP-serverinstanser, der kan køre samtidig i én samtale, er også begrænset, så hold antallet af tilknyttede servere lille og fjern servere, du ikke længere bruger. Se Tilføj en MCP-server (GitHub Copilot forhåndsvisning) eller Tilføj en MCP-server (Kundesamtale).

Disse begrænsninger gælder for agenter, der drives af både GitHub Copilot-harnesset og Customer Conversation-harnesset.

  • Sidst opdateret den