Options de création de rapports de Microsoft Copilot pour les administrateurs

Microsoft Copilot propose plusieurs options de création de rapports qui vous aident à surveiller l’utilisation, les performances et la conformité au sein de votre organisation. Ces rapports détaillés fournissent des informations exploitables sur la façon dont Copilot est adopté et utilisé au sein de votre organisation, ce qui permet de prendre des décisions basées sur les données pour le déploiement et la gouvernance.

Microsoft Copilot propose quatre sources principales pour les rapports d’utilisation. Utilisez ces rapports pour prendre des décisions éclairées sur l’adoption, le déploiement et la gouvernance de Copilot :

• Centre d’administration Microsoft 365 : fournit des rapports sur la préparation et l’utilisation axés sur l’admissibilité aux licences, l’adoption et les mesures d’utilisation de base.
• Viva Insights Analyses Copilot : offre des analyses Copilot complètes via le tableau de bord Copilot et Advanced Insights Analyst Workbench pour des métriques détaillées et des rapports personnalisés.
• Journaux d’audit Microsoft Purview : fournit des journaux d’audit détaillés de toutes les activités Copilot pour le suivi de la conformité et les audits de sécurité.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics : fournit des métriques de consommation pour les agents Copilot et des analyses détaillées sur les performances des agents.

Cet article fournit une vue d’ensemble des différentes options de création de rapports de Microsoft Copilot disponibles pour les administrateurs informatiques, y compris les exigences d’accès et les insights fournis par chaque rapport.

Cet article s’applique à :

• Microsoft Copilot

Condition d’accès

Pour utiliser les fonctionnalités de création de rapports décrites dans cet article, vous devez vous connecter à différents portails avec les autorisations appropriées.

Rapports du Centre d’administration Microsoft 365

Le Centre d’administration Microsoft 365 fournit des rapports sur la préparation et l’utilisation de Copilot :

• Rapport de préparation : ce rapport montre dans quelle mesure votre organisation est prête à adopter Microsoft Copilot, notamment :

  • Admissibilité à la licence : affiche les utilisateurs qui remplissent les conditions préalables pour la licence Copilot
  • Préparation de l’application : indique les niveaux d’utilisation des applications Microsoft 365 intégrées à Copilot
  • Exigences techniques : met en évidence les obstacles techniques potentiels au déploiement

• Rapport d’utilisation : ce rapport montre comment Microsoft Copilot est utilisé dans votre organisation, notamment :

  • Métriques d’adoption : affiche le nombre d’utilisateurs qui ont accédé à Copilot
  • Activité de l’utilisateur : affiche les tendances d’utilisation active au fil du temps
  • Intégration d’applications : révèle les applications Microsoft 365 utilisées avec Copilot
  • Meilleurs agents : identifie les agents Copilot les plus fréquemment utilisés

Afficher les rapports

1. Connectez-vous au Centre d’Administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur IA.

2. Pour afficher les rapports, accédez àUtilisation des rapports>.

   

3. Sélectionnez Microsoft CopilotReadiness> ou Utilisation :

   

Pour plus d’informations sur les rapports, consultez les articles suivants :

• Rapport de préparation de Microsoft Copilot
• Rapport d’utilisation de Microsoft Copilot

Viva Insights Analyses Copilot

Microsoft Viva Insights offre des capacités analytiques approfondies à Microsoft Copilot grâce à deux fonctionnalités principales : le tableau de bord Copilot et les outils Advanced Insights Analyst.

Tableau de bord Copilot

Le tableau de bord Copilot offre une vue complète des métriques d’utilisation de Copilot et des insights exploitables, notamment :

• Métriques d’adoption : suit les taux d’adoption des utilisateurs et les tendances de croissance
• Modèles d’utilisation : analyse quand et comment les utilisateurs interagissent avec Copilot
• Impact sur la productivité : mesure l’effet de Copilot sur les métriques de productivité
• Indicateurs de retour sur investissement : fournit des points de données pour aider à évaluer le retour sur investissement
• Informations exploitables : suggère des moyens d’améliorer l’adoption et l’efficacité de Copilot

Ouvrir le tableau de bord Copilot

1. Connectez-vous au Centre d’Administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur IA, puis procédez comme suit :

   1. Activez le tableau de bord Copilot.

   2. Déléguer l’accès aux utilisateurs qui en ont besoin.

2. Pour commencer à utiliser le tableau de bord Copilot, effectuez l’une des étapes suivantes :

   • Dans Microsoft Teams, recherchez et ouvrez l’application Viva Insights .
   • Dans Viva Insights, sélectionnez Tableau de bord Copilot.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Gérer les paramètres du tableau de bord Microsoft Copilot
• Déléguer l’accès aux insights organisationnels et au tableau de bord Copilot
• Connecter le tableau de bord Microsoft Copilot aux clients Microsoft 365

Outils d’analyse avancée des insights

Pour les organisations qui ont besoin d’une analyse plus approfondie, Viva Insights offre des fonctionnalités analytiques avancées, notamment :

• Requêtes Copilot personnalisées : créer des requêtes spécialisées axées sur l’utilisation de Copilot
• Modèles Power BI : utiliser des modèles prédéfinis pour visualiser les données Copilot
• Analyse croisée des données : combiner les métriques Copilot avec d’autres analyses de l’espace de travail
• Rapports détaillés : générez des rapports complets pour les dirigeants et les parties prenantes

Ouvrir les outils Insights Analyst

1. Configurer Viva Insights. Cette liste de contrôle détaille les étapes complètes et les rôles d’administration requis pour chaque étape. Le rôle d’administrateur général Microsoft 365 est nécessaire pour affecter des utilisateurs aux rôles d’analyste d’insights et d’administrateur d’insights .

   Importante

   Utilisez les rôles avec le moins d’autorisations. Les comptes à autorisations réduites contribuent à améliorer la sécurité de votre organisation. Le rôle d’administrateur général est hautement privilégié. Limitez son utilisation aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.

2. En tant qu’utilisateur disposant du rôle Analyste Insights, accédez à Analyse Viva Insights>. Utilisez ensuite les modèles et configurez des requêtes Copilot.

   Pour plus d’informations sur les rapports et les conditions préalables, consultez les articles suivants :

   • Rapport d’adoption de Microsoft Copilot
   • Rapport d’impact de Microsoft Copilot

3. L’administrateur Insights peut se connecter à Analyst Workbench, sélectionner Copilot pour filtrer les rapports, puis sélectionner un rapport.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Présentation d’Advanced Insights
• Modèles de rapport Power BI
• Configurer vos requêtes à l’aide de Microsoft Copilot dans Viva Insights

Journaux d’audit Microsoft Purview

Microsoft Purview fournit des journaux d’audit détaillés de toutes les activités Copilot, notamment :

• Suivi complet de l’activité : enregistre toutes les interactions des utilisateurs avec Copilot
• Audit des invites : enregistre les invites réelles entrées par les utilisateurs
• Surveillance de la conformité : permet de garantir le respect des stratégies organisationnelles
• Analyse de la sécurité : identifie les problèmes de sécurité potentiels dans l’utilisation de Copilot
• Filtrage détaillé : permet de filtrer par utilisateur, date, type d’action, etc.

Ouvrir les journaux d’audit

1. Connectez-vous au portail Microsoft Purview avec un rôle qui peut rechercher dans les journaux d’audit, comme Lecteur d’audit.

   D’autres rôles peuvent également effectuer une recherche dans les journaux d’audit. Pour obtenir la liste des rôles et ce qu’ils peuvent faire, voir Rôles et groupes de rôles dans Microsoft Defender pour Office 365 et Microsoft Purview.

2. SélectionnezAudit dessolutions>.

   

3. Dans Rechercher>des charges de travail, sélectionnez AIApp et Copilot. Sélectionner Rechercher. Cette étape effectue une recherche dans les résultats de recherche du journal d’audit pour afficher uniquement les activités liées à Microsoft Copilot. Vous pouvez également obtenir un résultat précis et définir une plage de dates, etc.

   

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Solutions d’audit Microsoft Purview
• Journaux d’audit Microsoft Purview pour les activités Copilot et IA.
• Considérations relatives à Gestion de la posture de sécurité des données (DSPM) pour l’IA & la sécurité des données et les protections de conformité pour Copilot

Rapports Power Platform et analyse de Copilot Studio

Pour les organisations utilisant des assistants Copilot, vous disposez de plusieurs options pour bénéficier d’analyses spécialisées :

• Centre d’administration Power Platform pour les agents basés sur la consommation
• Copilot Studio Analytics pour les agents individuels
• Kit Copilot Studio pour tester et suivre les agents personnalisés

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Concepts clés - Analytics dans Copilot Studio
• Configurer votre environnement de développement pour Microsoft Copilot

Centre d’administration Power Platform

Le centre d’administration Power Platform est destiné aux agents basés sur la consommation, comme le paiement à l’utilisation ou les packs de messages préachetés.

Le centre d’administration Power Platform comprend les analyses suivantes :

• Consommation des messages : Suit le nombre de messages traités par les agents
• Métriques de session : surveille le nombre et la durée des sessions des agents
• Gestion de la capacité : permet de gérer la facturation basée sur la consommation
• Visibilité à l’échelle du client : fournit une vue d’ensemble de tous les agents du client

Ouvrir les rapports Power Platform

Pour afficher les analyses des agents basés sur la consommation, utilisez le Centre d’administration Power Platform.

1. Connectez-vous au centre d’administration de la plateforme Power en tant qu’administrateur système , puis suivez ces étapes :

   1. Sélectionnez Gérer les>paramètres du locataire.

   2. Ajoutez des utilisateurs au rôle d’auteurs Copilot Studio. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent créer des agents dans Copilot Studio et afficher les analyses des agents qu’ils créent.

   Pour plus d’informations, consultez Attribuer un rôle de sécurité à un utilisateur.

   Conseil

   Les utilisateurs ayant le rôle Administrateurs Power Platform peuvent afficher les analyses de tous les agents du client. Pour ajouter des utilisateurs à ce rôle, utilisez le portail> Azure de Microsoft Microsoft Entra IDGérer>les>rôles et les administrateurs.

2. En tant qu’utilisateur avec le rôle d’auteurs Copilot Studio, connectez-vous au Centre d’administration Power Platform.

3. Sélectionnez Licence :>Copilot StudioRésumé>.

4. Consultez les rapports.

Analyse de Copilot Studio

Copilot Studio Analytics est destiné aux agents individuels inclus dans votre licence Microsoft Copilot.

Copilot Studio inclut les analyses suivantes :

• Performances des agents : mesure l’efficacité avec laquelle les agents répondent aux requêtes
• Satisfaction des utilisateurs : suivi des notes de satisfaction des utilisateurs
• Indicateurs de performance de la session : analyse la durée, les taux d’achèvement et les abandons de session
• Efficacité des rubriques : identifie les rubriques bien traitées ou nécessitant une amélioration
• Données de suivi : offre des journaux détaillés pour la résolution des problèmes

Ouvrir Copilot Studio Analytics

Pour attribuer des licences Copilot Studio, utilisez le Centre d’administration Microsoft 365. Pour afficher les analyses des agents, utilisez Copilot Studio.

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur des licences. Attribuer des licences Copilot Studio aux utilisateurs qui doivent créer des agents.

   Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

   • Les rôles d'administration dans le Centre d’administration Microsoft 365
   • Attribuer des licences et gérer l’accès à Copilot Studio

2. En tant qu’utilisateur sous licence de Copilot Studio, connectez-vous à Copilot Studio.

3. Sélectionnez Agents, sélectionnez votre agent, puis sélectionnez l’onglet Analyses .

   Pour plus d’informations, consultez Examiner et améliorer l’efficacité de l’agent dans Copilot Studio.

Kit Copilot Studio

Le kit Copilot Studio est un ensemble d’outils et de ressources qui vous aide à tester des agents personnalisés, à suivre les indicateurs de performance clés de vos agents personnalisés, etc.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Kit Copilot Studio - AppSource
• Kit Power CAT Copilot Studio – GitHub

Contenu connexe

• Plans de licence Microsoft Copilot
• Installation de Microsoft Copilot
• Rapports d’activité dans Microsoft 365