Connettiti al dashboard di Microsoft Copilot per i clienti di Microsoft 365

Microsoft Copilot collabora con te per dare libero sfogo alla tua creatività e aiutarti a eseguire le attività più velocemente. Consente di riepilogare i punti chiave e le attività in Microsoft Teams, creare bozze di nuovi documenti in Word, avviare rapidamente le risposte in Outlook e altro ancora.

Il Dashboard di Microsoft Copilot in Viva Insights consente alle organizzazioni di ottimizzare il valore di Copilot. Fornisce informazioni utili per aiutare l'organizzazione a prepararsi a distribuire l'intelligenza artificiale, promuovere l'adozione in base al modo in cui l'IA sta trasformando il comportamento dell'area di lavoro e misurare l'impatto di Copilot.

Il dashboard copre le seguenti categorie di metriche: Prontezza, Adozione, Impatto e Sentiment. Le metriche vengono aggregate a livello di tenant o di utente, a seconda delle licenze del tenant. Per altre informazioni, vedere la tabella seguente.

Altre informazioni sulle metriche disponibili nel dashboard di Copilot.

I tipi di informazioni dettagliate e le funzionalità fornite dal dashboard variano a seconda del numero di licenze Copilot disponibili nel tenant e se il tenant dispone o meno di una licenza Viva Insights a pagamento. La tabella seguente riepiloga la disponibilità delle funzionalità del dashboard in base alle licenze.

Disponibilità delle funzionalità in base alle licenze

Accedere al dashboard nell'app Web Viva Insights

Si applica a: Utenti dipendenti

Se hai accesso al dashboard di Copilot, puoi trovarlo nell'app Web Viva Insights. A sinistra, seleziona Dashboard di Copilot. L'amministratore può impostare l'accesso degli utenti all'app Web Viva Insights usando questa procedura.

Delegare l'accesso al dashboard

Se si ha accesso al dashboard, è anche possibile delegare l'accesso al dashboard ad altre persone dell'azienda. Procedura

Come viene determinato l'accesso automatico al dashboard di Copilot

Utilizzo dei dati ID Entra

Per i clienti che usano Microsoft Entra ID (in precedenza noto come Azure Active Directory) per gestire i dati del profilo utente, come i dati dell'organizzazione o del manager, il dashboard di Copilot è automaticamente disponibile per un numero limitato di utenti. Access si basa sui dati di Microsoft Entra ID, in particolare sull'attributo della gerarchia dei manager. Gli amministratori globali di Microsoft 365 possono disabilitare l'accesso in qualsiasi momento.

Gli utenti che ricoprono il ruolo di dirigenti senior all'interno di team di grandi dimensioni, in base all'attributo di responsabile dati Entra ID, possono visualizzare automaticamente il report. I tenant devono soddisfare entrambi i seguenti criteri per risultare idonei:

• La maggior parte degli utenti nel tenant fa parte di un'unica riga gerarchica; ad esempio, riferiscono allo stesso CEO
• Il tenant ha almeno 2.500 utenti con un ID Entra

Per i tenant idonei, solo gli utenti che soddisfano tutti i criteri seguenti sono abilitati per impostazione predefinita:

• L'utente si trova nei primi tre livelli dell'organizzazione

• L'utente ha una parte significativa dell'organizzazione nella propria linea di subordinazione

• Gli utenti assegnati al ruolo di amministratore globale hanno accesso anche al dashboard di Microsoft Copilot

  Nota

  Se sei un tenant abilitato per Privileged Identity Management (PIM), gli amministratori globali potrebbero non avere accesso al dashboard di Copilot. Se vuoi concedere agli amministratori globali l'accesso al dashboard di Copilot, aggiungili esplicitamente usando questa procedura.

I criteri di cui sopra vengono analizzati su base settimanale per cogliere eventuali modifiche importanti all'organizzazione. Ogni settimana, ogni nuovo utente che soddisfa i criteri precedenti ottiene l'accesso al dashboard. L'Amministrazione globale di Microsoft 365 può revocare l'accesso a tali utenti tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e non vengono aggiunti di nuovo a meno che l'amministratore non li riabiliti. Inoltre, gli amministratori possono disabilitare l'accesso al dashboard di Copilot per l'intera organizzazione.

Gli amministratori globali possono anche abilitare o disabilitare l'accesso automatico al dashboard tramite PowerShell. Se si è un amministratore globale di Microsoft 365, vedere altre informazioni su come gestire l'accesso al dashboard.

Uso dell'accesso assegnato

Anche i seguenti tipi di utenti hanno accesso automatico al dashboard:

• Viva Insights Analysts con accesso alla partizione globale
• Utenti con accesso delegato
• Manager abilitati. Altre informazioni su come configurare le impostazioni per questi manager.

Gestire le impostazioni per la dashboard di Copilot

Gli amministratori possono configurare diverse funzionalità del dashboard di Microsoft Copilot. Procedura

Disponibilità dei dati

I dati nel dashboard per le pagine di conformità, adozione e impatto rappresentano i dati dei 28 giorni precedenti. I dati sono ritardati fino a sei giorni dalla data corrente.

I dati sul sentiment nelle pagine di prontezza, adozione e impatto, tuttavia, riflettono i dati per il periodo della durata dell'indagine selezionata, non per i 28 giorni precedenti. Per domande sulla disponibilità dei dati nel dashboard in relazione alla configurazione e alle licenze, fare riferimento alle domande frequenti.

Conformità

Le informazioni contenute in questa scheda consentono di valutare la preparazione complessiva dell'organizzazione per Copilot. La scheda non fornisce un riepilogo completo di tutti i requisiti di idoneità e preparazione. Vedere un set completo di requisiti di Copilot.

Attiva Copilot per la tua organizzazione

Le metriche in questa sezione riepilogano i progressi dell'organizzazione verso l'attivazione di Copilot per gli utenti.

Passaggi per abilitare Copilot e accelerare la trasformazione dell'IA

Questa sezione fornisce suggerimenti pratici per abilitare Copilot Chat, ottenere il massimo da Copilot e attivare gli agenti. La pagina mostra solo i suggerimenti per la configurazione relativi a Copilot e agenti rilevanti per l'organizzazione. Altre informazioni sui suggerimenti per l'abilitazione in ogni sezione con le informazioni seguenti.

Aumenta il lancio dell'IA con Copilot Chat

Utenti attivi di Copilot Chat: il numero totale di utenti con una licenza di Microsoft 365 ma senza una licenza di Copilot, che hanno eseguito almeno un'azione in Copilot Chat negli ultimi 28 giorni.

Schede di raccomandazione:

• Agli utenti viene impedito l'uso di Copilot in Outlook e nell'app Copilot: Nessuno può usare le funzionalità di Copilot in Outlook o nell'app Copilot. Contatta l'amministratore per sbloccare l'app Copilot e ottenere l'intelligenza artificiale con sicurezza e conformità di livello aziendale.

• Agli utenti viene impedito l'uso di Copilot nelle app desktop di Microsoft 365: Alcuni dipendenti non usano un canale supportato per gli aggiornamenti di Copilot. Gli utenti devono usare i canali aziendali correnti o mensili per usare Copilot nelle app desktop.

• Gli utenti non possono accedere a Copilot Chat nelle app di Microsoft 365: Copilot non viene aggiunto nelle app di Microsoft 365 per nessun utente. L'aggiunta migliora l'individuabilità e aumenta la produttività.

• Migliora le risposte di Copilot per gli utenti di Copilot Chat con la ricerca Web: la ricerca Web offre agli utenti risposte accurate e pertinenti, arricchite dalle informazioni più recenti provenienti dal Web.

Massimizza il valore con Copilot

Utenti attivi di Microsoft Copilot: il numero di utenti con licenza Copilot che hanno usato Copilot almeno una volta in una delle seguenti app di Microsoft 365 negli ultimi 28 giorni: Microsoft Teams; Microsoft Outlook; Copilot Chat; o app di Microsoft Office tra cui PowerPoint, Excel, Word, OneNote e Loop.

Schede di raccomandazione:

• Gli utenti hanno richieste di licenza Copilot in sospeso: gli utenti richiedono una licenza Copilot. Contatta l'amministratore per assegnare le licenze Copilot inutilizzate ai tuoi dipendenti.

• Considera gli utenti di Copilot Chat come candidati per una licenza Copilot: Le People con un elevato coinvolgimento con Copilot Chat sono i principali candidati per una licenza Copilot. Con una licenza Copilot, questi utenti possono ottenere il massimo valore da Copilot. Gli amministratori di Microsoft 365 possono usare il report sull'utilizzo del Microsoft Copilot Chat nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per esaminare i Copilot Chat utenti principali.

• Considera gli utenti di Microsoft 365 come candidati per una licenza Copilot: le People con un alto coinvolgimento in Microsoft 365, Teams e Outlook sono i principali candidati per Copilot. Gli amministratori di Microsoft 365 possono usare il report di conformità di Microsoft Copilot nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per creare un piano di licenze per gli utenti in base all'utilizzo delle app Microsoft 365 e ad altre informazioni di conformità.

Incrementa la produttività con gli agenti

Utenti agenti attivi: il numero totale di dipendenti che usano agenti di Microsoft Copilot.

Schede di raccomandazione disponibili:

• Gli agenti creati da Microsoft sono bloccati: alcuni agenti Microsoft sono bloccati. Contattare l'amministratore per sbloccare la condivisione, in modo che tutti possano trarre vantaggio dagli agenti creati dall'organizzazione.

• Gli utenti non possono installare gli agenti creati dall'organizzazione: l'installazione degliagenti è disattivata per gli agenti creati da persone dell'organizzazione. Contatta il tuo amministratore per consentire agli utenti di installare questi agenti in modo che tutti possano trarre vantaggio dalle soluzioni di intelligenza artificiale che trasformano il lavoro.

Per chiedere all'amministratore globale di modificare queste impostazioni, selezionare Contatta amministratore, quindi esaminare i dettagli e le informazioni di contatto visualizzati per gli amministratori. Selezionare Invia messaggio di posta elettronica per aprire il software di posta elettronica con gli alias degli amministratori selezionati precompilati nella riga A .

Adozione

Le pagine di adozione e impatto misurano i dipendenti a cui è assegnata una licenza Copilot. I manager visualizzano informazioni dettagliate sull'adozione e sull'impatto specifiche per i propri team.

Pagina di adozione per le aziende con almeno 1 licenza Copilot assegnata o almeno 50 licenze Viva Insights assegnate

Seleziona i filtri per la tua analisi nel dashboard

Tipo di licenza

Nella parte superiore sinistra della pagina di adozione, accanto a Licenza, selezionare il tipo di licenza Copilot per filtrare gli approfondimenti: Microsoft Copilot o Copilot Chat. Il filtro Copilot Chat viene visualizzato solo se il tenant ha abilitato la creazione di report di Copilot Chat. Il filtro Microsoft Copilot mostra informazioni dettagliate solo per i dipendenti che hanno una licenza Copilot. Il filtro Copilot Chat mostra informazioni dettagliate solo per i dipendenti che sono utenti attivi dell'app Copilot Chat gratuita basata sul Web.

Sotto il filtro, vedrai i conteggi per il numero totale di utenti Copilot attivi e con licenza, a seconda del filtro selezionato.

Ambito, organizzazione e funzione lavorativa

Nella parte superiore sinistra della pagina di adozione e impatto, accanto a Ambito, selezionare l'elenco a discesa per scegliere se visualizzare i dati analitici per i singoli team all'interno dell'intera azienda, i team solo all'interno del gruppo o entrambi. È possibile selezionare più team per i confronti di gruppo. È anche possibile filtrare in base al team o al tipo di licenza selezionando Visualizza per sopra i vari report delle metriche.

Per impostazione predefinita, i filtri Ambito e Organizzazione sono determinati dal tuo Microsoft Entra ID. Il dashboard di Copilot può ottenere dati organizzativi in uno dei tre modi seguenti:

• Tramite Microsoft Entra ID, che è l'impostazione predefinita
• Tramite un file di dati dell'organizzazione in Microsoft 365 caricato dall'amministratore globale
• Tramite un file di dati dell'organizzazione caricato dall'amministratore di Insights

Il filtro Ambito si basa sull'attributo "ManagerID" di Microsoft Entra ID per compilare i dati "La tua azienda" e i dati "Il tuo gruppo" per impostazione predefinita.

• Quando selezioni "La tua azienda", le metriche del dashboard includono tutti i dipendenti che hanno una licenza Copilot, che si basa sul Microsoft Entra ID "ID persona" per impostazione predefinita.

• Quando si selezionano i gruppi elencati in "La tua azienda", le metriche del dashboard includono tutti i dipendenti che riportano direttamente o indirettamente a questo leader. Questo elenco di leader senior è determinato dai secondi livelli più alti dell'azienda in base alla gerarchia dei manager per l'albero gerarchico organizzativo più grande dell'azienda. Se nell'azienda sono presenti altri alberi gerarchici dell'organizzazione, il leader superiore di tali alberi gerarchici dell'organizzazione viene identificato anche come leader senior (se l'albero comprende almeno il 4% delle dimensioni complessive dell'azienda). Per impostazione predefinita, la gerarchia dei manager è basata sull'attributo "ManagerID" di Microsoft Entra ID.

• Quando selezioni "Il tuo gruppo", le metriche del dashboard includono tutti gli utenti che ti riportano direttamente o indirettamente. La gerarchia dei manager viene identificata in base all'attributo Microsoft Entra ID "ManagerID" per impostazione predefinita. Diversi utenti che effettuano l'accesso vedranno dati diversi per "Il tuo gruppo".

• Quando si selezionano i gruppi elencati in "Il tuo gruppo", le metriche del dashboard includono tutti gli utenti che fanno capo direttamente o indirettamente a una persona che fa capo all'utente. Questi gruppi si basano sulla propria gerarchia gerarchica e possono essere aggiornati se l'amministratore carica dati organizzativi più recenti.

• I dirigenti senior hanno accesso sia ai dati "La tua azienda" che a quelli del "tuo gruppo", mentre i manager possono accedere alla visualizzazione "Il tuo gruppo" solo per visualizzare informazioni dettagliate sui propri team.

Se i dati predefiniti non sono corretti, l'amministratore può caricare i dati dell'organizzazione aggiornati nei due modi seguenti:

• Se l'amministratore di Insights carica un file di .csv con l'attributo ManagerID, i dati "Il tuo gruppo" nel filtro verranno aggiornati.

• Se l'amministratore globale carica un file di .csv con l'attributo di Microsoft_ManagerEmail, i dati "Il tuo gruppo" nel filtro verranno aggiornati.

  

Il filtro Organizzazione corrisponde al campo dell'origine dati di Microsoft Entra ID denominato "Dipartimento". Se l'amministratore di Insights o globale carica un file di .csv con un attributo di dati dell'organizzazione pari a "Organizzazione", sostituirà l'origine dati Microsoft Entra ID.

• Se l'amministratore di Insights carica un file di .csv con l'attributo Organizzazione, i dati dell'organizzazione nel filtro verranno aggiornati.
• Se l'amministratore globale carica un file di .csv con l'attributo Microsoft_Organization, i dati dell'organizzazione nel filtro verranno aggiornati.

Infine, il filtro Funzione lavorativa verrà visualizzato solo se l'amministratore di Insights carica un file di .csv con l'attributo dei dati organizzativi FunctionType o se l'amministratore globale carica un file di .csv con l'attributo dei dati organizzativi JobDiscipline.

• Se l'amministratore di Insights carica il file nell'app Web Viva Insights, deve caricare gli attributi FunctionType per visualizzare gli elenchi a discesa delle funzioni lavorative .

• Se l'amministratore globale carica il file nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, deve caricare gli attributi Microsoft_JobDiscipline per visualizzare l'elenco a discesa Funzione lavorativa.

Con questa versione del dashboard vengono trattate tre informazioni principali.

Nella parte superiore della pagina verranno visualizzati i conteggi per i dipendenti con licenza Copilot e gli utenti Copilot attivi. Definiamo questi termini.

• Dipendenti con licenza Copilot: il numero totale di dipendenti con una licenza Copilot.
• Utenti Copilot attivi: dipendenti che hanno eseguito almeno un'attività Copilot nei 28 giorni precedenti.

Ora diamo un'occhiata agli approfondimenti forniti da questa pagina.

Insight #1: Panoramica di alto livello sull'utilizzo di Copilot nell'organizzazione

In Adozione per gruppo, un grafico mostra la variazione nell'adozione di Copilot nei sei mesi precedenti, aggregata settimanalmente. Selezionare Metrica per visualizzare le tendenze di adozione per un gruppo specifico. Le metriche includono gli utenti Copilot attivi, i dipendenti con licenza Copilot, la percentuale di utenti Copilot attivi o la percentuale di dipendenti con licenza Copilot. È possibile selezionare qualsiasi punto dati nel grafico per visualizzare altri dettagli relativi a quel momento. Sotto il grafico sono disponibili le tendenze di adozione per gruppi specifici.

• Tutti gli utenti: per impostazione predefinita, la linea di tendenza mostra la tendenza degli ultimi sei mesi per tutti gli utenti dell'azienda. È possibile modificare i filtri nella parte superiore della pagina per gruppi specifici.

• Visualizzare per gruppi, organizzazione, funzione lavorativa o tipo di licenza: selezionare Visualizza per per eseguire il drill-down in diversi gruppi. Per aggiungere altri gruppi, selezionare l'icona a forma di occhio in Mostra tendenza. Per proteggere la privacy individuale, le metriche non vengono visualizzate per i gruppi inferiori alle dimensioni minime del gruppo.

• Dati aggregati per: Selezionare l'elenco a discesa per visualizzare le tendenze su base mensile o settimanale .

È possibile ordinare la tabella in base alle intestazioni. Ad esempio, per ordinare in base al valore della metrica, selezionare Metrica. Per ordinare alfabeticamente in base ai nomi dei gruppi, selezionare Visualizza per.

Seleziona la metrica Percentuale di utenti Copilot attivi per confrontare le tendenze di adozione per il gruppo scelto con altri gruppi all'interno della tua azienda, nonché con le tendenze di adozione in altre aziende. A destra, seleziona Mostra benchmark per visualizzare questi confronti.

Quando selezioni Mostra benchmark e modifichi i filtri, viene visualizzata un'ulteriore linea di tendenza che mostra le tendenze di adozione di Copilot per un benchmark interno, costituito da un gruppo di dipendenti simili all'interno dell'azienda. Queste informazioni dettagliate forniscono un contesto più ampio per aiutarti a migliorare il coinvolgimento di Copilot.

Puoi anche utilizzare benchmark esterni per confrontare le tendenze di adozione di Copilot con l'utilizzo di Copilot in altre aziende simili alla tua. Seleziona Visualizza altri benchmark esterni per visualizzare questi confronti e seleziona l'icona con l'occhio accanto a ogni benchmark che vuoi visualizzare. Puoi anche utilizzare l'icona a forma di occhio per attivare e disattivare la linea di tendenza del benchmark della coorte interna.

Se hai domande sui benchmark e su come funzionano, fai riferimento alle nostre FAQ qui sotto.

Insight #2: Livelli di utilizzo

Queste informazioni dettagliate mostrano la profondità dell'adozione di Copilot e della formazione delle abitudini nell'organizzazione. Evidenzia il numero di utenti esperti o dipendenti che usano Copilot più frequentemente e in modo coerente e consente di analizzare come l'utilizzo è distribuito a tutti i livelli, dagli utenti inesperti agli utenti esperti.

Scheda Livelli di utilizzo

Gli utenti vengono classificati in base alla frequenza e alla costanza con cui usano Copilot in un periodo di 12 settimane:

• Utenti esperti: utenti Copilot che hanno una media di 15 o più azioni Copilot a settimana e hanno usato Copilot in almeno 9 delle ultime 12 settimane.

• Utenti abituali: utenti Copilot che in media da 1 a 14 azioni Copilot a settimana e hanno usato Copilot in almeno 9 delle ultime 12 settimane.

• Utenti inesperti: utenti Copilot che hanno registrato una media di almeno 1 azione Copilot nelle ultime 12 settimane e non hanno usato Copilot in almeno 9 delle ultime 12 settimane.

• Altri utenti: utenti Copilot che hanno una licenza Copilot ma non soddisfano i criteri per utenti esperti, utenti abituali o utenti inesperti. Sono inclusi gli utenti che hanno eseguito azioni Copilot senza sufficiente costanza, nonché gli utenti che non hanno ancora usato Copilot durante la finestra di misurazione.

Tendenza del livello di utilizzo

Questa sezione mostra come la distribuzione dei livelli di utilizzo cambia di settimana in settimana nel periodo di tempo selezionato. Usa questa vista per identificare se la quota di utenti esperti, utenti abituali e utenti inesperti sta crescendo nel tempo.

Livelli di utilizzo per gruppo

In questa sezione vengono suddivisi il numero e la percentuale di utenti per ogni livello di utilizzo in base al gruppo organizzativo, consentendo di identificare rapidamente i team con la più alta concentrazione di utenti esperti e abituali e i gruppi che potrebbero trarre maggior vantaggio dal supporto mirato per l'abilitazione.

Adozione di Copilot per livello di utilizzo e app

Questa sezione suddivide il numero e la percentuale di utenti per ogni livello di utilizzo in base alle app e alle funzionalità di Microsoft 365.

Driver del consumo di energia

Questa sezione consente di analizzare i principali fattori di utilizzo dell'energia: frequenza di utilizzo e coerenza. Nella sezione Uso frequente della scheda vedere quali gruppi di dipendenti usano Copilot da 1 a 5 volte per periodo di tempo, da 6 a 14 volte per periodo di tempo o 15 volte o più. Selezionare l'icona a forma di ingranaggio in alto a destra per personalizzare il numero di azioni usate per raggruppare gli utenti. Selezionare Categoria per passare da un'opzione all'altra.

Nella sezione Utilizzo coerente , gli utenti sono raggruppati in base al numero di settimane in cui hanno eseguito almeno un'azione Copilot, in un periodo di 12 settimane.

Selezionare Visualizza per per eseguire il drill-down in gruppi diversi, proprio come si farebbe per analizzare la prima categoria di informazioni dettagliate descritta in precedenza.

Insight #3: Utenti di ritorno

Queste informazioni dettagliate consentono di analizzare quali gruppi sono utenti costantemente attivi di Copilot rispetto al mese precedente. Nella scheda Utenti abituali , selezionare Esplora altro per approfondire le informazioni dettagliate usando i filtri.

Quindi, proprio come per gli altri dati analitici menzionati in precedenza, selezionare Visualizza per per filtrare per gruppo.

Coloro che eseguono almeno un'azione Copilot sia nel periodo di tempo corrente che in quello precedente sono considerati "utenti abituali". Selezionare l'intervallo di tempo per passare da periodi di conservazione mensili a settimanali.

Se selezioni la metrica Percentuale di utenti abituali e modifichi i filtri, puoi confrontare il gruppo selezionato con il benchmark interno. Seleziona l'icona "informazioni" accanto ai benchmark interni per saperne di più su ciò che costituisce la coorte di dipendenti simili nella tua azienda.

Approfondimento #4: Suddivisione degli utenti di Copilot in diverse app di Microsoft 365

I totali delle app riflettono il numero totale di utenti attivi nelle seguenti app di Microsoft 365: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Copilot Chat e Copilot Chat (Web legacy).

I totali dei gruppi per le app Microsoft 365 come Teams, Outlook e Word riflettono tutti gli utenti in base al gruppo filtrato.

I totali a livello di funzionalità sono soggetti alle dimensioni minime del gruppo. Ad esempio, se la dimensione minima del gruppo dell'organizzazione è 10 e ci sono solo 2 utenti che hanno usato la funzionalità "Analisi dati" in Excel, viene visualizzato "--" per tale riga.

Seleziona la metrica Percentuale di utenti Copilot attivi per confrontare le tendenze di adozione delle app con altri gruppi all'interno della tua azienda. Questi risultati di benchmark mostrano tendenze di adozione per i gruppi interni simili a quelle mostrate nella tabella. A destra selezionare Mostra benchmark per visualizzare questi confronti, che vengono visualizzati tra parentesi per ogni gruppo. Questi risultati di benchmark sono disponibili solo per le metriche di adozione delle app, non per le metriche di adozione delle funzionalità.

Se hai domande sui benchmark e su come funzionano, fai riferimento alle nostre FAQ qui sotto.

Insight #5: Adozione dell'agente da parte degli utenti Copilot

Per fornire una comprensione più completa dell'adozione dell'intelligenza artificiale nell'organizzazione, è anche possibile visualizzare informazioni approfondite sull'adozione degli agenti all'interno di Copilot sia da parte degli utenti Copilot dell'organizzazione che degli utenti di Copilot Chat. L'organizzazione deve avere almeno un utente agente attivo per visualizzare i dettagli qui.

Sono inclusi i dettagli sulle metriche chiave, ad esempio il numero di utenti Copilot che hanno utilizzato agenti e il numero di agenti che hanno avuto almeno un utente Copilot attivo.

Puoi visualizzare un elenco dei primi tre agenti utilizzati nella tua organizzazione e utilizzare le intestazioni per ordinare in base al numero di utenti attivi, alla variazione degli utenti attivi e al numero di risposte degli agenti. L'ordinamento predefinito per questi agenti è basato sul numero di utenti attivi. Puoi passare al Dashboard agente da questa sezione per ulteriori informazioni sull'adozione degli agenti e puoi anche visitare la pagina di approfondimento per ciascun agente direttamente da questa visualizzazione.

Per ogni agente incluso nella tabella, è possibile visualizzare il nome e il tipo di creatore, nonché la misura associata per le metriche chiave, tra cui: il numero di utenti attivi; la variazione degli utenti attivi; e risposte degli agenti.

Approfondimento #6: Panoramica sull'utilizzo del credito

Puoi visualizzare i dettagli sull'utilizzo dei crediti dell'organizzazione da parte degli utenti di Copilot Chat, inclusi il numero di crediti Copilot, il numero di agenti in cui sono stati utilizzati questi crediti e il numero di utenti di Copilot Chat che hanno utilizzato questi crediti. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei crediti per ciascun agente, puoi passare allo snapshot dell'agente Dashboard agente direttamente da questa visualizzazione.

Inoltre, è possibile visualizzare i dettagli sui gruppi principali che guidano l'utilizzo del credito da parte dell'organizzazione. È possibile modificare la visualizzazione per filtrare in base al gruppo, all'organizzazione o alla funzione lavorativa. Per ogni organizzazione, è possibile visualizzare il numero totale di crediti usati, la variazione dei crediti negli ultimi 28 giorni e il numero di utenti attivi che guidano questo utilizzo. Da qui, puoi accedere al Dashboard agente per esplorare ulteriormente l'utilizzo del credito nella linea di tendenza.

Azioni che gli utenti possono eseguire nel report

Gli attributi organizzativi descritti sopra vengono generati da Microsoft Entra ID o dagli attributi caricati dal tuo Viva Insights o dall'amministratore globale. Se gli attributi vengono generati da Microsoft Entra ID, verrà compilato solo l'attributo "Organizzazione". Se vuoi usare altri attributi, ad esempio la funzione lavorativa, Viva Insights o l'amministratore globale devono caricare questi dati.

Gli attributi predefiniti disponibili nel dashboard sono Organizzazione e Funzione lavorativa. Se è necessario eseguire un'analisi usando diversi attributi caricati dall'amministratore, è possibile configurare una query di persona personalizzata.

Impatto

Pagina dell'impatto per le aziende con almeno 1 licenza Copilot assegnata

Questa pagina ti aiuta a valutare l'impatto di Copilot sovrapponendo i risultati della ricerca quantitativa e qualitativa di Microsoft ai modelli di utilizzo di Copilot e Microsoft 365 della tua organizzazione.

Nella parte superiore della pagina, i grafici illustrano i conteggi delle azioni intraprese da Copilot, le ore di assistenza e il tasso di soddisfazione nei sei mesi precedenti. Definiamo questi termini.

Azioni intraprese da Copilot: numero totale di azioni eseguite con Copilot in Microsoft 365 Apps.

Ore assistite da Copilot

Si tratta di una stima del tempo totale in cui i dipendenti sono stati assistiti tramite Copilot negli ultimi 28 giorni. I dipendenti possono reinvestire i risparmi di tempo di Copilot nell'apprendimento, nella formazione, nelle competenze e in un maggiore impatto aziendale. La metrica viene calcolata in base alle azioni dei dipendenti in Copilot e ai moltiplicatori derivati dalla ricerca di Microsoft sugli utenti di Copilot. La metrica deve essere considerata come una stima generale basata sui dati e sulle ricerche di utilizzo di Copilot più rilevanti attualmente disponibili. La metodologia di calcolo sottostante si evolverà nel tempo man mano che saranno disponibili nuove informazioni. Selezionare Calcolatore ore e valore per visualizzare una suddivisione del modo in cui viene calcolata la cifra totale. Vedi altre informazioni sul calcolo di seguito. Per passare dalle ore assistite da Copilot al valore assistito da Copilot, seleziona il simbolo dell'orologio o della valuta in alto a destra della carta.

Tasso di soddisfazione

La scheda del tasso di soddisfazione mostra la percentuale e il numero di reazioni positive (pollice in su) su tutte le reazioni (pollice in su e pollice in giù) che gli utenti hanno fornito per le risposte di Copilot nelle app di Microsoft 365. In questo modo viene fornito un segnale di come gli utenti pensano di Copilot, per aiutare a identificare tra quali gruppi Copilot offre valore e dove gli utenti potrebbero essere in difficoltà. Viene calcolato su un periodo di 28 giorni.

Valore assistito da Copilot

Si tratta di una stima del valore dell'impatto di Copilot in un determinato periodo di tempo, calcolato moltiplicando le ore assistite da Copilot per una tariffa oraria media. Per impostazione predefinita, questa tariffa oraria è impostata su $ 72, in base ai dati compilati dal Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. È possibile modificare la tariffa oraria e la valuta nelle impostazioni. Per visualizzare un'analisi del valore assistito da Copilot in base all'attività dell'app, selezionare Calcolatore di ore e valore.

• Per aggiornare la tariffa oraria media, selezionare Calcolatore ore e valore , quindi selezionare Calcolatore del valore. Vedrai una suddivisione di come viene calcolato il valore totale con l'impostazione aggiornata.

• Questa funzionalità è attivata per impostazione predefinita. L'amministratore globale può usare la gestione dell'accesso alle funzionalità di Viva per disabilitare questa funzionalità per l'intero tenant. Altre informazioni.

Dettagli sulla metrica "Ore assistite da Copilot"

La metrica delle ore assistite da Copilot è una stima generale che cerca di sfruttare le ricerche più recenti sull'intelligenza artificiale e la produttività per descrivere l'uso da parte dei dipendenti dei tre tipi di funzionalità Copilot descritti nella tabella seguente. Le metriche di utilizzo di Copilot vengono aggregate all'interno di ogni categoria, quindi moltiplicate per un fattore di assistenza per determinare le ore assistite per categoria. I tre valori risultanti vengono quindi sommati per produrre la metrica finale delle ore assistite da Copilot . Si tratta di approssimazioni generali basate sulle migliori ricerche disponibili piuttosto che su calcoli precisi. Man mano che saranno disponibili altre ricerche, aggiorneremo il nostro approccio.

Panoramica generale dell'impatto di Copilot in tutta l'organizzazione

Nei totali delle azioni intraprese da Copilot, delle ore assistite da Copilot, del valore assistito da Copilot e del tasso di soddisfazione, un grafico mostra la variazione di queste metriche nei sei mesi precedenti, aggregate settimanalmente.

In alto a sinistra, seleziona Metrica per visualizzare le tendenze di impatto per gruppi specifici. Selezionare le azioni intraprese da Copilot, le ore assistite da Copilot, il valore assistito da Copilot o il tasso di soddisfazione. Selezionare un punto dati nel grafico per visualizzare altri dettagli relativi a tale momento.

L'area sotto il grafico a linee mostra le tendenze di adozione per gruppi specifici.

• Tutti gli utenti: per impostazione predefinita, la linea di tendenza mostra la tendenza semestrale precedente per tutti gli utenti dell'azienda. È possibile modificare i filtri nella parte superiore della pagina per gruppi specifici.

• Visualizzare per gruppi, organizzazione, funzione lavorativa o tipo di licenza: selezionare Visualizza per per eseguire il drill-down in diversi gruppi. Per aggiungere altri gruppi, selezionare l'icona a forma di occhio in Mostra tendenza. Per proteggere la privacy individuale, le metriche non vengono visualizzate per i gruppi inferiori alle dimensioni minime del gruppo.

• Dati aggregati per: Selezionare l'elenco a discesa per visualizzare le tendenze su base mensile o settimanale .

Informazioni dettagliate chiave per questa pagina:

In qualsiasi scheda, seleziona Esplora altro per approfondire queste metriche. Troverai grafici che illustrano le tendenze semestrali per ogni carta. In alto a sinistra selezionare Metrica per passare da un approfondimento all'altro per la scheda.

• Tutti gli utenti: per impostazione predefinita, la linea di tendenza mostra la tendenza semestrale precedente per tutti gli utenti dell'azienda. È possibile modificare i filtri nella parte superiore della pagina per gruppi specifici.

• Visualizzare per gruppi, organizzazione, funzione lavorativa o tipo di licenza: nell'angolo in alto a destra selezionare Visualizza per per eseguire il drill-down in diversi gruppi. Per aggiungere altri gruppi, selezionare l'icona a forma di occhio in Mostra tendenza. Per proteggere la privacy individuale, le metriche non vengono visualizzate per i gruppi inferiori alle dimensioni minime del gruppo.

• Dati aggregati per: Selezionare l'elenco a discesa per visualizzare le tendenze su base mensile o settimanale .

Altre informazioni su come utilizzare e interpretare il tasso di soddisfazione

Il tasso di soddisfazione viene visualizzato solo quando sono presenti almeno 30 risposte al feedback da almeno cinque utenti univoci entro il periodo di 28 giorni. Quando questa soglia non viene raggiunta, la scheda indica che non è disponibile un feedback sufficiente per visualizzarla.

Questa metrica è più preziosa se visualizzata insieme ai dati di utilizzo. Un gruppo con un utilizzo elevato e un'elevata soddisfazione può contribuire a convalidare un investimento Copilot. Un gruppo con un utilizzo elevato e una bassa soddisfazione potrebbe indicare che ci sono dipendenti che stanno cercando attivamente di usare Copilot ma sono in difficoltà, e quindi un candidato per l'abilitazione mirata.

Considera l'utilizzo del tasso di soddisfazione per:

• Identifica i gruppi che potrebbero necessitare di formazione o abilitazione mirata filtrando per organizzazione o funzione lavorativa e cercando una bassa soddisfazione insieme a un utilizzo elevato

• Verifica se le tue attività di abilitazione stanno funzionando monitorando le tendenze della soddisfazione nel tempo dopo un intervento

• Segnala alla leadership sullo stato di salute di Copilot combinando i dati sulla soddisfazione con i dati sull'utilizzo per raccontare una storia più completa

Confronto tra gruppi

I responsabili e i manager possono usarlo per confrontare i modelli di utilizzo tra due diversi gruppi di utenti Copilot. Possono selezionare i gruppi da confrontare in base a qualsiasi combinazione di valori tra i filtri Gruppo, Organizzazione o Funzione lavorativa.

Opinione

Questa sezione fornisce informazioni utili per valutare la preparazione e la distribuzione di Copilot da parte dell'azienda dal punto di vista delle esperienze soggettive degli utenti. In ogni pagina viene visualizzata un'anteprima dei risultati del sondaggio a livello di dipendente della tua azienda (se disponibile), che può includere domande di valutazione e domande personalizzate. Questi risultati possono provenire da un massimo di tre fonti diverse: Viva Glint, Viva Pulse o un file .csv caricato dall'amministratore di Viva Insights usando la procedura seguente.

I manager vedono solo i risultati dei propri team per i sondaggi Pulse, Glint e i sondaggi a livello di utente caricati dagli amministratori di Viva Insights. I manager possono anche visualizzare i risultati aggregati del sondaggio a livello di tenant.

Se c'è più di una fonte, un interruttore Sondaggio in alto a sinistra ti consente di scegliere i risultati della fonte da visualizzare. Per visualizzare un elenco di tutte le risposte al sondaggio, in basso a sinistra, seleziona Visualizza tutte le domande. Puoi visualizzare solo i risultati delle domande del sondaggio a cui hanno risposto almeno il numero di persone previsto per la dimensione minima del gruppo stabilita dall'organizzazione.

Puoi anche avviare un nuovo sondaggio Viva Pulse qui direttamente dal dashboard in qualsiasi pagina. Se stai visualizzando la pagina di adozione, seleziona Invia un nuovo sondaggio di adozione Copilot, quindi seleziona Esplora modelli Pulse. In alternativa, scopri come configurare un'indagine Pulse all'interno dell'app Pulse.

Altre informazioni su come configurare un'indagine sull'impatto di Copilot in Viva Glint.

Pagina di approfondimento delle domande del sondaggio

Dopo aver selezionato Visualizza tutte le domande, una nuova pagina mostra i risultati per tutte le domande dell'indagine. Usare i filtri nella parte superiore della pagina per visualizzare i risultati in base al tipo di licenza, all'ambito, all'organizzazione e alla funzione lavorativa.

Nella parte inferiore della pagina, in Domande di valutazione per attributo, è possibile esplorare la suddivisione del sentiment tra gli attributi dell'organizzazione. Selezionare Visualizza per per isolare i risultati per parti specifiche dell'organizzazione o per specifici gruppi di dipendenti. I risultati vengono mostrati in una "mappa termica".

Se le domande del sondaggio provengono da Viva Pulse utilizzando un intervallo di valutazioni come frazioni di 5, 7 o 10, le risposte di valutazione vengono calcolate utilizzando una scala di 100. Se tutte le domande utilizzano la stessa scala, i punteggi vengono visualizzati come medie.

Caricare i risultati dei sondaggi a livello di gruppo con l'app Web Viva Insights

Si applica a: Amministratore di Viva Insights

Se hai un abbonamento a Viva Insights e sei un amministratore di Viva Insights, puoi caricare i risultati del sondaggio come file .csv. I risultati del sondaggio verranno visualizzati nel dashboard di Copilot entro due giorni dal caricamento e rimarranno accessibili fino a quando non si esegue un nuovo caricamento.

La tua indagine dovrebbe includere ciascuna delle seguenti affermazioni:

• L'uso di Copilot contribuisce a migliorare la qualità del mio lavoro o della mia produzione

• L'uso di Copilot mi aiuta a dedicare meno impegno mentale ad attività banali o ripetitive

• L'uso di Copilot mi consente di completare le attività più velocemente

• Quando uso Copilot sono più produttivo

Se carichi i risultati del sondaggio tramite .csv file, indipendentemente dal formato delle risposte al sondaggio ricevute, i dati devono essere caricati in un formato standard leggibile da Viva Insights. È possibile che diversi strumenti di indagine forniscano output in formati diversi per l'indagine. Alcuni strumenti potrebbero fornire una scala a 5 punti, altri potrebbero fornire l'output come stringa ("Molto d'accordo", "d'accordo", "neutrale", "in disaccordo" o "Fortemente in disaccordo") e strumenti come Glint fornirebbero un punteggio precalcolato come output.

Pertanto, l'amministratore deve convertire le risposte al sondaggio in una scala di 100 punti, con 100 che rappresenta la risposta più positiva al sondaggio.

Ecco come possono convertire i punteggi in una scala di 100 punti:

Se l'output del sondaggio è una valutazione a 5 punti:

In alternativa, se l'output del sondaggio è in formato stringa:

Formato del file .csv: Anche il file di .csv deve essere formattato nel modo seguente:

Per le domande che non hanno ricevuto una risposta da parte dei dipendenti, come la domanda 3 per l'utente xyz@contoso.com nell'esempio precedente, la cella deve essere lasciata vuota nel file .csv.

Per ulteriori indicazioni su come formattare il file .csv, fare riferimento a questo esempio formattato .csv: File di esempio di indagine Impact Dashboard.

Dopo aver formattato il file .csv di conseguenza, usare questa procedura per caricarlo:

1. Nell'esperienza degli analisti di Viva Insights selezionare Dati del sondaggio.

2. In Dati sondaggio in alto, selezionare Connessioni dati, quindi selezionare Gestisci origini dati.

3. In Caricamento dei dati del sondaggio sull'impatto di Microsoft Copilot, selezionare Avvia. Se in precedenza sono stati caricati dati del sondaggio, questa nuova importazione sostituirà i vecchi dati.

   

4. Nella pagina successiva, inserisci un nome di sondaggio facoltativo e le date di inizio e fine. Quindi, cerca il file .csv e seleziona Carica.

   

Notizie & ricerca

Nella scheda Apprendimento sono disponibili ricerche sull'impatto dell'intelligenza artificiale sulla produttività aziendale. Utilizza questa pagina per rimanere aggiornato sui risultati più recenti dei team di ricerca sull'intelligenza artificiale di Microsoft.

Aggiungere le metriche di Copilot alla query sulla persona personalizzata

Si applica a: Viva Insights Analyst

È anche possibile aggiungere le metriche di Copilot alla query sulla persona personalizzata. Scopri come in Aggiungere metriche.

Domande frequenti

Caricamento dei dati

D1. In precedenza avevo una licenza di valutazione di Viva Insights scaduta. È necessario ricaricare i dati dell'organizzazione o del sondaggio?

No. Tuttavia, se si vogliono caricare dati più recenti per altri dipendenti, l'amministratore globale può farlo tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Configurazione e licenze

D1. Ricevo un errore di connessione quando tento di accedere al dashboard di Copilot. Cosa devo fare? Prova a riassegnare le licenze Copilot dei dipendenti, quindi attendi almeno 24 ore e riprova. Se i problemi persistono, invia un ticket di supporto.

D2. Come si confrontano i dati nel dashboard di Copilot con i report sull'utilizzo nell'interfaccia di amministrazione? Sia il dashboard di Microsoft Copilot che i report di utilizzo dell'interfaccia di amministrazione sfruttano lo stesso set di dati sottostante, ma sono destinati a gruppi di destinatari diversi. Il dashboard di Copilot è destinato ai leader dell'organizzazione, ai responsabili delle decisioni tecnologiche e ai manager, mentre il report dell'interfaccia di amministrazione è destinato agli amministratori IT. Inoltre, le differenze nei prerequisiti e nei periodi di tempo di ogni report potrebbero causare discrepanze nei dati.

Le differenze nei dati sono spesso causate da almeno uno dei seguenti fattori:

• L'intervallo di tempo per il quale viene applicata l'analisi potrebbe essere diverso. Fare riferimento all'intervallo di tempo fornito nel dashboard di ogni report. Il dashboard di Copilot rappresenta i dati dei 28 giorni precedenti. L'interfaccia di amministrazione, tuttavia, usa una finestra in sequenza per i report degli ultimi 7, 30, 90 o 180 giorni. Potrebbero esserci anche differenze nei ritardi dei dati. Il report dell'interfaccia di amministrazione viene prodotto entro 72 ore, mentre il dashboard di Copilot potrebbe avere un ritardo fino a sei giorni.
• I dati nel dashboard di Copilot vengono aggregati per soddisfare una soglia minima di privacy.

D3. Dove possono accedere al dashboard di Microsoft Copilot? I dipendenti possono visualizzare il dashboard nell'app Web Viva Insights.

D4. Quanto tempo dopo l'abilitazione gli utenti possono accedere al dashboard di Copilot? Gli utenti possono accedere al dashboard meno di 24 ore dopo l'abilitazione.

D5. È necessario un abbonamento a Viva Insights a pagamento per accedere alle informazioni dettagliate aggregate, a livello di tenant o di gruppo del report?

No, non è necessario un abbonamento Viva Insights per accedere al dashboard di Copilot. La possibilità di visualizzare informazioni dettagliate a livello di tenant o di gruppo dipende dal numero di licenze Copilot assegnate nei tenant. Altre informazioni sono disponibili qui.

D6. Nella sezione Sentiment non vedo alcuna risposta al sondaggio. Perché?

I dati del sondaggio non vengono caricati per l'organizzazione o la soglia minima di privacy non viene raggiunta. La soglia di privacy non viene raggiunta se si applica una delle condizioni seguenti:

• Il numero totale di risposte al sondaggio è inferiore alla dimensione minima del gruppo per la privacy.

• Il numero di risposte per una domanda specifica è inferiore alla dimensione minima del gruppo.

• Il numero di risposte classificate come favorevoli per una determinata domanda è inferiore alla dimensione minima del gruppo.

D7. Chi è considerato un dipendente con licenza Copilot? Qualsiasi dipendente a cui è stata assegnata una licenza Copilot, inclusi i seguenti piani di servizio:

• Microsoft Copilot nelle app di produttività
• Microsoft Copilot in Microsoft Teams
• Connettori e plug-in per Microsoft Copilot
• Copilot Chat
• Ricerca intelligente

D8. Dopo l'assegnazione di nuove licenze Viva Insights o Copilot, quanto tempo sarà necessario per l'attivazione del dashboard di Copilot con i dati? Per avviare l'elaborazione dei dati, dovrai assegnare almeno 50 licenze di Viva Insights o almeno 1 licenza di Copilot (incluso il piano di servizio Viva Insights). Una volta fatto, il processo potrebbe richiedere fino a sette giorni.

D9. Dopo che il dashboard è stato attivato con i dati, se successivamente si assegnano nuove licenze Copilot, quanto tempo sarà necessario perché i nuovi dati vengano inclusi nel dashboard? Dopo aver assegnato una nuova licenza Copilot ai dipendenti, saranno necessari fino a sette giorni per aggiornare e includere i dipendenti con la nuova licenza assegnata.

D10. Se riassegnazione le licenze Copilot a dipendenti diversi che in precedenza non disponevano di licenze Copilot, qual è l'impatto sul gruppo misurato in ogni pagina del dashboard? Per i dipendenti con licenze Viva Insights, il periodo misurato include tutti i dipendenti che sono stati abilitati a Copilot in qualsiasi momento durante tale periodo di tempo. Ciò significa che i dipendenti con licenza Viva Insights che avevano una licenza Copilot riassegnata saranno comunque inclusi nelle metriche.

Tuttavia, i dipendenti che hanno solo una licenza Copilot vengono rimossi da tutte le analisi nel dashboard, indipendentemente dal periodo di tempo, dopo la rimozione della licenza Copilot.

D11. Quando e con quale frequenza vengono aggiornati i dati del dashboard? Il dashboard viene aggiornato quotidianamente, ma mostra sempre i dati per il periodo di 28 giorni precedente, con un ritardo fino a sei giorni. Per i dipendenti appena autorizzati, c'è un ulteriore ritardo fino a sette giorni prima di essere inclusi nell'analisi.

D12. Cosa possono vedere gli utenti abilitati nel dashboard? Le funzionalità avanzate del dashboard offrono visualizzazioni più granulari dell'adozione di Copilot, dei modelli di utilizzo, del sentiment degli utenti e del ritorno sugli investimenti tra gruppi, ruoli funzionali e altro ancora. I responsabili aziendali che hanno una licenza Viva Insights e accesso al dashboard possono applicare filtri e raggruppare le metriche di adozione e impatto di Copilot in base agli attributi dell'organizzazione, ad esempio l'organizzazione e la funzione lavorativa. Inoltre, gli analisti di Viva Insights possono creare report personalizzati basati su queste metriche.

D13. Con quale frequenza viene aggiornata l'abilitazione per impostazione predefinita? Per acquisire le modifiche organizzative, l'abilitazione predefinita viene aggiornata su base settimanale.

D14. Se un utente viene rimosso, l'aggiornamento di abilitazione predefinito influirà sulle relative impostazioni di accesso? No. Quando un amministratore disabilita un utente, l'impostazione è permanente finché l'amministratore non aggiunge nuovamente l'utente. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, l'amministratore può visualizzare un elenco di chi è stato disabilitato nella scheda Eliminati.

Dati mancanti

D1. I valori che vedo sono solo "--," con un banner che recita: "Sembra che l'organizzazione non usi ancora Copilot in Microsoft 365". Cosa sta accadendo? In questo scenario, i dipendenti non hanno una licenza Copilot assegnata o non hanno ancora usato Copilot.

D2. Perché non riesco a vedere i membri della mia dirigenza senior come opzione selezionabile nel menu a discesa Ambito? I dati di Entra non sono affidabili o non riflettono accuratamente la struttura gerarchica dell'azienda. Contatta l'amministratore globale per vedere come sono configurati i dati di Entra.

Metriche

D1. Su quali app si basano le metriche di Copilot Chat?

Copilot Chat metriche si basano sull'uso di Copilot Chat in tutte le app in cui è disponibile la funzionalità, tra cui Teams, Windows, Microsoft365.com e altro ancora. Le metriche di Copilot Chat non includono l'utilizzo di Microsoft Copilot con protezione dei dati aziendali, che è reso disponibile agli utenti con una licenza Microsoft 365 idonea e non richiede una licenza Copilot per Microsoft 365. In alcuni ambienti di prodotto, ad esempio Copilot nel browser Edge, gli utenti abilitati per Copilot potrebbero visualizzare un interruttore "lavoro/Web". L'interruttore lavoro/web è una funzionalità dell'utilizzo di Copilot Chat e quindi l'utilizzo di questa funzionalità è considerato nel dashboard di Copilot e Viva Insights. L'utilizzo, tuttavia, viene segnalato solo per i dipendenti con licenza Copilot. L'utilizzo della versione "gratuita" di Copilot Chat utilizzata da dipendenti senza licenza Microsoft 365 non è considerato.

D2. Nella scheda Metriche di Copilot della tabella di confronto tra gruppi, perché la differenza in % non mostra ciò che mi aspettavo di vedere?

I valori nelle prime due colonne (Gruppo 1 & Gruppo 2) vengono calcolati utilizzando la somma. Per confrontare gruppi di dimensioni diverse, la differenza percentuale viene calcolata utilizzando la media per utente al mese.

D3. Perché le metriche non corrispondono nelle pagine di conformità e adozione?

Se noti una leggera differenza nel numero di dipendenti con licenza Copilot o nel numero di utenti Copilot attivi tra le pagine di conformità e adozione, potrebbe essere dovuta al fatto che la pagina di adozione:

• Usa un intervallo di date leggermente diverso
• Esclude gli utenti perché un amministratore ha creato un elenco di esclusioni
• Non sono inclusi gli utenti con licenze assegnate a cassette postali disabilitate. Altre informazioni sulle cassette postali disabilitate.
• Sono esclusi gli utenti con licenze assegnate ad account disabilitati

D4. Nella pagina di adozione, perché i totali di utilizzo dell'app non corrispondono alla somma dell'uso delle singole funzionalità sotto ogni app?

Ci sono due ragioni per questo:

1. Il valore totale dell'app è il conteggio del numero totale di utenti univoci che sfruttano Copilot all'interno dell'app. Il totale della funzionalità conteggia anche il numero totale di utenti univoci che sfruttano Copilot per quella particolare funzionalità. Pertanto, se la stessa persona usa più funzionalità di Copilot all'interno di una singola app, vengono comunque conteggiate una sola volta nella cifra totale dell'app.

2. Il totale dell'app si riferisce al numero totale di utenti univoci attivi in qualsiasi funzionalità di Copilot per tale app e l'elenco delle funzionalità sotto l'app potrebbe non includere tutte le funzionalità.

D5. Come si confrontano i dati nel dashboard di Copilot con i modelli di Power BI nel workbench degli analisti?

Potrebbero esserci alcune differenze nei valori tra questi report a causa dei diversi filtri e intervalli di date usati durante la creazione dei report nello strumento di gestione degli analisti.

D6. Perché i dati cronologici sono diversi quando si esaminano gli stessi intervalli di date nel tempo?

Queste differenze sono dovute a riassegnazioni di licenze Copilot che potrebbero essersi verificate, perché le metriche vengono calcolate solo per gli utenti con licenza attiva. Se gli utenti perdono le licenze Copilot, non vengono inclusi nella creazione di report.

D7. In che modo l'utilizzo dell'agente, del facilitatore e dell'interprete di Teams viene segnalato in Analisi di Copilot?

Facilitatore e interprete L'utilizzo degli agenti di Teams è incluso nelle metriche di utilizzo complessive nel dashboard di Copilot.

D8. Come viene segnalato in Analisi di Copilot Modifica con Copilot in Word, Excel e PowerPoint?

La modifica con Copilot in Word è inclusa nel numero totale di utenti attivi di Copilot, nel numero totale di azioni di Copilot e nella metrica di Copilot Chat.

La modifica con Copilot in Excel e PowerPoint è inclusa nel conteggio totale degli utenti attivi Copilot e nel conteggio totale delle azioni Copilot, ma non nella metrica di Copilot Chat.

D9. Qual è la ripartizione per la metrica "Azioni totali Copilot"?

Vedere la tabella seguente che elenca tutte le funzionalità nella metrica "Azioni totali Copilot". Questa metrica include il numero totale di azioni completate con Copilot dagli utenti con funzionalità di Copilot Chat o Microsoft 365 In-app Copilot. Il dashboard di Copilot include metriche autonome a livello di funzionalità per gli ID funzionalità da 1 a 30 nella tabella seguente.

Analisi della metrica "Azioni totali Copilot eseguite":

Parametri di riferimento

D1. Cosa sono i benchmark interni?

Il benchmark interno si basa su una coorte di confronto di dipendenti all'interno dell'azienda che condividono funzioni, aree geografiche o ruoli manageriali simili. Il calcolo utilizza gli attributi Job function, Region e Manager per determinare i valori previsti in base al ruolo. Il risultato esamina la composizione dei ruoli del gruppo selezionato e crea un risultato medio ponderato previsto basato sui ruoli corrispondenti nel tenant.

Il valore del benchmark interno cambia quando si modificano i filtri nel dashboard, perché i dipendenti simili vengono calcolati in base al gruppo selezionato.

Le dimensioni del gruppo per i dipendenti simili potrebbero essere inferiori a quelle del gruppo selezionato, poiché alcune persone del gruppo selezionato potrebbero non avere dati disponibili per gli attributi Funzione lavorativa, Area e Manager . Pertanto, potrebbero non esserci dipendenti simili per il confronto.

D2. Cosa sono i benchmark esterni?

I benchmark esterni rappresentano risultati per altre aziende che utilizzano Copilot o per un gruppo di aziende simile alla propria. I benchmark basati su "aziende come la tua" possono includere aziende che condividono lo stesso settore, livello di dimensioni e/o regione della sede centrale della tua azienda. Il settore e l'area della sede centrale sono valori descrittivi che l'azienda fornisce a Microsoft quando si usano i servizi Microsoft e possono essere aggiornati tramite il rappresentante di vendita.

Qualsiasi benchmark esterno rappresenta almeno 20 aziende. Il valore per i benchmark esterni non cambia quando si aggiornano i filtri nel dashboard.

D3. In che modo Microsoft garantisce la privacy durante il calcolo dei benchmark esterni?

I benchmark esterni sono calcolati utilizzando modelli matematici randomizzati per garantire la privacy. Ogni gruppo di riferimento comprende almeno 20 società ed è derivato da approssimazioni per impedire l'uso dei dati effettivi di una singola società.

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