セットアップ - 自動応答

承認されたユーザー

なし。

共有通話履歴

なし。

手順 1: 自動応答の一般情報

1. 自動応答の名前を入力します。
2. タイム ゾーンを選択して営業時間外のスケジュールを決定します。
3. システム プロンプトと音声合成の挨拶の言語を選択します。
4. 自動応答が通話を受信する方法を選択します。

自動応答の全般情報を設定したら、[ 次へ] を選択します。

手順 2: 通話ルーティング オプションを選択する

1. 通話のリダイレクト先、または発信者に再生するメニュー オプションを選択します。

通話ルーティング オプションを選択したら、[自動応答のセットアップ] ウィザード ページの下部にある [送信] ボタンを選択します。

手順 1: 一般情報

名前

上部のボックスに自動応答の名前を入力します。

Teams 電話エージェント

Teams 電話エージェントを設定する場合は、「 Teams 電話エージェント 」を参照してください。

発信者がこの自動応答に到達する方法

リソース アカウントを作成し、自動応答で使用できるように準備する方法の詳細については、「 Teams リソース アカウントの管理」を参照してください。

リソース アカウントを使用する

この自動応答を直接呼び出す必要がある場合は、このオプションを選択します。

音声アプリを使用する (リソース アカウントは必要ありません)

この自動応答が、通話に応答した別の Teams 電話エージェント、自動応答、または通話キューの背後に ネストされている場合 は、このオプションを選択します。

言語

この自動応答でサポートされている言語を指定します。 この言語は、システムによって生成される音声プロンプトに使用されます。

音声入力

メニュー オプションを音声認識キーワードにする場合は、 音声入力 を有効にします。

たとえば、発信者は「One」と言ってキー 1 にマップされているメニュー オプションを選択したり、「Sales」と言って「Sales」という名前のメニュー オプションを選択できます。

音声入力をサポートしない言語を選択した場合、このオプションは使用できません。

演算子 (省略可能)

オペレーターへの呼び出し先を指定します。

発信者がメニューから何も選択しない場合、または通話処理エラー (たとえば、無効な電話番号への通話転送) が発生した場合、自動応答は発信者を オペレーター に誘導します。 オペレーターを設定すると、発信者はメニューから離れて、指定された人と話すオプションも提供されます。

オペレーターを設定したら、[次へ] を選択します。

手順 2: 通話対応時間

タイム ゾーン

この自動応答のタイム ゾーンを指定します。

営業 時間外の通話フローを別途作成する場合、営業時間の計算にタイム ゾーンが使用されます。

営業時間外および営業時間外

• 営業時間が変更されない場合、 営業時間外の通話フロー は午前 9:00 から午後 5:00 (09:00-17:00) まで使用され、 営業時間外の通話フロー はこれらの時間外の毎日実行されます。
• 営業時間は、日中に複数の休憩を設けて設定できます。
• 営業時間として設定されていない時間帯は、営業時間外と見なされます。
• 勤務時間外のさまざまな着信通話処理オプションや案内応答を設定できます。

1. 表の平日の横にある [ 開始 時刻 ] と [終了時刻] を時々 調整します。
2. 必要に応じて、[ + (新しい時刻を追加)] を選択して、特定の日に複数の時間セットを指定します (たとえば、昼休みを指定します)。

営業時間内の通話フローと営業時間外の通話フローのルーティング オプションは、次の 2 つの手順で構成されます。

[ 営業時間] と [営業時間外 ] を設定したら、[ 次へ] を選択します。

前の手順:

• 手順 1 - 一般情報

手順 3:営業時間内の通話フロー

案内応答オプション

営業時間中に発信者が聞こえる案内応答オプションを選択します。

• 案内応答なし - 案内応答は再生されません。
• オーディオ ファイルの再生 - 録音済みのオーディオ ファイルをアップロードします。
• あいさつメッセージを追加する - あいさつメッセージのテキストを入力します。

[ オーディオ ファイルの再生 ] を選択した場合、[ ファイルのアップロード] ボタンを使用して、 にオーディオとして保存された録音されたグリーティング メッセージをアップロードできます。WAV、.MP3、または .WMA 形式。 記録するファイルは 5 MB 以下にする必要があります。

[ あいさつメッセージを入力] を選択すると、入力したテキスト (最大 1,000 文字) が手順 1 で選択した言語で読み上げられます。

通話ルーティング オプション

案内応答が再生された後の通話の選択を選択します。

• 切断 - 通話は切断されています。
• リダイレクト通話 - 通話は、通話ルーティングの宛先のいずれかにリダイレクトされます。
• [再生] メニュー オプション - 通話には、選択するオプションの一覧が表示されます。

リダイレクト通話のルーティング オプション

• Person in the organization - 音声通話を受信できる組織内の organization 内のユーザー。
• 音声アプリ - この宛先を選択するときに、自動応答または通話キューを選択します。 通話優先度は、宛先が通話キューの場合に設定できます。
• リソース アカウント - この宛先を選択するときに、Teams 電話エージェント、自動応答、または通話キューに関連付けられているリソース アカウントを選択します。
• 外部電話番号 - 任意の電話番号。 「 発信通話回線識別番号 (番号)」を参照してください。
• ボイスメール - 指定した Microsoft 365 グループに関連付けられているボイス メールボックス。
  • Microsoft 365 管理センターで、[指定した Microsoft 365 グループの organization 外部のユーザーにこのチームにメールを送信する] を有効にします。

[再生] メニュー オプションのルーティング オプションは次のとおりです。

自動応答は、発信者の入力に基づいて、次のいずれかの宛先に通話をリダイレクトできます。

• 演算子 - 自動応答に定義された演算子。
• Person in the organization - 音声通話を受信できる組織内の organization 内のユーザー。
• 音声アプリ - この宛先を選択するときに、自動応答または通話キューを選択します。
• リソース アカウント - この宛先を選択するときに、Teams 電話エージェント、自動応答、または通話キューに関連付けられているリソース アカウントを選択します。
• ボイスメール - 指定した Microsoft 365 グループに関連付けられているボイス メールボックス。
  • Microsoft 365 管理センターで、[指定した Microsoft 365 グループの organization 外部のユーザーにこのチームにメールを送信する] を有効にします。
• 外部電話番号 - 任意の電話番号。 「 発信通話回線識別番号 (番号)」を参照してください。
• お知らせ (オーディオ ファイル) - オーディオ ファイルを再生します。 システムはアナウンスを再生し、自動応答メニューに戻ります。 サポートされているオーディオ ファイル形式を参照してください。
• お知らせ (入力済み) - メッセージを入力します。 システムに読み取らせるテキスト。 最大 1,000 文字を入力できます。 システムはアナウンスを再生し、自動応答メニューに戻ります。

再生メニュー オプション

強制リッスン

案内応答とメニュー オプションを設定する

• オーディオ ファイルの再生 - 録音済みのオーディオ ファイルをアップロードします。
• あいさつメッセージを追加する - あいさつメッセージのテキストを入力します。

[ オーディオ ファイルの再生 ] を選択した場合、[ ファイルのアップロード] ボタンを使用して、 にオーディオとして保存された録音されたグリーティング メッセージをアップロードできます。WAV、.MP3、または .WMA 形式。 記録するファイルは 5 MB 以下にする必要があります。

メニュー オプションを設定する

ダイヤル オプションの場合は、電話のキーパッドの 0 - 9、* (アスタリスク)、# (ポンド) キーを、通話ルーティング先の 1 つに割り当てます。

キー マッピングは継続的である必要はありません。 番号 2 を使わない場合でも、キー 0、1、3 がオプションにマップされたメニューを作成できます。

手順 1 でオペレーターを構成した場合は、必ずここでオペレーターにキーをマップしてください。 オペレーターがどのキーにも設定されていない場合、音声コマンド "オペレーター" も無効になります。

メニュー オプションごとに、次の設定を指定します。

• ダイヤル キー - このオプションにアクセスするための電話のキーパッドのキー。 音声入力が使用可能な場合、発信者はこの番号を言ってオプションにアクセスすることもできます。
• 音声コマンド - 音声入力 が有効になっている場合に、このオプションにアクセスするために発信者が与えることができる音声コマンドを定義します。 "Customer Service" や "Operations and Grounds" など、複数の単語を含めることができます。
  • たとえば、発信者は 2 キーを押すか、「two」と言うか、「Sales」と言って、2 キーにマップされているオプションを選択できます。
  • この 音声コマンド テキストは、「営業担当者に通話を転送する」など、サービス確認プロンプトでも再生されます。
• 宛先 - このオプションの特定のルーティング場所。

ディレクトリ検索

宛先にダイヤル キーを割り当てる場合は、ディレクトリ検索で [なし] を選択することをお勧めします。 ダイヤル キーは、ディレクトリ検索を実行する前に照合されます。 発信者が特定の宛先に割り当てられたダイヤル キーを使用すると、システムはすぐにコールをルーティングします。 フル ネームまたは内線番号の入力が完了する前に、発信者が転送されます。 ディレクトリ検索用に別の自動応答を作成し、メインの自動応答をダイヤル キーでリンクさせることをお勧めします。

ダイヤル キーを割り当てていない場合は、 ディレクトリ検索のオプションを選択します。

• 名前でダイヤル - このオプションを有効にすると、発信者はユーザーの名前を言うか、電話のキーパッドで入力できます。 オンライン ユーザー、または Skype for Business Server を使用してオンプレミスでホストされているユーザーは、すべてのユーザーが適格であり、[名前でダイヤル] で見つけることができます。
• 内線番号でダイヤル - このオプションを有効にすると、発信者は電話の内線番号をダイヤルすることで、organization内のユーザーと接続できます。 オンライン ユーザーまたは Skype for Business Server を使用してオンプレミスでホストされているユーザーは、すべてのユーザーが適格であり、内線番号でダイヤルすることで見つけることができます。 (ディレクトリに誰が含まれるか、誰が含まれていないかは 、[ダイヤル スコープ ] ページで設定できます)。

詳細については、「 名前または番号でダイヤルする」のリファレンスを参照してください。

営業時間内の通話フロー オプションを設定したら、[ 次へ] を選択します。

前の手順:

• 手順 1 - 一般情報
• 手順 2 - 通話対応時間

手順 4:勤務時間外の通話フロー

案内応答オプション

営業時間中に発信者が聞こえる案内応答オプションを選択します。

• 案内応答なし - 案内応答は再生されません。
• オーディオ ファイルの再生 - 録音済みのオーディオ ファイルをアップロードします。
• あいさつメッセージを追加する - あいさつメッセージのテキストを入力します。

[ オーディオ ファイルの再生 ] を選択した場合、[ ファイルのアップロード] ボタンを使用して、 にオーディオとして保存された録音されたグリーティング メッセージをアップロードできます。WAV、.MP3、または .WMA 形式。 記録するファイルは 5 MB 以下にする必要があります。

[ あいさつメッセージを入力] を選択すると、入力したテキスト (最大 1,000 文字) が手順 1 で選択した言語で読み上げられます。

通話ルーティング オプション

案内応答が再生された後の通話の選択を選択します。

• 切断 - 通話は切断されています。
• リダイレクト通話 - 通話は、通話ルーティングの宛先のいずれかにリダイレクトされます。
• [再生] メニュー オプション - 通話には、選択するオプションの一覧が表示されます。

リダイレクト通話のルーティング オプション

• Person in the organization - 音声通話を受信できる組織内の organization 内のユーザー。
• 音声アプリ - この宛先を選択するときに、自動応答または通話キューを選択します。 通話優先度は、宛先が通話キューの場合に設定できます。
• リソース アカウント - この宛先を選択するときに、Teams 電話エージェント、自動応答、または通話キューに関連付けられているリソース アカウントを選択します。
• 外部電話番号 - 任意の電話番号。 「 発信通話回線識別番号 (番号)」を参照してください。
• ボイスメール - 指定した Microsoft 365 グループに関連付けられているボイス メールボックス。
  • Microsoft 365 管理センターで、[指定した Microsoft 365 グループの organization 外部のユーザーにこのチームにメールを送信する] を有効にします。

[再生] メニュー オプションのルーティング オプションは次のとおりです。

自動応答は、発信者の入力に基づいて、次のいずれかの宛先に通話をリダイレクトできます。

• 演算子 - 自動応答に定義された演算子。
• Person in the organization - 音声通話を受信できる組織内の organization 内のユーザー。
• 音声アプリ - この宛先を選択するときに、自動応答または通話キューを選択します。
• リソース アカウント - この宛先を選択するときに、Teams 電話エージェント、自動応答、または通話キューに関連付けられているリソース アカウントを選択します。
• ボイスメール - 指定した Microsoft 365 グループに関連付けられているボイス メールボックス。
  • Microsoft 365 管理センターで、[指定した Microsoft 365 グループの organization 外部のユーザーにこのチームにメールを送信する] を有効にします。
• 外部電話番号 - 任意の電話番号。 「 発信通話回線識別番号 (番号)」を参照してください。
• お知らせ (オーディオ ファイル) - オーディオ ファイルを再生します。 システムはアナウンスを再生し、自動応答メニューに戻ります。 サポートされているオーディオ ファイル形式を参照してください。
• お知らせ (入力済み) - メッセージを入力します。 システムに読み取らせるテキスト。 最大 1,000 文字を入力できます。 システムはアナウンスを再生し、自動応答メニューに戻ります。

再生メニュー オプション

強制リッスン

案内応答とメニュー オプションを設定する

• オーディオ ファイルの再生 - 録音済みのオーディオ ファイルをアップロードします。
• あいさつメッセージを追加する - あいさつメッセージのテキストを入力します。

[ オーディオ ファイルの再生 ] を選択した場合、[ ファイルのアップロード] ボタンを使用して、 にオーディオとして保存された録音されたグリーティング メッセージをアップロードできます。WAV、.MP3、または .WMA 形式。 記録するファイルは 5 MB 以下にする必要があります。

メニュー オプションを設定する

ダイヤル オプションの場合は、電話のキーパッドの 0 - 9、* (アスタリスク)、# (ポンド) キーを、通話ルーティング先の 1 つに割り当てます。

キー マッピングは継続的である必要はありません。 番号 2 を使わない場合でも、キー 0、1、3 がオプションにマップされたメニューを作成できます。

手順 1 でオペレーターを構成した場合は、必ずここでオペレーターにキーをマップしてください。 オペレーターがどのキーにも設定されていない場合、音声コマンド "オペレーター" も無効になります。

メニュー オプションごとに、次の設定を指定します。

• ダイヤル キー - このオプションにアクセスするための電話のキーパッドのキー。 音声入力が使用可能な場合、発信者はこの番号を言ってオプションにアクセスすることもできます。
• 音声コマンド - 音声入力 が有効になっている場合に、このオプションにアクセスするために発信者が与えることができる音声コマンドを定義します。 "Customer Service" や "Operations and Grounds" など、複数の単語を含めることができます。
  • たとえば、発信者は 2 キーを押すか、「two」と言うか、「Sales」と言って、2 キーにマップされているオプションを選択できます。
  • この 音声コマンド テキストは、「営業担当者に通話を転送する」など、サービス確認プロンプトでも再生されます。
• 宛先 - このオプションの特定のルーティング場所。

ディレクトリ検索

宛先にダイヤル キーを割り当てる場合は、ディレクトリ検索で [なし] を選択することをお勧めします。 ダイヤル キーは、ディレクトリ検索を実行する前に照合されます。 発信者が特定の宛先に割り当てられたダイヤル キーを使用すると、システムはすぐにコールをルーティングします。 フル ネームまたは内線番号の入力が完了する前に、発信者が転送されます。 ディレクトリ検索用に別の自動応答を作成し、メインの自動応答をダイヤル キーでリンクさせることをお勧めします。

ダイヤル キーを割り当てていない場合は、 ディレクトリ検索のオプションを選択します。

• 名前でダイヤル - このオプションを有効にすると、発信者はユーザーの名前を言うか、電話のキーパッドで入力できます。 オンライン ユーザー、または Skype for Business Server を使用してオンプレミスでホストされているユーザーは、すべてのユーザーが適格であり、[名前でダイヤル] で見つけることができます。
• 内線番号でダイヤル - このオプションを有効にすると、発信者は電話の内線番号をダイヤルすることで、organization内のユーザーと接続できます。 オンライン ユーザーまたは Skype for Business Server を使用してオンプレミスでホストされているユーザーは、すべてのユーザーが適格であり、内線番号でダイヤルすることで見つけることができます。 (ディレクトリに誰が含まれるか、誰が含まれていないかは 、[ダイヤル スコープ ] ページで設定できます)。

詳細については、「 名前または番号でダイヤルする」のリファレンスを参照してください。

営業時間外の通話フロー オプションを設定したら、[ 次へ] を選択します。

前の手順:

• 手順 1 - 一般情報
• 手順 2 - 通話対応時間
• 手順 3 - 営業時間内の通話フロー

手順 5: 休日の通話フロー (オプション)

自動応答は、 構成する祝日ごとに異なる通話フローに設定できます。

[休日の通話の設定] ページで、[ 追加] を選択します。

名前

上部のボックスに祝日の名前を入力します。

祝日

[ 祝日] ドロップダウンから、使用する祝日を選択します。

案内応答オプション

営業時間中に発信者が聞こえる案内応答オプションを選択します。

• 案内応答なし - 案内応答は再生されません。
• オーディオ ファイルの再生 - 録音済みのオーディオ ファイルをアップロードします。
• あいさつメッセージを追加する - あいさつメッセージのテキストを入力します。

[ オーディオ ファイルの再生 ] を選択した場合、[ ファイルのアップロード] ボタンを使用して、 にオーディオとして保存された録音されたグリーティング メッセージをアップロードできます。WAV、.MP3、または .WMA 形式。 記録するファイルは 5 MB 以下にする必要があります。

[ あいさつメッセージを入力] を選択すると、入力したテキスト (最大 1,000 文字) が手順 1 で選択した言語で読み上げられます。

通話ルーティング オプション

案内応答が再生された後の通話の選択を選択します。

• 切断 - 通話は切断されています。
• リダイレクト通話 - 通話は、通話ルーティングの宛先のいずれかにリダイレクトされます。
• [再生] メニュー オプション - 通話には、選択するオプションの一覧が表示されます。

リダイレクト通話のルーティング オプション

• Person in the organization - 音声通話を受信できる組織内の organization 内のユーザー。
• 音声アプリ - この宛先を選択するときに、自動応答または通話キューを選択します。 通話優先度は、宛先が通話キューの場合に設定できます。
• リソース アカウント - この宛先を選択するときに、Teams 電話エージェント、自動応答、または通話キューに関連付けられているリソース アカウントを選択します。
• 外部電話番号 - 任意の電話番号。 「 発信通話回線識別番号 (番号)」を参照してください。
• ボイスメール - 指定した Microsoft 365 グループに関連付けられているボイス メールボックス。
  • Microsoft 365 管理センターで、[指定した Microsoft 365 グループの organization 外部のユーザーにこのチームにメールを送信する] を有効にします。

[再生] メニュー オプションのルーティング オプションは次のとおりです。

自動応答は、発信者の入力に基づいて、次のいずれかの宛先に通話をリダイレクトできます。

• 演算子 - 自動応答に定義された演算子。
• Person in the organization - 音声通話を受信できる組織内の organization 内のユーザー。
• 音声アプリ - この宛先を選択するときに、自動応答または通話キューを選択します。
• リソース アカウント - この宛先を選択するときに、Teams 電話エージェント、自動応答、または通話キューに関連付けられているリソース アカウントを選択します。
• ボイスメール - 指定した Microsoft 365 グループに関連付けられているボイス メールボックス。
  • Microsoft 365 管理センターで、[指定した Microsoft 365 グループの organization 外部のユーザーにこのチームにメールを送信する] を有効にします。
• 外部電話番号 - 任意の電話番号。 「 発信通話回線識別番号 (番号)」を参照してください。
• お知らせ (オーディオ ファイル) - オーディオ ファイルを再生します。 システムはアナウンスを再生し、自動応答メニューに戻ります。 サポートされているオーディオ ファイル形式を参照してください。
• お知らせ (入力済み) - メッセージを入力します。 システムに読み取らせるテキスト。 最大 1,000 文字を入力できます。 システムはアナウンスを再生し、自動応答メニューに戻ります。

再生メニュー オプション

強制リッスン

案内応答とメニュー オプションを設定する

• オーディオ ファイルの再生 - 録音済みのオーディオ ファイルをアップロードします。
• あいさつメッセージを追加する - あいさつメッセージのテキストを入力します。

[ オーディオ ファイルの再生 ] を選択した場合、[ ファイルのアップロード] ボタンを使用して、 にオーディオとして保存された録音されたグリーティング メッセージをアップロードできます。WAV、.MP3、または .WMA 形式。 記録するファイルは 5 MB 以下にする必要があります。

メニュー オプションを設定する

ダイヤル オプションの場合は、電話のキーパッドの 0 - 9、* (アスタリスク)、# (ポンド) キーを、通話ルーティング先の 1 つに割り当てます。

キー マッピングは継続的である必要はありません。 番号 2 を使わない場合でも、キー 0、1、3 がオプションにマップされたメニューを作成できます。

手順 1 でオペレーターを構成した場合は、必ずここでオペレーターにキーをマップしてください。 オペレーターがどのキーにも設定されていない場合、音声コマンド "オペレーター" も無効になります。

メニュー オプションごとに、次の設定を指定します。

• ダイヤル キー - このオプションにアクセスするための電話のキーパッドのキー。 音声入力が使用可能な場合、発信者はこの番号を言ってオプションにアクセスすることもできます。
• 音声コマンド - 音声入力 が有効になっている場合に、このオプションにアクセスするために発信者が与えることができる音声コマンドを定義します。 "Customer Service" や "Operations and Grounds" など、複数の単語を含めることができます。
  • たとえば、発信者は 2 キーを押すか、「two」と言うか、「Sales」と言って、2 キーにマップされているオプションを選択できます。
  • この 音声コマンド テキストは、「営業担当者に通話を転送する」など、サービス確認プロンプトでも再生されます。
• 宛先 - このオプションの特定のルーティング場所。

ディレクトリ検索

宛先にダイヤル キーを割り当てる場合は、ディレクトリ検索で [なし] を選択することをお勧めします。 ダイヤル キーは、ディレクトリ検索を実行する前に照合されます。 発信者が特定の宛先に割り当てられたダイヤル キーを使用すると、システムはすぐにコールをルーティングします。 フル ネームまたは内線番号の入力が完了する前に、発信者が転送されます。 ディレクトリ検索用に別の自動応答を作成し、メインの自動応答をダイヤル キーでリンクさせることをお勧めします。

ダイヤル キーを割り当てていない場合は、 ディレクトリ検索のオプションを選択します。

• 名前でダイヤル - このオプションを有効にすると、発信者はユーザーの名前を言うか、電話のキーパッドで入力できます。 オンライン ユーザー、または Skype for Business Server を使用してオンプレミスでホストされているユーザーは、すべてのユーザーが適格であり、[名前でダイヤル] で見つけることができます。
• 内線番号でダイヤル - このオプションを有効にすると、発信者は電話の内線番号をダイヤルすることで、organization内のユーザーと接続できます。 オンライン ユーザーまたは Skype for Business Server を使用してオンプレミスでホストされているユーザーは、すべてのユーザーが適格であり、内線番号でダイヤルすることで見つけることができます。 (ディレクトリに誰が含まれるか、誰が含まれていないかは 、[ダイヤル スコープ ] ページで設定できます)。

詳細については、「 名前または番号でダイヤルする」のリファレンスを参照してください。

休日を追加するには、必要に応じて手順を繰り返します。

休日の通話フロー オプションを設定したら、[ 次へ] を選択します。

前の手順:

• 手順 1 - 一般情報
• 手順 2 - 通話対応時間
• 手順 3 - 営業時間内の通話フロー
• 手順 4 - 営業時間外の通話フロー

ステップ 6: ダイヤル範囲 (オプション)

ダイヤル スコープは、発信者が名前によるダイヤルまたは内線によるダイヤルを使用する場合に、ディレクトリで利用可能なユーザーを定義します。 [すべてのオンライン ユーザー] の既定値には、オンライン ユーザーであるか、Skype for Business Server を使用してオンプレミスでホストされているorganization内のすべてのユーザーが含まれます。

特定のユーザーを含めるまたは除外するには、[含める] または [除外する] の下の [カスタム ユーザー グループ] を選択し、1 つ以上の Microsoft 365 グループ、配布リスト、またはセキュリティ グループを選択します。 たとえば、ダイヤル ディレクトリから organization 内のエグゼクティブを除外することができます。

ユーザーが両方のリストに含まれている場合、またはユーザーが Exchange GAL で非表示になっている場合、そのユーザーはディレクトリから除外されます。

ダイヤル スコープ オプションを設定したら、[次へ] を選択します。

前の手順:

• 手順 1 - 一般情報
• 手順 2 - 通話対応時間
• 手順 3 - 営業時間内の通話フロー
• 手順 4 - 営業時間外の通話フロー
• 手順 5 - 休日の通話フロー

手順 7: 承認されたユーザー (オプション)

承認されたユーザーは 、この自動応答を変更する権限を持つユーザーを指定します。 ユーザーが持っている機能は、ユーザーに割り当てられている Teams 音声アプリケーション ポリシー に基づいて決定されます。

[ 追加] を選択し、ユーザーを検索し、[ 追加] を選択して、[ 追加] を選択します。

詳細については、「 承認されたユーザーの設定」を参照してください。

[ 承認されたユーザー] オプションを設定したら、[ 送信] を選択します。

前の手順:

• 手順 1 - 一般情報
• 手順 2 - 通話対応時間
• 手順 3 - 営業時間内の通話フロー
• 手順 4 - 営業時間外の通話フロー
• 手順 5 - 休日の通話フロー
• ステップ 6 - ダイヤル スコープ