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No Relatório de Uso da Pesquisa da Microsoft, a seção Análise de consulta exibe como as consultas são distribuídas, com que frequência os usuários interagem com vários tipos de entidades nos resultados da pesquisa e os 10 termos de pesquisa mais comuns que precisam de intervenção.
Entidades de resultado e compromisso
Os dados na parte superior do gráfico exibem a frequência com que os usuários interagem com os resultados da pesquisa para cada tipo de entidade. Ele permite que você veja os padrões dos usuários que fazem consultas e cliques para cada tipo de entidade. Atualmente, ele suporta os seguintes tipos de entidade:
- Acronym
- Bookmark
- Arquivo
- Pessoas
- Externo (conectores de terceiros)
O filtro de aplicativo de pesquisa é limitado a Microsoft365.com, página inicial do SharePoint e sites do SharePoint.
Distribuição de consultas
Os dados da consulta são fornecidos em quatro gráficos:
- Total de consultas por ação do usuário – Compara o número de consultas sem resultados com o número de consultas em que um usuário clicou em um resultado ou não executou nenhuma ação (abandonada).
- Total de consultas por país – compara consultas de pesquisa por usuários em países diferentes com base no país de um usuário, o Microsoft Entra ID.
- Total de consultas por ocupação – compara o número de consultas de pesquisa por usuários em diferentes ocupações com base em seu atributo de título no Microsoft Entra ID.
- Total de consultas por departamento ou divisão – compara o número de consultas de pesquisa por usuários em diferentes departamentos ou divisões em sua organização. Isso se baseia no atributo de departamento do segundo usuário de nível superior na cadeia de gerenciamento do usuário que executa a pesquisa no Microsoft Entra ID.
Cada gráfico mostra os cinco principais valores, e os valores restantes são resumidos na categoria Outros . Você pode selecionar o link Baixar relatório para baixar o relatório como um arquivo Excel e ver mais detalhes.
10 principais consultas pesquisadas por usuários no período atual
Este relatório mostra as 10 consultas de pesquisa mais populares. Ele mostra a média de usuários pesquisados e clicados nas consultas de pesquisa no período atual. Use este relatório para entender quais tipos de informações os usuários estão pesquisando e o desempenho das dez principais consultas.
Página de detalhes da consulta
A página Detalhes da consulta mostra a frequência do envolvimento dos resultados da pesquisa e identifica as interações do usuário com o resultado principal de cada consulta.
Cada item de pesquisa superior fornece os seguintes dados:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Usuários pesquisados | O número de usuários realizou pesquisas |
| Tendência de pesquisa | A tendência de pesquisa em comparação com o último período |
| Usuários clicados | O número de usuários realizados clique |
| Usuários sem cliques | O número de usuários que não realizaram nenhum clique |
| Usuários sem resultados | O número de usuários realizaram pesquisas que não retornaram resultados |
| Resultado mais clicado | Resultado superior clicado para esta consulta |
| URL de resultado | URL do resultado de pesquisa principal |
| Tipo | O tipo de entidade do resultado principal (por exemplo, arquivo, indicador ou externo) |
| Resultado clicado | O número de vezes que alguém clicou neste resultado da pesquisa |
| % de usuários clicaram aqui | A porcentagem de usuários que clicou no resultado da pesquisa superior |
Observação
Para proteger a privacidade, se a combinação de filtros selecionada resultar em consultas executadas por apenas cinco ou menos indivíduos, esses resultados não serão incluídos em nenhum relatório.
Ao selecionar um termo de pesquisa, um submenu para o termo é mostrado:
O submenu exibe dados para um termo de pesquisa específico em todos os aplicativos de Pesquisa da Microsoft para ajudar a entender o comportamento do usuário e os principais resultados dessa consulta.
As seções a seguir serão mostradas para cada submenu:
- Principais resultados desta consulta – esta seção mostra os principais resultados desta consulta. Se o resultado principal tiver uma porcentagem baixa de cliques, considere revisar o conteúdo ou configurar uma resposta como um indicador para essa consulta.
- Distribuição por aplicativo de pesquisa – Mostre a distribuição de pesquisa dessa consulta por diferentes aplicativos de pesquisa.
- Distribuição por país – Mostre a distribuição de pesquisa dessa consulta por diferentes países.
- Onde na página de resultados as pessoas clicaram? – Esse gráfico mostra em que ponto da página as pessoas estão clicando. Normalmente, as pessoas clicam em itens promovidos e resultados iniciais. Qualquer outra tendência pode indicar um resultado de pesquisa menos claro.
Baixar relatórios
Cada relatório e tabela tem uma opção de download que permite baixar os dados em segundo plano do relatório que você vê na tela no formato Excel. Quando o relatório exibido estiver limitado às cinco a dez primeiras linhas, o relatório baixado terá até 3.000 registros principais.
Baixar um relatório permite que você veja relatórios de um intervalo de tempo maior. O relatório é baixado como uma planilha do Excel com base no filtro de data selecionado. Se você escolher os últimos 28 dias, a planilha terá uma guia individual para cada dia. Os últimos 12 meses de download terão uma guia para cada mês.
Observação
A nova análise de consulta não mostra as 10 principais consultas sem resultado e os principais termos de pesquisa abandonados, mas você ainda pode obter esses relatórios alternando para a análise de consulta antiga.
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