Microsoft Copilot opções de relatórios para administradores

Microsoft Copilot disponibiliza várias opções de relatórios que o ajudam a monitorizar a utilização, o desempenho e a conformidade em toda a organização. Estes relatórios detalhados fornecem informações acionáveis sobre a forma como o Copilot está a ser adotado e utilizado na sua organização, permitindo decisões orientadas por dados para implementação e governação.

Microsoft Copilot disponibiliza quatro origens principais de relatórios de utilização. Utilize estes relatórios para tomar decisões informadas sobre a sua adoção, implementação e governação do Copilot:

• centro de administração do Microsoft 365: Fornece relatórios de prontidão e utilização focados na elegibilidade de licenças, na adoção e em métricas básicas de utilização.
• Viva Insights Análise do Copilot: Oferece análises abrangentes do Copilot através do Dashboard do Copilot e do Workbench do Advanced Insights Analyst para obter métricas detalhadas e relatórios personalizados.
• Registos de auditoria do Microsoft Purview: fornece registos de auditoria detalhados de todas as atividades do Copilot para controlo de conformidade e auditoria de segurança.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics: fornece métricas de consumo para agentes do Copilot e análises detalhadas sobre o desempenho do agente.

Este artigo fornece uma descrição geral das diferentes opções de relatórios de Microsoft Copilot disponíveis para os administradores de TI, incluindo os requisitos de acesso e as informações que cada relatório fornece.

Este artigo aplica-se ao:

• Microsoft Copilot

Requisitos de acesso

Para utilizar as funcionalidades de relatórios descritas neste artigo, tem de iniciar sessão em portais diferentes com as permissões adequadas.

centro de administração do Microsoft 365 relatórios

O centro de administração do Microsoft 365 fornece relatórios de utilização e preparação do Copilot:

• Relatório de prontidão - Este relatório mostra o quão pronta sua organização está para adotar Microsoft Copilot, incluindo:

  • Elegibilidade da licença: mostra os utilizadores que cumprem os pré-requisitos para o licenciamento do Copilot
  • Preparação da aplicação: indica os níveis de utilização das aplicações do Microsoft 365 com as quais o Copilot se integra
  • Requisitos técnicos: Destaca potenciais bloqueadores técnicos para implantação

• Relatório de utilização – este relatório mostra como o Microsoft Copilot é utilizado na sua organização, incluindo:

  • Métricas de adoção: mostra o número de utilizadores que acederam ao Copilot
  • Atividade do utilizador: apresenta tendências de utilização ativas ao longo do tempo
  • Integração de aplicações: revela as aplicações do Microsoft 365 que estão a ser utilizadas com o Copilot
  • Principais agentes: identifica os agentes do Copilot utilizados mais frequentemente

Ver os relatórios

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 como Administrador de IA.

2. Para ver relatórios, aceda a Utilização de Relatórios>.

   

3. Selecione Microsoft Copilot>Preparação ou Utilização:

   

Para obter mais informações acerca dos relatórios, consulte os seguintes artigos:

• Microsoft Copilot relatório de prontidão
• Microsoft Copilot relatório de utilização

Viva Insights Análise do Copilot

Microsoft Viva Insights fornece capacidades analíticas mais aprofundadas para Microsoft Copilot através de duas funcionalidades principais - o Dashboard do Copilot e as ferramentas Advanced Insights Analyst.

Dashboard do Copilot

O Dashboard do Copilot oferece uma vista abrangente das métricas de utilização do Copilot e informações acionáveis, incluindo:

• Métricas de adoção: acompanha as taxas de adoção de usuários e as tendências de crescimento
• Padrões de utilização: analisa quando e como os utilizadores interagem com o Copilot
• Impacto na produtividade: mede o efeito do Copilot nas métricas de produtividade
• Indicadores de ROI: fornece pontos de dados para ajudar a avaliar o retorno do investimento
• Informações acionáveis: sugere formas de melhorar a adoção e a eficácia do Copilot

Abra o Dashboard do Copilot

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 como Administrador de IA e, em seguida, siga estes passos:

   1. Ativar o Dashboard do Copilot.

   2. Delegue acesso aos usuários que precisam dele.

2. Para começar a utilizar o Dashboard do Copilot, siga um dos seguintes passos:

   • No Microsoft Teams, procure e abra a aplicação Viva Insights .
   • No Viva Insights, selecione o Dashboard do Copilot.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Gerir definições para o Dashboard Microsoft Copilot
• Delegar acesso às informações organizacionais e ao Dashboard do Copilot
• Ligar o Dashboard do Microsoft Copilot aos clientes do Microsoft 365

Ferramentas avançadas do Insights Analyst

Para organizações que precisam de análises mais aprofundadas, o Viva Insights fornece recursos analíticos avançados, incluindo:

• Consultas personalizadas do Copilot: crie consultas especializadas focadas na utilização do Copilot
• Modelos do Power BI: utilizar modelos pré-incorporados para visualizar dados do Copilot
• Análise cruzada de dados: combine métricas do Copilot com outras análises do local de trabalho
• Relatórios detalhados: gere relatórios abrangentes para executivos e partes interessadas

Abra as ferramentas do Insights Analyst

1. Configure o Viva Insights. Esta lista de verificação detalha as etapas completas e as funções administrativas necessárias para cada etapa. A função de Administrador Global do Microsoft 365 é necessária para atribuir utilizadores às funções de Analista do Insights e Administrador do Insights .

   Importante

   Utilize funções com o menor número de permissões. Contas com permissões mais baixas ajudam a melhorar a segurança da sua organização. A função de Administrador Global é altamente privilegiada. Limite a sua utilização a cenários de emergência quando não pode utilizar uma função existente. Para obter mais informações, consulte Acerca das funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

2. Como utilizador com a função de Analista de Insights , vá para Viva Insights>Analysis. Em seguida, utilize os modelos e configure as consultas do Copilot.

   Para obter mais informações sobre os relatórios e pré-requisitos, consulte os seguintes artigos:

   • Microsoft Copilot relatório de adoção
   • Microsoft Copilot relatório de impacto

3. O Administrador do Insights pode iniciar sessão no Analyst Workbench, selecionar o Copilot para filtrar relatórios e, em seguida, selecionar um relatório.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Introdução às informações avançadas
• Modelos de relatório do Power BI
• Configurar as suas consultas com o Microsoft Copilot no Viva Insights

Registos de auditoria do Microsoft Purview

O Microsoft Purview fornece registos de auditoria detalhados de todas as atividades do Copilot, incluindo:

• Monitorização completa da atividade: regista todas as interações do utilizador com o Copilot
• Auditoria de pedidos: regista os pedidos reais introduzidos pelos utilizadores
• Monitoramento de conformidade: ajuda a garantir a aderência às políticas organizacionais
• Análise de segurança: identifica potenciais preocupações de segurança na utilização do Copilot
• Filtragem detalhada: permite filtrar por utilizador, data, tipo de ação e muito mais

Abrir os registos de auditoria

1. Inicie sessão no portal do Microsoft Purview com uma função que possa pesquisar registos de auditoria, como Leitor de Auditoria.

   Outras funções também podem pesquisar nos logs de auditoria. Para obter uma lista de funções e o que podem fazer, consulte Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview.

2. Selecione Auditoria de>Soluções.

   

3. Em Procurar>cargas de trabalho, selecione AIApp e Copilot. Selecione Pesquisar. Este passo pesquisa os resultados da pesquisa do registo de auditoria para mostrar apenas as atividades relacionadas com Microsoft Copilot. Também pode granular e definir um intervalo de datas e muito mais.

   

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Soluções de auditoria do Microsoft Purview
• Registos de auditoria do Microsoft Purview para atividades do Copilot e IA.
• Considerações para Gestão da Postura de Segurança de Dados (DSPM) para a IA & proteções de segurança e conformidade de dados para o Copilot

Relatórios do Power Platform e Copilot Studio Analytics

Para organizações que utilizam agentes do Copilot, tem várias opções para análise especializada:

• Centro de administração do Power Platform para agentes baseados no consumo
• Copilot Studio Analytics para agentes individuais
• Copilot Studio Kit para testar e controlar agentes personalizados

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Conceitos-chave - Análise em Copilot Studio
• Configurar seu ambiente de desenvolvimento para Microsoft Copilot

Centro de administração do Power Platform

O centro de administração do Power Platform destina-se a agentes baseados no consumo, como pacotes de mensagens pré-comprados ou pré-pagos .

O centro de administração do Power Platform inclui as seguintes análises:

• Consumo de mensagens: rastreia o número de mensagens processadas pelos agentes
• Métricas de sessão: monitora contagens e durações de sessões de agentes
• Gerenciamento de capacidade: ajuda a gerenciar o faturamento baseado no consumo
• Visibilidade em todo o inquilino: fornece uma visão geral de todos os agentes no locatário

Abrir os relatórios do Power Platform

Para ver as análises de agentes baseados no consumo, utilize o centro de administração do Power Platform.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform como Administrador do Sistema e, em seguida, siga estes passos:

   1. Selecione Gerir>definições de inquilino.

   2. Adicione utilizadores à função Copilot Studio autores. Os utilizadores com esta função podem criar agentes no Copilot Studio e ver as análises dos agentes que criam.

   Para obter mais informações, consulte Atribuir uma função de segurança a um usuário.

   Sugestão

   Os utilizadores com a função Administradores do Power Platform podem ver as análises de todos os agentes no inquilino. Para adicionar utilizadores a esta função, utilize a portal do Azure>Microsoft Entra ID>Gerir>Funções e administradores da Microsoft.

2. Como um utilizador com a função Copilot Studio autores, inicie sessão no centro de administração do Power Platform.

3. Selecione Licenciamento>Copilot Studio>Resumo.

4. Veja os relatórios.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics destina-se a agentes individuais incluídos na sua licença Microsoft Copilot.

Copilot Studio inclui as seguintes análises:

• Desempenho do agente: mede a eficácia com que os agentes respondem às consultas
• Satisfação do usuário: rastreia os índices de satisfação dos usuários
• Métricas de sessão: analisa a duração da sessão, as taxas de conclusão e abandono
• Eficácia do tópico: identifica quais tópicos são bem tratados ou precisam ser melhorados
• Dados de rastreamento: oferece logs detalhados para solução de problemas

Abrir o Copilot Studio Analytics

Para atribuir licenças Copilot Studio, utilize o centro de administração do Microsoft 365. Para exibir as análises dos agentes, use Copilot Studio.

1. Inicie sessão na centro de administração do Microsoft 365 como administrador de Licenças. Atribua licenças Copilot Studio aos utilizadores que precisam de criar agentes.

   Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

   • Acerca das funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365
   • Atribuir licenças e gerir o acesso a Copilot Studio

2. Como utilizador Copilot Studio licença, inicie sessão no Copilot Studio.

3. Selecione Agentes, selecione seu agente e, em seguida, selecione a guia Análise .

   Para obter mais informações, consulte Revisar e melhorar a eficácia do agente no Copilot Studio.

Copilot Studio Kit

O Copilot Studio Kit é um conjunto de ferramentas e recursos que o ajuda a testar agentes personalizados, controlar os principais indicadores de desempenho dos seus agentes personalizados e muito mais.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Copilot Studio Kit - AppSource
• Power CAT Copilot Studio Kit - GitHub

Conteúdos relacionados

• Microsoft Copilot planos de licença
• Configuração Microsoft Copilot
• Relatórios de Atividade no Microsoft 365