Microsoft 365 的代理程式系統管理指南

當您將 Microsoft Copilot 新增至符合資格的商務用 Microsoft 365 訂閱時，即會為您的組織提供生成式 AI 功能。 有了這些功能，您可以協助提升組織的生產力、改善正確性，並提供個人化協助。

除了 Microsoft Copilot 提供的生成式 AI 功能之外，您還可以擴充 AI 實作以包含代理程式。 代理程式可讓您自訂 Copilot 體驗。 您可以將代理程式連接到組織的知識和資料來源，以幫助組織成員回答問題、自動化工作和執行商務流程。 這些 AI 驅動的代理程式可以執行各種工作，與您一起工作，提供建議、自動化重複工作，並提供深入解析，以幫助您和您的組織做出更明智的決策。

本指南：

• 協助您判斷貴組織需要哪些 Copilot 代理程式功能
• 協助您了解組織成員在何處查看代理程式
• 提供指引，協助您瞭解如何建立代理程式，以及每個開發環境為代理程式提供的不同功能
• 建議全組織代理程式存取和共用原則的選項
• 協助您瞭解如何管理、指派及部署代理程式
• 提供關於 Copilot 與代理程式安全性、合規性和隱私權的資源

識別您的 Copilot 授權案例

組織通常會部署 Microsoft Copilot Chat 和 Microsoft Copilot 的組合。 在開始之前，請務必瞭解這兩種方案在部署和使用代理程式方面的差異。

所有擁有 Microsoft 365 或 Office 365 訂閱的 Microsoft Entra 帳戶使用者都可以免費使用 Microsoft Copilot Chat。 貴組織的成員可以使用代理程式商店中免費提供的代理程式。 身為組織的管理員，您也需要啟用這些代理程式。 如果您的組織需要包含貴組織資料的代理程式，您可以提供對根據計量消費計費的 代理程式 的存取權。 如需 Microsoft Copilot Chat 的詳細資訊，請參閱 Microsoft Copilot 的需求。

包含 Microsoft Copilot Chat 的 Microsoft Copilot 需要 Microsoft 365 商務版 或 企業 版方案。 它包含以 Web 為基礎和工作型資料的 AI 支援聊天，以及 Microsoft Copilot Chat 的功能。 此外，Microsoft Copilot 還解除鎖定 Word、Excel、Outlook 和 Teams 中的內嵌 Copilot 功能。 此外，您的組織可以使用 自訂代理程式。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Copilot 的需求。

每個 Copilot 選項都提供不同的功能。 如需這些功能的清單，請參閱 適用於 Microsoft 365 使用者的代理程式功能。

了解可用的代理程式選項

若要深入了解您的整體 Copilot 部署，您必須瞭解代理程式可用的選項。 根據您選擇部署不含使用量計費的 Microsoft Copilot Chat、部署含使用量計費的 Microsoft Copilot Chat，或部署 Microsoft Copilot，提供不同的代理程式功能。

✅ 工作： 工作：判斷貴組織需要下列哪些 Copilot 選項：

• Microsoft Copilot Chat (無使用計費)
• Microsoft Copilot Chat (使用量計費)
• Microsoft Copilot (授權)

選項 1 - 代理程式具有 Microsoft Copilot Chat (無使用計費)

Microsoft Copilot Chat 包含在您的 Microsoft 365 訂閱中，所有擁有 Microsoft 365 訂閱的 Microsoft Entra 帳戶使用者都無需支付額外費用。 它提供公用 Web 型 Copilot Chat 的存取權。 此選項還提供對以說明和公共網站為基礎的 聲明式代理程式的存取，而無需額外付費。 根據貴組織針對 Teams 和 Microsoft 365 應用程式的商店設定，這些代理程式可在 Microsoft Copilot 的代理程式市 集中取得。 此選項非常適合偶爾使用 Copilot 和代理程式的使用者。

選項 2 - 具有 Microsoft Copilot Chat (使用量計費) 的代理程式

Microsoft Copilot Chat 也可以搭配彈性方案使用，讓組織存取 Copilot 服務。 您可以選擇對工作型聊天的選擇性 隨用付費存取 權，並部署宣告式和自訂代理程式。 自訂代理程式可以使用 Microsoft Graph 基礎 (租用戶資料) 。 若要在 Copilot Chat 中為使用者啟用使用計量付費的代理程式，系統管理員需要設定或使用現有的 Copilot Studio 訂閱。 如需詳細資訊，請參閱在 Microsoft Copilot Chat 中使用代理程式。

此選項為您和您的組織提供了一種了解組織使用模式的方法。 藉由瞭解貴組織如何使用 Microsoft Copilot Chat 的功能，以及隨用隨付式工作型聊天和進階代理程式，您可以判斷預付授權是否對您的企業具有財務意義。

選項 3 - 擁有 Microsoft Copilot (授權) 的代理程式

Microsoft Copilot 提供以 Web 為基礎和工作型資料的聊天，以及 Microsoft Copilot Chat 的功能。 此外，Microsoft Copilot 還解除鎖定 Word、Excel、Outlook 和 Teams 中的內嵌 Copilot 功能。 此外，有了您的 Microsoft 365 Copilot 授權，您的組織就可以使用 自訂代理程式。 Microsoft Copilot 可讓您建立、部署、使用及共用代理程式，以延伸 Microsoft Copilot 功能。 這包括所有代理，從簡單的基於提示的代理到更高級、自主的代理。 此外，當您購買 Microsoft Copilot 授權時，您的組織可以存取使用其他功能，例如 研究工具和Analyst。

檢視可用的代理程式

根據預設，Microsoft 和 Microsoft 合作夥伴提供現成可用的代理程式，可讓您與 Microsoft Copilot Chat 和 Microsoft Copilot 快速整合並部署這些代理程式。 此外，您可以整合和部署由組織成員建立的代理程式。

您可以直接在 Microsoft Copilot 應用程式中檢視代理程式。 如需使用 Microsoft Copilot 應用程式的詳細資訊，請參閱什麼是 Microsoft Copilot 應用程式？ 如需代理程式的相關資訊，請參閱開始 使用 Microsoft Copilot 應用程式中的代理程式。

✅ 工作：瞭解如何在 Microsoft Copilot 和 Microsoft Teams 中檢視代理程式。

在 Microsoft Copilot 中檢視代理程式

免費提供且隨附於 Microsoft Copilot Chat 的 Microsoft 代理程式範例包括寫作教練、想法教練、提示教練、職涯教練和學習教練。 若要檢視其他範例，請參閱 Microsoft Copilot Chat 代理程式示範影片。

若要在 Microsoft Copilot Chat 中檢視預建的代理程式：

1. 從工作列選取 Microsoft Copilot 應用程式以開啟 Microsoft Copilot。 或者，在瀏覽器中瀏覽至 https://m365.cloud.microsoft 。
2. 在 Microsoft Copilot 應用程式中，選取 [代理程式>] [所有代理程式 ] 以檢視 代理程式市集。 或者，在 瀏覽器中的代理程式下，選擇 所有代理程式以 檢視 代理程式存放區。

在 客服專員商店 中，您可以檢視可供您使用的客服專員。 您可以檢視由 Microsoft 建置的代理程式、貴組織建立的代理程式，以及貴組織內熱門的代理程式。

在 Microsoft Teams 中檢視代理程式

若要在 Microsoft Teams 中檢視預建代理程式：

1. 開啟 Microsoft Teams 應用程式並選取 Copilot。
2. 選取 [ 所有代理程式] 以檢視 代理程式存放區。

建立代理程式

身為系統管理員，您可以設定和部署現成可用的代理程式，而不需要建立及發佈新的代理程式。 不過，當貴組織需要自訂 Copilot 功能 (例如擴充 Copilot 的知識、自動化工作流程，或提供量身打造的使用者體驗) 時，貴組織的使用者和開發人員可以建置可供您管理和部署的代理程式。

✅ 工作：判斷您的組織是否需要建立代理程式的功能。瞭解可在貴組織中建立、共用及部署的不同型別代理程式。

有兩種類型的方法可為 Microsoft Copilot 建置代理程式。 貴組織的使用者和開發人員可以使用 宣告式 方法或 自訂引擎代理程式。 由於這兩種方法都使用 Copilot 的 AI 基礎結構、模型和協調器，因此都遵守 Microsoft 365 的安全性、合規性和負責任的 AI (RAI) 需求。

宣告式代理程式可讓組織成員針對特定案例設定 Copilot。 這些代理程式專為個人使用而設計。 此外，這些代理程式僅限於 Copilot 的協調器和模型，它們會在您的指示中使用。 聲明式代理依賴使用者啟動的互動。 您的組織成員可以使用 Microsoft SharePoint 和代理程式建立器來建立宣告式代理程式。 此外，製造商可以在 Copilot Studio中建立相當於在 Agent Builder 中建立的宣告式代理程式。 不過，Copilot Studio 可用來建立比在 Agent Builder 中建立的代理程式具備更多功能。 如需詳細資訊，請參閱 宣告式代理程式。

自訂引擎代理程式是完全自訂的 AI 助理。 當您的組織成員建立自訂引擎代理程式時，他們可以與群組共同作業，或自行建立這些類型的代理程式。 他們也可以選擇 AI 模型和協調流程。 自訂引擎代理程式也可讓您的組織成員自動啟用觸發動作，即使沒有直接使用者輸入。 自訂引擎代理程式必須先由您的組織 （例如管理員） 發佈和核准，然後才能供貴組織使用。 貴組織的成員可以使用 Copilot Studio 和 Microsoft 365 代理程式工具組建立自訂引擎代理程式。 如需詳細資訊，請參閱 自訂引擎代理程式。

✅ 工作：了解建立代理程式時可用的環境和工具，以及每個環境和工具為貴組織提供的功能。瞭解這些環境可讓您更瞭解如何管理和部署不同的代理程式。

必要條件

在貴組織建立新的代理程式之前，請先考慮貴組織的目標、技術需求、成本、負責任的 AI (RAI) 考量，以及合規性因素。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Copilot 擴充性規劃指南。

當 Copilot 本身無法完全滿足貴組織的現成需求時，請考慮建立代理程式。 代理程式可讓您和您的使用者擴充 Copilot 的知識、自動化複雜的工作流程，並提供量身打造的使用者體驗。

您的組織可以使用涉及工具和環境的數種不同方法來建立 Microsoft Copilot 代理程式：

• Microsoft SharePoint
• Microsoft Copilot 中的代理程式建立器
• Copilot Studio
• Microsoft 365 代理程式工具組

如需與延伸 Microsoft Copilot 相關的資訊，請參閱設定適用於 Microsoft Copilot 的開發環境 和 代理程式的驗證指導方針。

Microsoft SharePoint

貴組織成員 (使用者) 可以使用 SharePoint 建立代理程式Microsoft。 使用 SharePoint 建立的代理程式提供一個簡單的選項，可從 SharePoint 或 Teams 聊天中的特定網站、資料夾或檔案查詢內容。 如果您的組織成員具有 SharePoint 存取權，且租用戶已啟用 SharePoint 的隨用隨付功能，或他們擁有 Microsoft 365 Copilot 授權，他們就可以建置 SharePoint 代理程式。

您可以使用 SharePoint 和 Teams 聊天來存取貴組織成員使用 SharePoint 建立的代理程式。 可以根據現有的使用者權限和安全設定來共用這些代理程式。

如需詳細資訊，請參閱開始 使用 SharePoint 代理程式 和管理 對 SharePoint 代理程式的存取權。

Microsoft Copilot 中的代理程式建立器

貴組織中的使用者可以使用 Microsoft Copilot 中的代理程式建立器功能來建立 宣告式代理程式。 使用者可以建置代理程式來量身打造 Copilot，並從 SharePoint、Teams 和 Outlook 等企業資料新增 知識來源 ;公用網站;和透過 Microsoft 365 Copilot 連接器編製索引的外部資料。 Agent Builder 也提供 範本 ，協助使用者快速上手。 使用者可以與組織中的其他使用者共用使用 Agent Builder 建立的代理程式。

Agent Builder 可供擁有 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者，或在已啟用 Copilot Studio 隨用隨付功能的租用戶中使用。 代理程式功能會因組織的計費模式而異。 如需 Agent Builder 網路需求的詳細資訊，請參閱 網路需求。

如需 Agent Builder 的詳細資訊，請參閱 Agent Builder。

Copilot Studio

Copilot Studio 可讓低程式碼開發人員 (「製作者」) 建置宣告式代理程式或自訂引擎代理程式。 在 Copilot Studio 中建立的宣告式代理程式稱為 Copilot 代理程式 ，並遵循 Copilot Studio 中的特定開發路徑。 自訂引擎代理 ( 也稱為自訂代理) 與自訂資料、其他代理、決策路徑、資料來源連接器和 自動化整合。 這些代理程式可以在內部或外部部署，並搭配 Microsoft 365 Copilot 授權或隨用隨付模型使用。 利用 Microsoft Graph 連接器公開共用的組織資料，可讓 Copilot 代理程式推理全企業資訊、解鎖更深入的見解，並推動轉型生產力成果。 此外，這些代理程式可以設計為使用生成式協調流程和生成式答案。 使用 Copilot Studio 建立的代理程式可在 Microsoft Copilot Chat 中使用，並根據 Microsoft 365 Copilot 授權以及隨用隨付方案Microsoft Copilot。

若要快速開始使用，請參閱 建立並發佈您的第一個代理程式 逐步解說影片。

如需詳細資訊，請參閱 Copilot Studio 概觀、 Copilot Studio 文件和 Microsoft Copilot Studio。

Microsoft 365 代理程式工具組

Microsoft 365 Agents Toolkit 是一套工具，組織內的開發人員可以使用它來建置企業就緒的代理程式和應用程式。 使用工具組開發的代理具有更大的 共用和發佈功能。 這些代理程式可跨 Microsoft Copilot、Teams、Office、Web 和其他協力廠商訊息通道運作。 它使用內建專案腳手架、測試、部署，以及與 AI 工具整合，包括 Microsoft 365 代理程式 SDK、Azure AI Foundry 和適用於 Copilot 的 TypeSpec，簡化生產 AI 代理程式和應用程式的開發。

如需開發代理程式的詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 代理程式工具組。

設定代理程式原則

代理程式原則是指您身為系統管理員，可以在 Microsoft 365 系統管理中心內的 Copilot 控制項中進行的租用戶設定。 代理程式原則與租用戶中所有代理程式的可用設定相關。 此外，這些原則包括代理程式存取權、代理程式共用和代理程式發佈設定。 您必須擁有適當的 系統管理員權限 ，才能存取租用戶的 Copilot 代理程式設定。 設定 代理程式原則、 管理代理程式庫存，以及將 代理程式指派和部署 給組織成員，都屬於 Copilot 代理程式控管範圍。

了解代理程式控管

Copilot 代理程式控管是指使用原則、設定和動作管理整個組織的代理程式。 您可以建立原則以全域維護對代理程式的適當存取權，並使用管理設定和控制項來核准、發佈、部署、移除和封鎖組織的代理程式。 藉由有效管理 Copilot 代理程式，您可以協助保護和保護貴組織以負責任且合規性的方法使用的代理程式和資料。

如需代理程式控管相關的詳細資訊，請參閱下列資源：

• Microsoft 365 的代理程式部署藍圖
• Microsoft 365 的代理程式視覺指南
• Microsoft 365 的代理程式部署檢查清單
• 代理程式可以使用哪些控管或控制項？
• 控管和安全性最佳做法概觀

系統管理員權限

若要設定、管理和部署代理程式，您必須具備下列必要使用者角色和權限：

• AI 系統管理員
• Global Admin
• 全域閱讀程式 (僅供檢視，無法編輯)

在考慮系統管理員權限時，建議您使用完成工作所需的最低權限角色。 全域系統管理員角色擁有比 Microsoft 365 系統管理中心中許多設定和工作所需的更多權限。

✅ 工作：確認您的系統管理員權限和其他人在 Microsoft 365 系統管理中心的必要權限。

確認您的系統管理員權限：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心。
2. 選取 [使用者 > 作用中使用者]。
3. 尋找並選取您的使用者名稱。
4. 在 [角色] 底下，您將找到您的存取角色。

如需角色的詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心中的系統管理員角色。

所有代理程式的設定

在 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項中，您可以管理下列整體 Copilot 設定：

• 使用者在可使用控制項的不同產品或服務中存取 Copilot
• 安全擷取和處理資訊時的 Copilot 資料存取
• 與可用功能和使用相關的 Copilot 動作
• 關於如何使用 Copilot 的其他設定

針對 Microsoft 365 中的代理程式，您可以特別控制貴組織成員建立及使用代理程式的方式。

代理程式存取設定

並非貴組織中的每個使用者都可能需要存取代理程式。 因此，您可以特別控制貴組織成員存取及安裝代理程式的方式。 作為管理員，您在管理個別代理商的分銷和成本時應謹慎行事。

✅ 工作：在 Microsoft 365 系統管理中心確認貴組織的代理擴充性功能。選擇全域存取和可用性設定。修改貴組織的整體代理程式存取權，以停用不需要的功能。

若要檢視和確認貴組織的代理程式存取設定：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項。

2. 選取 [Copilot>設定>] [資料存取>代理程式] 以管理貴組織的代理程式。

3. 選取誰可以存取貴組織內的代理程式。 您可以選擇選取 [所有使用者]、[ 無使用者] 或 [特定使用者/群組]。 如果您選取使用者或群組，則會顯示已新增至租用戶的可用使用者和群組清單。

4. 選擇租用戶成員可以使用的應用程式和代理程式類型。 您可以選擇由 Microsoft、外部發行者和您的組織所建立的應用程式和代理程式。

   重要事項

   非 Microsoft 服務所處理的資料不受 Microsoft 合約約束。 檢閱第三方代理發行商提供的條款，以確保您熟悉代理商的資料處理和隱私權做法。 此外，在允許存取之前，請先查閱您的內部原則。

5. 選取 [儲存] 以更新租用戶的 Copilot 代理程式設定。

如需詳細資訊，請參閱 啟用或停用 Copilot 擴充性。

代理程式共用和發佈設定

使用者、製造商和開發人員可以使用數種方法來散發 Microsoft Copilot 的代理程式。 這些方法主要取決於它們建立的代理程式類型，以及它們用來建立代理程式的環境。 如需代理程式類型和環境的詳細資訊，請參閱 建立代理程式。

✅ 工作：瞭解在組織內部和外部分配代理程式的不同方法的可用性和優勢。

代理程式最常見的發佈方法如下：

• 側載供組織個人使用
• 與貴組織的其他人共用
• 發佈至您的組織目錄
• 提交至 Microsoft 商業市集

如需發佈代理程式的詳細資訊，請參閱 Microsoft Copilot 的發佈代理程式。

個人側載代理程式

您的組織成員可以在組織內建立和共用代理程式，而不需要將其發佈到組織目錄或市集。 這種部署代理程式的方法稱為側載。 您可以決定貴組織是否允許貴組織成員在 Teams 應用程式中上傳代理程式或自訂應用程式套件。 透過 Teams 上傳代理程式，將允許在 Teams 和 Microsoft Copilot 應用程式中使用代理程式。

啟用側載允許自訂代理程式個人或整個組織使用，而不需要將其提交到 Teams 應用程式市集。 然後，您的組織成員可以在更廣泛地發佈自訂代理程式之前，上傳並測試具有有限受眾 （例如單一使用者或使用者群組） 的自訂代理程式。

✅ 工作：允許貴組織成員側載其自訂代理程式供個人使用。

若要為您的組織啟用側載：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft Teams 系統管理中心 。
2. 選取 Teams 應用程式>設定原則>全域 (全組織預設) 。
3. 將 [上傳自訂應用程式] 設定為 [開啟]，以啟用側載。

一旦您為組織啟用側載，組織成員就可以上傳代理程式 zip 檔案。 如需詳細資訊，請參閱 透過 ZIP 套件部署代理程式。

與其他人共用代理程式

您的組織成員可以與組織中的其他人共用他們建立的代理程式。 不過，共用代理程式的方法取決於代理程式的建立方式。

下表提供可用來共用代理程式的不同方法：

發佈至組織目錄

您的組織成員可以建立代理程式並將其發佈到您的組織目錄。 身為系統管理員的您，必須先在 Copilot 控制項中核准這些要求的代理程式，才能將它們新增至組織目錄。 貴組織的成員可以根據製造商或開發人員為部署通道選取的通道來尋找並安裝這些代理程式。

代理程式是否可以發佈到組織目錄取決於代理程式的建立方式。

提交至 Microsoft 商業市集

若要發佈您的代理程式，您可以將其提交到 Microsoft Teams 內的 Microsoft Teams 市集。 發佈至 Teams Store 的應用程式會自動列在 Microsoft 商務市集上。

使用 Microsoft 365 代理程式工具組 工具套件來建立您的代理程式。 您的代理程式必須符合負責任的 AI (RAI) 原則、提供有價值的使用者體驗，並滿足企業需求。 RAI 涉及透明度、問責制、可靠性和安全性。 有價值的體驗為代理提供功能高效並包含優質的最終用戶體驗。 企業需求符合系統管理員信任列，以及生產力和共同作業的整體目標。

如需將代理程式提交到 Microsoft 商業市集的詳細資訊，請參閱 將您的應用程式發佈到 Teams 市集。

管理代理程式生命週期

您可以使用 Microsoft Microsoft 365 系統管理中心內的 Copilot 控制項，管理 Copilot Chat 和 Microsoft Copilot 的代理程式。 這些工具可讓您設定 Microsoft Copilot 的設定，包括您可以管理並部署到組織成員的代理程式。

✅ 工作：請考慮遵循以層級或層級為基礎的部署計畫，其中您的組織會根據階段推出代理程式功能，並確認每個推出群組的預期可用性。

代理程式詳細目錄

在 Microsoft 365 系統管理中心，您可以檢視組織的可用代理程式，以及組織成員可以根據支援的功能找到每個代理程式的位置。

✅ 工作：在 Microsoft 365 系統管理中心中檢閱並確認貴組織的代理程式詳細目錄。修改貴組織的代理程式可用性，以停用不需要的功能。

使用下列步驟來檢視貴組織的代理程式詳細目錄：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心 。
2. 選取 [代理程式] [>所有代理]。
3. 篩選您的代理程式庫存：
   1. 在 [篩選] 旁邊，選取 [所有使用者的可用性>]。 請注意 [ 支援] 欄，以識別組織成員可以使用代理程式的位置。 在檢閱清單後清除所有篩選條件。
   2. 在 [代理程式詳細目錄] 下方，選取 [缺少擁有者]。 請考慮移除不再具有擁有者的代理程式。 在檢閱清單後清除所有篩選條件。
   3. 在 [篩選] 旁邊，選取 [可用性] [ > 無使用者]。 請注意哪些代理程式無法供組織成員使用。 請考慮專門部署貴組織需要的代理程式，並封鎖不需要的代理程式。

釘選代理程式

身為系統管理員，您可以選擇將已部署的代理程式釘選到 Microsoft Copilot 內的 代理程式 清單。 藉由在 Microsoft Copilot 中釘選代理程式，您可以確保組織中的所有成員或只有特定使用者或群組都能看到和存取這些代理程式。 您可以選擇釘選和取消釘選代理程式。 此外，您還可以對固定代理清單進行排名。

✅ 工作：檢閱並確認 Microsoft 365 系統管理中心中顯示的組織釘選代理程式。

Microsoft Copilot 包含由 Microsoft、系統管理員和使用者釘選的代理程式。 Microsoft 釘選的代理程式是預設為所有使用者釘選的特定代理程式。 系統管理員釘選的代理程式是由您或您的組織使用 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項釘選的。 使用者釘選的代理程式是由個別使用者在其自己的 Microsoft Copilot Chat 或 Microsoft Copilot 體驗中釘選的。

若要設定、檢視或管理組織的釘選代理程式，請參閱 管理代理程式的釘選。

上傳自訂代理程式

Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項提供上傳自訂代理程式的方法，以便您可以從貴組織的代理程式庫存對其進行管理。

✅ 工作：將自訂代理程式直接上傳到 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項。選擇此選項，以要求製造商從 Copilot Studio 發佈代理程式的替代方式。

若要上傳代理程式，代理程式必須包含在 ZIP 封包檔案中。 ZIP 檔案包含資源，例如資訊清單檔案、設定檔、圖示、商標和內嵌知識檔案。

您可以從 Copilot Studio 選取代理程式>的名稱、頻道名稱，以>下載您的 Copilot 代理程式 ZIP 檔案。 選取您用來發佈的頻道，例如 Teams 和 Microsoft Copilot。 選取 可用性選項>下載 .zip。

若要將代理程式作為 ZIP 封包檔案上傳到 Microsoft 365 系統管理中心：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項。

2. 選取 [代理程式] [>所有] 代理程式>上傳自訂代理程式。

3. 選取 [選擇檔案 ] 以尋找並選取代理程式 ZIP 檔案。 ZIP 檔案已通過驗證。

4. 確認代理商的名稱、圖示和主機產品。 然後，選取 [下一步]。

5. 選取指派的使用者。 然後，選取 [下一步]。

   注意事項

   您可以選擇一小部分客群來進行測試。 例如，選取 [只有我] 或 [單一測試群組] 以縮小代理程式的可用性。

6. 檢閱代理程式的權限和功能。 然後，選取 [下一步]。

7. 選取 [完成部署] 以檢閱並完成代理程式的部署。

若要管理、指派及發佈代理程式，請參閱 指派和部署代理程式。

指派和部署代理程式

身為系統管理員，您可以使用動作來管理租用戶中每個可用代理程式的生命週期。 這些代理程式動作包括發佈、部署、移除和封鎖。 此外，您可以指派代理程式並將代理程式部署為個別動作。 您也可以管理組織成員要求發佈到組織目錄的代理程式。

✅ 工作：在 Microsoft 365 系統管理中心管理貴組織的代理程式。具體 而言，針對貴組織中的使用者和群組發佈、 部署、 移除或 封鎖 個別代理程式。考慮根據代理詳細資料和功能過度共用代理存取的可能性。

了解代理程式安裝

Microsoft 預先安裝了特定的 Copilot 代理程式，不過大部分的代理程式可供貴組織成員或具有適當權限的系統管理員安裝。

Microsoft 安裝的代理程式

某些 Microsoft 代理程式，例如研究工具和 Analyst，已預先安裝並釘選到 Microsoft Copilot 右側的燈號上。 釘選的代理程式 可確保組織成員可以看到並可存取這些代理程式。 此外，您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項來決定如何 管理、 指派及 部署 這些代理程式。 如需相關資訊，請參閱 Microsoft 安裝的代理程式和功能。

管理員安裝的代理程式

身為管理員，您可以管理組織中可用的代理程式的生命週期。 您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項來安裝代理程式。 您也可以上傳自訂代理程式、指派現有代理程式，以及部署代理程式。 您也可以移除和封鎖組織不需要的代理程式，以防止過度共用。 如需相關資訊，請參閱 系統管理員安裝的代理程式。

使用者安裝的代理程式

貴組織的成員可以從 代理程式商店安裝代理程式。 提供工具和功能，他們也可以使用 Copilot Studio、Agent Builder 和 SharePoint 建立代理程式。 如需相關資訊，請參閱 使用者安裝的代理程式，以及 代理程式共用和發佈設定。

發佈代理程式

貴組織的成員可以使用 Copilot Studio 來建立和發佈代理程式。 他們可以將代理程式發佈到多個管道，例如即時網站、行動應用程式、Microsoft Copilot 或 Teams 和 Facebook 等訊息平台。

✅ 工作：如果您的組織成員已使用 Copilot Studio 建立代理程式，他們可以在您的協助下將代理程式發佈到您的組織。在 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項中檢查要求的代理程式。發佈或拒絕將代理程式提供給貴組織。

當貴組織成員使用 Microsoft Teams 和 Microsoft Copilot 通道將代理程式發佈到貴組織時，該代理程式將成為 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項中要求的代理程式。 然後，您可以核准代理程式，使其可供組織內的使用者或群組使用。 在該處檢閱並發佈代理程式之後，您可以在 Teams 應用程式市集中顯示，讓使用者可以找到並安裝它。

如需詳細資訊，請參閱 為 Teams 和 Microsoft 365 連線和設定代理程式、 管理要求的代理程式和 發佈代理程式。

檢閱可用的代理程式

代理程式會列在 代理程式詳細目錄中。 代理清單可讓您檢視有關每個代理程式的各種詳細資訊。 例如，您可以檢視代理程式的可用性、檢視組織內支援代理程式的應用程式，以及檢視代理程式的發行者。 當您從客服專員清單中選取個別客服專員時，您可以檢視和設定其他詳細資料。 如需詳細資訊，請參閱 代理程式詳細目錄。

✅ 工作：確認代理可以叫用的功能、資料來源和自訂動作。

若要檢視個別客服專員的詳細資料：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心 內的 Copilot 控制項。

2. 選取 [代理程式] [>所有代理]。 您將看到 [代理程式庫存 ] 索引標籤已選取。

   

3. 從清單中選取代理程式。

4. 之前檢閱客服專員的詳細資料、安全性和合規性，以協助判斷是否應將客服專員指派給組織內的使用者或可供貴組織內的使用者使用。 a. 選取 資料 & 工具 索引標籤以檢閱 功能、 知識和 動作。 b. 選取 [安全性 & 合規性 ] 索引標籤，以檢閱代理程式的整體認證。

指派代理程式

您可以將個別客服專員指派和取消指派給組織內的使用者和群組。 不過，在指派代理程式之前，可用的使用者和群組必須在租用戶中可用。

有兩種不同的動作涉及將代理指派給組織成員：

• 適用於： 可讓您選取可尋找並安裝代理程式的組織成員。
• 部署至：可讓您將代理程式部署到組織成員，或只部署到您自己。

✅ 工作：在 Microsoft 365 系統管理中心中根據貴組織的個人和群組指派控制代理程式存取權。根據代理詳細資料和功能，請考慮不需要的代理程式存取權，以防止組織內過度共用的可能性。

若要檢視個別客服專員的詳細資料：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心 內的 Copilot 控制項。

2. 選取 [代理程式] [>所有代理]。 您將看到 [代理程式庫存 ] 索引標籤已選取。

3. 從清單中選取代理程式。

4. 選取 [使用者 ] 索引標籤，然後選取 [ 指派給]。

5. 選取以根據其中一個選項指派代理程式： a。 只有我 b。 整個組織 c. 特定使用者/群組

6. 選取 [ 可供使用] 以確認貴組織中誰可以安裝代理程式。

   

7. 選取 [更新]。

指派的使用者將能夠尋找並安裝代理程式。

部署代理程式

您可以選取個別代理程式並將其部署到組織成員。

藉由部署代理程式，您可以接受使用者的 Microsoft Entra 權限，以有效地代表使用者安裝代理程式。 此動作會使代理程式處於使用狀態，並可供您選取的使用者或群組使用。

✅ 工作：將代理程式部署並安裝到貴組織的成員，而不是讓使用者自行安裝代理程式。

使用下列步驟來部署個別代理程式：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心內的 Copilot 控制項。
2. 選取 [代理程式] [>所有代理]。 您將看到 [代理程式庫存 ] 索引標籤已選取。
3. 從清單中選取代理程式。
4. 選取 部署。
5. 檢閱代理主機 產品，然後選取 [下一步]。
6. 指派使用者
7. 選取以根據其中一個選項指派代理程式： a。 只有我 b。 整個組織 c. 特定使用者/群組 接著， 選取 [下一步]。
8. 檢閱代理程式權限和功能，然後選取 [下一步]。
9. 檢閱部署，然後選取 [完成部署]。
10. 部署完成後，選取 [ 完成]。

移除代理程式

您可以從組織的詳細目錄中移除代理程式。 此動作僅適用於第一方或外部代理商。 可以透過從商店取得代理程式來重新新增至您的庫存。

當您移除代理程式時，Copilot 或其他主機產品（例如 Teams 或 Outlook）將無法再使用該代理程式。 如需詳細資訊，請參閱 移除代理程式。

封鎖代理程式

封鎖代理程式可防止租用戶中的任何使用者存取代理程式。 此動作可確保組織中的任何人都無法使用代理程式。 如需詳細資訊，請參閱 封鎖或解除封鎖代理程式。

管理要求的代理程式

您的組織可以使用 Copilot Studio 來建立更進階的代理程式。 這些代理程式可以發佈到組織內的不同通道，例如 Microsoft Copilot 和 Microsoft Teams。 從 Copilot Studio 發佈代理程式時，代理程式會顯示在 Microsoft 365 系統管理中心的 [要求的代理程式] 索引標籤中。

✅ 工作：在 Microsoft 365 系統管理中心檢閱組織所建立的已要求代理程式，以及每個代理程式的中繼資料。

提交代理程式以供系統管理員核准時，Microsoft 365 系統管理中心會提供有關代理程式定義的所有中繼資料。 選取代理程式的 [詳細資料] 索引標籤，以進一步了解代理程式的功能、資料來源和自訂動作，然後再允許將代理程式發佈到您的組織。

使用下列步驟來檢視擱置的代理程式請求並對這些請求採取行動：

1. 在瀏覽器中開啟 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制項。
2. 選取 [ 代理程式>所有>代理程式要求]。
3. 選取要求的代理程式並檢視代理程式的詳細資料。 確認代理可以叫用的功能、資料來源和自訂動作。
4. 在代理程式名稱旁邊，選取要 發佈 或 拒絕 代理程式的動作。

如需發佈所要求代理程式的詳細資訊，請參閱 發佈代理程式。

了解代理程式安全性、隱私權和合規性

Microsoft 以企業安全性、隱私權和合規性標準為基礎，採用多層深度防禦策略來保護各個層級的 Microsoft Copilot。 此基礎的每個層面都會形成更安全的數位生態系統，讓您和您的組織自信地採用 AI 功能和工具。

✅ 工作：瞭解 Copilot 代理程式控管的關鍵元件。

如需詳細資訊，請參閱下列資源：

• Microsoft Copilot 代理程式管理基本資訊
• 零信任
• 負責任的 AI 標準
• 保護組織資料
• 了解代理程式控管

相關內容

• Microsoft Copilot 採用指南
• AI 採用分數
• Microsoft Copilot 代理程式使用情況報告
• Microsoft 365 隨用隨付服務 - 概觀和優點