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Cet article fournit des liens vers des ressources de résolution de problèmes et des articles de questions fréquemment posées pour Dynamics 365 Sales Les ressources sont organisées par rubrique et par zone de fonctionnalité.
Articles de résolution des problèmes
Pour une grande collection d’articles de résolution de problèmes regroupés par rubrique, consultez le site suivant fourni par le support Microsoft :
Ces articles expliquent comment déterminer, diagnostiquer et résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez Dynamics 365 Sales. Les articles sont organisés par zone de fonctionnalité. Chaque article se concentre sur un problème spécifique et sur la façon de le résoudre.
Questions fréquentes sur Copilot et les agents d’IA
La documentation sales intègre des collections de questions fréquentes (FAQ) sur Copilot et les agents IA. Chacun de ces articles comprend plusieurs questions fréquentes (FAQ) relatives à une rubrique spécifique sur les fonctionnalités de l’agent IA ou Copilot :
- FAQ sur l’Agent de qualification des ventes
- FAQ des agents d’opportunités de vente
- Faq sur l’agent d’enrichissement des données
- Agent commercial dans Microsoft 365 Copilot FAQ
- FAQ sur Copilot pour Dynamics 365 Sales
Questions fréquentes concernant les autres fonctionnalités de vente
La documentation sales comprend des collections de questions fréquentes (FAQ) sur d’autres fonctionnalités de vente. Chacun de ces articles comprend plusieurs FAQ liées à une fonctionnalité sujet ou à une zone spécifique dans Dynamics 365 Sales :
- FAQ sur les licences et le stockage
- FAQ sur la région et la langue
- FAQ sur la version d’essai de Dynamics 365 Sales
- FAQ sur l’installation
- FAQ sur les activités
- FAQ sur la gestion des prospects
- FAQ relatives à la gestion des opportunités
- FAQ sur le produit et la liste de prix
- FAQ sur la prévision
- FAQ sur la vue ciblée
- FAQ sur les SMS
- FAQ sur l’intelligence conversationnelle
- FAQ de l’assistant
- FAQ sur l’accélérateur de ventes
- FAQ sur la vente numérique
- FAQ sur l’intelligence relationnelle
- FAQ sur l’analyse des notes et la capture automatique
- FAQ sur l’intégration à Teams
- FAQ sur la liaison des enregistrements à des canaux Microsoft Teams
- FAQ sur Copilot pour Dynamics 365 Sales
- FAQ sur la synthèse avec Copilot
- FAQ sur Copilot pour les e-mails
- FAQ sur la discussion avec les données Sales dans Microsoft 365 Copilot
- FAQ sur la confidentialité et la sécurité
Ressources de support connexes
Le support Microsoft suivant et les ressources de la communauté sont également disponibles. Vous pouvez discuter et résoudre des problèmes, parcourir des blogs, demander des fonctionnalités, etc. :