Microsoft 365 のエージェント管理ガイド

対象となる Microsoft 365 for business サブスクリプションに Microsoft Copilot を追加すると、生成 AI 機能がorganizationに提供されます。 これらの機能を使用すると、organization の生産性を向上させ、精度を向上させ、パーソナライズされた支援を提供できます。

Microsoft Copilot が提供する生成 AI 機能に加えて、AI の実装を拡張してエージェントを含めることができます。 エージェントを使用すると、Copilot エクスペリエンスをカスタマイズできます。 エージェントを organization の知識およびデータ ソースに接続して、organizationのメンバーが質問に回答し、タスクを自動化し、ビジネス プロセスを実行できるように支援できます。 これらの AI 主導のエージェントはさまざまなタスクを実行し、あなたと協力して提案を提供し、反復的なタスクを自動化し、あなたとあなたのorganizationがより多くの情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ洞察を提供します。

このガイドの手順は以下のとおりです。

• 組織に必要な Copilot エージェントの機能を決定するのに役立ちます organization
• organizationのメンバーがエージェントを表示している場所を理解するのに役立ちます
• エージェントの作成方法と、各開発環境がエージェントに提供するさまざまな機能を理解するのに役立つガイダンスを提供します
• organization全体のエージェントのアクセスと共有ポリシーのオプションを推奨
• エージェントの管理、割り当て、展開の方法を理解するのに役立ちます
• Copilot とエージェントのセキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに関するリソースを提供します

Copilot ライセンス シナリオを特定する

組織では通常、Microsoft Copilot ChatとMicrosoft Copilotを組み合わせて展開します。 開始する前に、エージェントのデプロイと使用に関して、これら 2 つのオファリングの違いを理解することが重要です。

Microsoft Copilot Chatは、Microsoft 365 または Office 365 サブスクリプションを持つすべての Microsoft Entra アカウント ユーザーが追加料金なしで利用できます。 organizationのメンバーは、エージェントストアから追加料金なしで利用できるエージェントを使用できます。 organizationの管理者は、これらのエージェントも有効にする必要があります。 organization で、organization のデータを組み込んだエージェントが必要な場合は、従量制課金制の消費に基づいて請求されるエージェントへのアクセスを提供できます。 Microsoft Copilot Chatの詳細については、「Microsoft Copilot Chat 管理者の最小要件と考慮事項」を参照してください。

Microsoft Copilot Chat を含むMicrosoft Copilotには、Microsoft 365 Business または Enterprise プランが必要です。 これには、Web ベースと仕事ベースのデータの両方に基づいた AI 搭載のチャットと、Microsoft Copilot Chat の機能が含まれます。 さらに、Microsoft Copilot は、Word、Excel、Outlook、Teams に埋め込まれた Copilot 機能のロックを解除します。 さらに、organizationはカスタムエージェントを使用できます。 Microsoft Copilot ロールアウト計画の設定など、Microsoft Copilot の展開の詳細については、「organizationに Microsoft Copilot を展開するための最小要件」を参照してください。

各 Copilot オプションは、異なる機能を提供します。 これらの機能の一覧については、「 Microsoft 365 ユーザー向けのエージェントの機能」を参照してください。

利用可能なエージェント オプションを理解する

Copilot デプロイ全体を最もよく理解するには、エージェントで使用できるオプションを理解する必要があります。 使用量課金なしでMicrosoft Copilot Chatを展開するか、使用量課金付きでMicrosoft Copilot Chatを展開するか、Microsoft Copilotを展開するかに応じて、さまざまなエージェントの機能を利用できます。

✅ タスク: タスク: organization に必要な次の Copilot オプションのどれを決定します。

• Microsoft Copilot Chat (使用量請求なし)
• Microsoft Copilot Chat (使用量課金)
• Microsoft Copilot (ライセンス)

オプション 1 - Microsoft Copilot Chatのあるエージェント (使用量請求なし)

Microsoft Copilot Chat は、Microsoft 365 サブスクリプションを持つすべての Microsoft Entra アカウント ユーザーに追加料金なしで Microsoft 365 サブスクリプションに含まれています。 パブリック Web ベースの Copilot Chat へのアクセスを提供します。 このオプションにより、追加費用なしで、指示とパブリック Web サイトに基づいた 宣言型エージェントへのアクセスも提供されます。 これらのエージェントは、Teams および Microsoft 365 アプリの organization ストア設定に基づいて、Microsoft Copilot のエージェント ストアで利用できます。 このオプションは、Copilot とエージェントを時折使用するユーザーに最適です。

オプション 2 - Microsoft Copilot Chatのあるエージェント (使用量課金)

Microsoft Copilot Chat は、組織が Copilot サービスにアクセスするための柔軟なプランと併用することもできます。 オプションで、仕事ベースのチャットへの従 量課金制アクセス を選択し、宣言型エージェントとカスタム エージェントをデプロイできます。 カスタム エージェントは、Microsoft Graph のグラウンディング (テナント データ) を使用できます。 Copilot Chat のユーザーに対して従量制課金制消費を利用するエージェントを有効にするには、管理者は既存の Copilot Studio サブスクリプションを設定または使用する必要があります。 詳細については、「Microsoft Copilot Chatでのエージェントの使用」を参照してください。

このオプションを使用すると、あなたとあなたの organization は、あなたの organization の使用パターンを理解することができます。 organizationが Microsoft Copilot Chat の機能をどのように使用しているか、従量課金制の職場ベースのチャットや高度なエージェントを理解することで、プリペイド ライセンスがビジネスにとって経済的に理にかなっているかどうかを判断できます。

オプション 3 - Microsoft Copilot (ライセンス) を使用するエージェント

Microsoft Copilot は、Web ベースと職場ベースのデータ、および Microsoft Copilot Chat の機能の両方に基づいたチャットを提供します。 さらに、Microsoft Copilot は、Word、Excel、Outlook、Teams に埋め込まれた Copilot 機能のロックを解除します。 また、Microsoft 365 Copilot ライセンスがあれば、organization でカスタム エージェントを使用できます。 Microsoft Copilot を使用すると、エージェントを作成、展開、使用、共有して Microsoft Copilot の機能を拡張できます。 これには、単純なプロンプトベースのエージェントから、より高度な自律エージェントまで、すべてのエージェントが含まれます。 さらに、Microsoft Copilot のライセンスを購入すると、organization はリサーチ ツールやアナリストなどの追加機能を使用するためのアクセス権を持つことができます。

利用可能なエージェントを表示する

既定では、Microsoft および Microsoft パートナーは、Microsoft Copilot Chatや Microsoft Copilot とすばやく統合および展開できる、すぐに使用できるエージェントを提供します。 さらに、organizationのメンバーによって作成されたエージェントを統合して展開できます。

エージェントは、Microsoft Copilot アプリで直接表示できます。 Microsoft Copilot アプリの使用の詳細については、「Microsoft Copilot アプリとは」を参照してください。エージェントの詳細については、「Microsoft Copilot アプリでエージェントの使用を開始する」を参照してください。

✅ タスク: Microsoft Copilot と Microsoft Teams でエージェントを表示する方法を理解します。

Microsoft Copilot でエージェントを表示する

追加料金なしで利用でき、Microsoft Copilot Chatに含まれる Microsoft エージェントの例としては、作文コーチ、アイデア コーチ、プロンプト コーチ、キャリア コーチ、ラーニング コーチなどがあります。 その他の例を表示するには、Microsoft Copilot Chat エージェント デモ ビデオを参照してください。

Microsoft Copilot Chat で事前構築済みエージェントを表示するには:

1. タスク バーから Microsoft Copilot アプリを選択して、Microsoft Copilot を開きます。 または、ブラウザーで [ https://m365.cloud.microsoft ] に移動します。
2. Microsoft Copilot アプリで、[エージェント>すべてのエージェント] を選択して、エージェント ストアを表示します。 または、ブラウザの [エージェント] で [ すべてのエージェント ] を選択して、 エージェント ストアを表示します。

エージェント ストアでは、利用可能なエージェントを表示できます。 Microsoft によって構築されたエージェント、organizationによって構築されたエージェント、およびorganization内で人気のあるエージェントを表示できます。

Microsoft Teams でエージェントを表示する

Microsoft Teams で事前構築済みのエージェントを表示するには:

1. Microsoft Teams アプリを開き、[ Copilot] を選択します。
2. [ すべてのエージェント ] を選択して 、エージェント ストアを表示します。

エージェントの作成

管理者は、新しいエージェントを作成して公開することなく、すぐに使用できるエージェントを構成および展開できます。 ただし、organization で Copilot の機能をカスタマイズする必要がある場合 (Copilot の知識の拡張、ワークフローの自動化、カスタマイズされたユーザー エクスペリエンスの提供など)、organization のユーザーと開発者は、管理と展開が可能なエージェントを構築できます。

✅ Task: organization にエージェントを作成する機能が必要かどうかを判断します。organization で作成、共有、デプロイできるさまざまな種類のエージェントについて理解します。

Microsoft Copilot のエージェントを構築するには、2 種類のアプローチがあります。 organization のユーザーと開発者は、宣言型アプローチまたはカスタム エンジン エージェントを使用できます。 どちらのアプローチも Copilot の AI インフラストラクチャ、モデル、オーケストレーターを使用するため、Microsoft 365 のセキュリティ、コンプライアンス、責任ある AI (RAI) 要件に準拠しています。

宣言型エージェントを使用すると、organization のメンバーは特定のシナリオに合わせて Copilot を構成できます。 これらのエージェントは、個人が使用するように設計されています。 また、これらのエージェントは、Copilot のオーケストレーターとモデルに限定されており、ユーザーの指示を使用します。 宣言型エージェントは、ユーザーが開始する対話に依存しています。 organizationのメンバーは、Microsoft SharePointとAgent Builderを使用して宣言型エージェントを作成できます。 また、作成者は、Agent Builder で作成された宣言型エージェントと同等の Copilot エージェントを Copilot Studio で作成できます。 ただし、Copilot Studio は、Agent Builder で作成できるエージェントよりも優れた機能を備えたエージェントを作成するために使用されます。 詳しくは、 宣言型エージェントを参照してください。

カスタム エンジン エージェントは、完全にカスタマイズされた AI アシスタントです。 organizationのメンバーがカスタムエンジンエージェントを構築すると、グループとコラボレーションしたり、これらのタイプのエージェントを自分で作成したりできます。 AI モデルとオーケストレーションも選択できます。 カスタム エンジン エージェントを使用すると、organization のメンバーは、ユーザーによる直接入力がなくても、アクションを自動的にトリガー有効にすることもできます。 カスタム エンジン エージェントは、organization で使用できるようになる前に、管理者などのorganizationによって発行され、承認される必要があります。 organization のメンバーは、Copilot Studio と Microsoft 365 Agents Toolkit を使用してカスタム エンジン エージェントを作成できます。 詳細については、「 カスタム エンジン エージェント」を参照してください。

✅ タスク: エージェントを作成するときに使用できる環境とツール、およびそれぞれが organization に提供する機能を理解します。これらの環境を理解することで、さまざまなエージェントを管理および展開する方法をより深く理解できます。

前提条件

organization が新しいエージェントを作成する前に、まず organization の目標、技術要件、コスト、責任ある AI (RAI) に関する考慮事項、コンプライアンス要因を検討します。 詳細については、「Microsoft Copilot 拡張性計画ガイド」を参照してください。

Copilot 自体が organization の要件にすぐに対応できない場合は、エージェントの構築を検討してください。 エージェントを使用すると、あなたとエンド ユーザーは Copilot の知識を広げ、複雑なワークフローを自動化し、カスタマイズされたユーザー エクスペリエンスを提供できます。

organization では、ツールや環境を含むいくつかの異なる方法を使用して、Microsoft Copilot のエージェントを作成できます。

• Microsoft SharePoint
• Microsoft Copilot のエージェント ビルダー
• Copilot Studio
• Microsoft 365 Agents Toolkit

Microsoft Copilot の拡張に関連する情報については、「Microsoft Copilot の開発環境を設定する」と「エージェントの検証ガイドライン」を参照してください。

Microsoft SharePoint

organization のメンバー (エンド ユーザー) は、Microsoft SharePoint を使用してエージェントを作成できます。 SharePoint で作成されたエージェントは、SharePoint または Teams チャット内の特定のサイト、フォルダー、またはファイルからコンテンツを照会するための簡単なオプションを提供します。 organizationのメンバーは、SharePoint にアクセスでき、テナントが SharePoint の従量課金制として有効になっている場合、または Microsoft 365 Copilot ライセンスを持っている場合、SharePoint エージェントを構築できます。

organizationのメンバーが SharePoint で作成したエージェントには、SharePoint と Teams Chat を使用してアクセスできます。 これらのエージェントは、既存のユーザーのアクセス許可とセキュリティ設定に基づいて共有できます。

詳細については、「SharePoint エージェントの使用を開始する」 および 「SharePoint エージェントへのアクセスを管理する」を参照してください。

Microsoft Copilot のエージェント ビルダー

organization 内のユーザーは、Microsoft Copilot の Agent Builder 機能を使用して宣言型エージェントを作成できます。 ユーザーは、Copilot を調整し、SharePoint、Teams、Outlook などのエンタープライズ データからナレッジ ソースを追加するためのエージェントを作成できます。パブリック Web サイト;Microsoft 365 Copilot コネクタを介してインデックスが付けられた外部データ。 Agent Builderには、ユーザーがすばやく開始するのに役立つ テンプレート も用意されています。 ユーザーは、Agent Builderで作成されたエージェントをorganization内の他のユーザーと共有できます。

エージェント ビルダーは、Microsoft 365 Copilot ライセンスを持つユーザー、または Copilot Studio の従量課金が有効になっているテナントで利用できます。 エージェントの機能は、organizationの課金モデルによって異なります。 エージェントビルダーのネットワーク要件については、「 ネットワーク要件」を参照してください。

エージェントビルダーの詳細については、「 エージェントビルダー」を参照してください。

Copilot Studio

Copilot Studio は、ローコード開発者 ("作成者") が宣言型エージェントまたはカスタム エンジン エージェントを構築できるようにします。 Copilot Studio で作成された宣言型エージェントは Copilot エージェントと呼ばれ、Copilot Studio 内の特定の開発パスに従います。 カスタム エンジン エージェント (カスタム エージェントとも呼ばれます) は、カスタム データ、他のエージェント、意思決定パス、データ ソース コネクタ、 および自動化と統合されます。 これらのエージェントは、内部または外部にデプロイでき、Microsoft 365 Copilot ライセンスまたは従量課金制モデルで使用できます。 Microsoft Graph コネクタを活用して共有された組織データを公開すると、Copilot エージェントは企業全体の情報を推論し、より深い分析情報を解き放ち、変革的な生産性の成果を推進できます。 さらに、これらのエージェントは、生成オーケストレーションと生成回答を使用するように設計できます。 Copilot Studioを使用して作成されたエージェントは、Microsoft 365 Copilotライセンスに基づくMicrosoft Copilot ChatおよびMicrosoft Copilot内で使用できます。また、従量課金制のシナリオも可能です。

すぐに開始するには、 最初のエージェントを作成して公開 するチュートリアル ビデオをご覧ください。

詳細については、「Copilot Studio の概要、Copilot Studio のドキュメント、Microsoft Copilot Studio」を参照してください。

Microsoft 365 Agents Toolkit

Microsoft 365 Agents Toolkit は、organization 内の開発者がエンタープライズ対応のエージェントとアプリを構築するために使用できるツールのスイートです。 Toolkitを使用して開発されたエージェントは、より優れた共有 機能と公開を行います。 これらのエージェントは、Microsoft Copilot、Teams、Office、Web、その他のサードパーティのメッセージング チャネル全体で動作します。 組み込みのプロジェクト スキャフォールディング、テスト、デプロイ、Microsoft 365 エージェント SDK、Azure AI Foundry、TypeSpec for Copilot などの AI ツールとの統合により、運用 AI エージェントとアプリの開発を効率化します。

エージェントの開発の詳細については、「 Microsoft 365 Agents Toolkit」を参照してください。

エージェント ポリシーの設定

エージェント ポリシーとは、管理者として Microsoft 365 管理センター内の Copilot コントロール システムで行うことができるテナント設定を指します。 エージェント ポリシーは、テナント内のすべてのエージェントで使用可能な設定に関連しています。 さらに、これらのポリシーには、エージェントアクセス、エージェント共有、およびエージェント公開設定が含まれます。 テナントの Copilot エージェント設定にアクセスするには、適切な 管理者アクセス許可 が必要です。 エージェント ポリシーの設定、エージェント インベントリの管理、organizationのメンバーへのエージェントの割り当てと展開はすべて、Copilot エージェント ガバナンスに該当します。

エージェント ガバナンスを理解する

Copilot エージェント ガバナンスとは、ポリシー、設定、アクションを使用して organization 全体でエージェントを管理することを指します。 エージェントへの適切なアクセスをグローバルに維持するポリシーを作成し、管理設定と制御を使用して、organizationのエージェントを承認、公開、展開、削除、およびブロックできます。 Copilot エージェントを効果的に管理することで、責任あるコンプライアンスに準拠したアプローチでorganizationが使用するエージェントとデータを保護およびセキュリティ保護できます。

エージェント ガバナンスの詳細については、次のリソースを参照してください。

• Microsoft 365 のエージェント展開のブループリント
• Microsoft 365 用エージェント ビジュアル ガイド
• Microsoft 365 のエージェント展開チェックリスト
• エージェントはどのようなガバナンスまたはコントロールを使用できますか?
• ガバナンスとセキュリティのベスト プラクティスの概要

管理アクセス許可

エージェントを構成、管理、およびデプロイするには、次の必要なユーザー ロールとアクセス許可が必要です。

• AI 管理
• グローバル管理者
• グローバル閲覧者 (表示専用、編集なし)

管理者権限を検討するときは、タスクを完了するために必要な最低特権ロールを使用することをお勧めします。 グローバル管理ロールには、Microsoft 365 管理センターの多くの設定やタスクに必要な以上のアクセス許可があります。

✅ タスク: 自分の管理者アクセス許可と、Microsoft 365 管理センターで他のユーザーに必要なアクセス許可を確認します。

管理者アクセス許可を確認します。

1. ブラウザーで Microsoft 365 管理センターを開きます。
2. [ユーザー] > [アクティブ ユーザー] を選択します。
3. ユーザー名を見つけて選択します。
4. [ロール] の下に、アクセス ロールが表示されます。

ロールの詳細については、「Microsoft 365 管理センターの管理者ロール」を参照してください。

すべてのエージェントの設定

Microsoft 365 管理センター内の Copilot コントロール システムでは、次の全体的な Copilot 設定を管理できます:

• コントロールが利用可能なさまざまな製品またはサービスでの Copilot へのユーザー アクセス
• 情報を安全に取得および処理する際の Copilot データ アクセス
• 利用可能な機能と使用に関する Copilot アクション
• Copilot の使用方法に関する追加設定

Microsoft 365 のエージェントの場合は、organizationのメンバーがエージェントを作成して使用する方法を具体的に制御できます。

エージェントのアクセス設定

organization 内のすべてのユーザーがエージェントにアクセスする必要があるわけではありません。 そのため、organizationのメンバーがエージェントにアクセスしてインストールする方法を具体的に制御できます。 管理者は、個々のエージェントの配布とコストを管理する際には裁量権を使用する必要があります。

✅ タスク: Microsoft 365 管理センター で organization のエージェント拡張機能を確認します。グローバル アクセスと可用性の設定を選択します。organization の全体的なエージェント アクセスを変更して、不要な機能を無効にします。

organization のエージェント アクセス設定を表示および確認するには:

1. お使いのブラウザーで Microsoft 365 管理センターで Copilot コントロール システムを開きます。

2. [Copilot>設定]>データ アクセス>エージェント] を選択して、organizationのエージェントを管理します。

3. organization内のエージェントにアクセスできるユーザーを選択します。 [ すべてのユーザー]、[ ユーザーなし]、または [特定のユーザー/グループ] を選択できます。 ユーザーまたはグループを選択すると、テナントに追加された使用可能なユーザーとグループの一覧が表示されます。

4. テナントのメンバーが使用できるアプリとエージェントの種類を選択します。 Microsoft、外部の発行元、およびお客様の organization によって作成されたアプリとエージェントを選択できます。

   重要

   Microsoft 以外のサービスで処理されるデータには、Microsoft 契約は適用されません。 サード パーティのエージェント発行元が提供する規約を確認し、エージェントのデータ処理とプライバシー プラクティスを理解していることを確認します。 また、アクセスを許可する前に、内部ポリシーを確認してください。

5. [ 保存 ] を選択して、テナントの Copilot エージェント設定を更新します。

詳細については、「 Copilot の拡張性を有効または無効にする」を参照してください。

エージェントの共有と公開の設定

エンド ユーザー、メーカー、開発者が Microsoft Copilot のエージェントを配布する方法はいくつかあります。 メソッドは、作成するエージェントの種類と、エージェントの作成に使用する環境に大きく依存します。 エージェントの種類と環境の詳細については、「 エージェントの作成」を参照してください。

✅ タスク: エージェントを内部と外部の両方に配布するためのさまざまな方法の可用性と利点 organization を理解します。

エージェントの最も一般的な配布方法は次のとおりです。

• Sideload for personal use at your organization
• Share with others at your organization
• 組織カタログに発行する
• Microsoft コマーシャル マーケットプレースに提出する

発行エージェントの詳細については、「Microsoft Copilot の発行エージェントに関するページをご覧ください。

個人使用のためのエージェントのサイドロード

organizationのメンバーは、組織カタログやマーケットプレースに公開することなく、organization内でエージェントを構築して共有できます。 エージェントをデプロイするためのこのアプローチは、サイドローディングと呼ばれます。 organization のメンバーが Teams アプリでエージェントまたはカスタム アプリ パッケージをアップロードすることをorganizationに許可しているかどうかを決定できます。 Teams 経由でエージェントをアップロードすると、Teams 内および Microsoft Copilot アプリ内でエージェントを使用できるようになります。

サイドローディングを有効にすると、カスタム エージェントを Teams アプリ ストアに送信することなく、個人またはorganization全体で使用できます。 その後、organization のメンバーは、カスタムエージェントをより広範囲に配布する前に、1 人のユーザーやユーザーグループなど、限定された対象ユーザーでカスタムエージェントをアップロードしてテストできます。

✅ Task: organizationのメンバーが個人使用のためにカスタムエージェントをサイドロードできるようにします。

organization のサイドローディングを有効にするには:

1. ブラウザーで Microsoft Teams 管理センター を開きます。
2. Teams アプリ>セットアップ ポリシー>グローバル (組織全体の既定値) を選択します。
3. [ カスタム アプリのアップロード] を [オン] に設定してサイドローディングを有効にします。

organization のサイドローディングを有効にすると、organization のメンバーはエージェント zip ファイルをアップロードできます。 詳細については、「 ZIP パッケージを介したエージェントの展開」を参照してください。

エージェントを他のユーザーと共有する

organizationのメンバーは、作成したエージェントをorganization内の他のユーザーと共有できます。 ただし、エージェントを共有する方法は、エージェントの作成方法によって異なります。

次の表に、エージェントを共有するために使用できるさまざまな方法を示します。

組織カタログへの発行

organizationのメンバーは、エージェントを作成し、organizationカタログに公開できます。 管理者は、これらの要求されたエージェントを組織カタログに追加する前に、Copilot コントロール システムで承認する必要があります。 organizationのメンバーは、作成者または開発者が展開チャネル用に選択したチャネルに基づいて、これらのエージェントを見つけてインストールできます。

エージェントを組織カタログに発行できるかどうかは、エージェントがどのように作成されたかによって異なります。

Microsoft コマーシャル マーケットプレースに提出する

エージェントを公開するには、Microsoft Teams 内の Microsoft Teams ストアに送信できます。 Teams ストアに公開されたアプリは、 Microsoft コマーシャル マーケットプレースに自動的に一覧表示されます。

Microsoft 365 Agents Toolkit のツール スイートを使用して、エージェントを作成します。 エージェントは、責任ある AI (RAI) の原則を満たし、価値のあるエンド ユーザー エクスペリエンスを提供し、企業のニーズを満たす必要があります。 RAI には、透明性、説明責任、信頼性、安全性が含まれます。 バリューのあるエクスペリエンスは、機能的に生産的で質の高いエンドユーザー エクスペリエンスを含むエージェントを提供します。 エンタープライズのニーズは、管理者の信頼基準を満たし、生産性とコラボレーションの全体的な目標を満たしています。

エージェントを Microsoft コマーシャル マーケットプレースに送信する方法の詳細については、「 Teams ストアにアプリを公開する」を参照してください。

エージェントのライフサイクルの管理

Microsoft 365 管理センター内の Copilot コントロール システム (CCS) で Microsoft Copilot Chat と Microsoft Copilot のエージェントを管理できます。 CCS を使用すると、管理して organization のメンバーに展開できるエージェントなど、Microsoft Copilot の設定を構成できます。

✅ タスク: 階層またはレベルに基づいた展開計画に従うことを検討し、organizationはステージに基づいてエージェント機能をロールアウトし、各展開グループの予想される可用性を確認します。

エージェント インベントリ

Microsoft 365 管理センター では、サポートされている機能に基づいて、organizationで使用可能なエージェントと、organizationのメンバーが各エージェントを見つけることができる場所を表示できます。

✅ タスク: Microsoft 365 管理センターでorganizationのエージェント インベントリを確認して確認します。organization のエージェントの可用性を変更して、不要な機能を無効にします。

次の手順を使用して、organizationのエージェント インベントリを表示します。

1. ブラウザーで Microsoft 365 管理センターを開きます。
2. [エージェント>すべてのエージェント] を選択します。
3. エージェント インベントリをフィルター処理します:
   1. [フィルター] の横にある [空き時間情報>すべてのユーザー] を選択します。 [サポート]列に注意して、organizationのメンバーがエージェントを使用できる場所を認識します。 一覧を確認した後、すべてのフィルターをクリアします。
   2. [エージェント インベントリ] の下にある [所有者が見つからない] を選択します。 所有者がなくなったエージェントの削除を検討してください。 一覧を確認した後、すべてのフィルターをクリアします。
   3. [フィルター] の横にある [可用性] > [ユーザーなし] を選択します。 organizationのメンバーが利用できないエージェントをメモします。 organizationが必要とするエージェントを具体的に展開し、不要なエージェントをブロックすることを検討してください。

エージェントのピン留め

管理者は、展開されたエージェントを Microsoft Copilot 内のエージェント リストにピン留めすることを選択できます。 Microsoft Copilot にエージェントをピン留めすると、それらのエージェントが organization のすべてのメンバー、または特定のユーザーまたはグループのみが表示およびアクセスできるようにすることができます。 エージェントのピン留めとピン留め解除を選択できます。 また、ピン留めされたエージェントのリストをランク付けすることもできます。

✅ タスク: Microsoft 365 管理センターに表示される、organization の固定エージェントを確認して確認します。

Microsoft Copilot には、Microsoft、管理者、ユーザーによってピン留めされたエージェントが含まれています。 Microsoft の固定エージェントは、すべてのユーザーに対して既定でピン留めされている特定のエージェントです。 管理のピン留めされたエージェントは、Microsoft 365 管理センターの Copilot コントロール システムを使用して、あなたまたはあなたの organization によってピン留めされます。 ユーザーがピン留めしたエージェントは、各自のMicrosoft Copilot ChatまたはMicrosoft Copilotのエクスペリエンスで個々のユーザーによってピン留めされます。

organizationのピン留めされたエージェントを設定、表示、または管理するには、「エージェントのピン留めの管理」を参照してください。

カスタム エージェントをアップロードする

Microsoft 365 管理センターの Copilot コントロール システムには、カスタム エージェントをアップロードする方法が用意されているため、エージェント インベントリからそれらのエージェントを organization 管理できます。

✅ タスク: カスタム エージェントを Microsoft 365 管理センターの Copilot コントロール システムに直接アップロードします。作成者に Copilot Studio からエージェントを公開することを要求する代わりに、このオプションを選択します。

エージェントをアップロードするには、エージェントを ZIP パケット ファイルに含める必要があります。 ZIP ファイルには、マニフェスト ファイル、構成ファイル、アイコン、ブランド化、埋め込みナレッジ ファイルなどのリソースが含まれています。

Copilot エージェントの ZIP ファイルは、[エージェント>エージェントの名前>チャネル] を選択することで、Copilot Studio からダウンロードできます。 Teams や Microsoft Copilot など、公開に使用するチャネルを選択します。 [ 可用性オプション>ダウンロード .zip] を選択します。

エージェントを ZIP パケット ファイルとして Microsoft 365 管理センターにアップロードするには:

1. お使いのブラウザーで Microsoft 365 管理センターで Copilot コントロール システムを開きます。

2. [エージェント]>すべてのエージェント>カスタム エージェントのアップロード] を選択します。

3. [ ファイルの選択 ] を選択して、エージェントの ZIP ファイルを検索して選択します。 ZIP ファイルが検証されます。

4. エージェントの名前、アイコン、およびホスト製品を確認します。 さらに [次へ] を選択します。

5. 割り当てられているユーザーを選択します。 さらに [次へ] を選択します。

   注:

   テスト目的で少人数のオーディエンスを選択できます。 たとえば、[ 自分だけ] を選択するか、単一のテスト グループを選択して、エージェントの可用性を絞り込みます。

6. エージェントのアクセス許可と機能を確認します。 さらに [次へ] を選択します。

7. [デプロイの完了] を選択して、エージェントのデプロイを確認して終了します。

エージェントを管理、割り当て、および公開するには、「 エージェントの割り当てと展開」を参照してください。

エージェントの割り当てと展開

管理者は、アクションを使用して、テナントで利用可能な各エージェントのライフサイクルを管理できます。 これらのエージェント アクションには、発行、展開、削除、ブロックが含まれます。 さらに、エージェントの割り当てとエージェントの展開を個別のアクションとして行うことができます。 また、organization のメンバーが組織カタログへの公開を要求するエージェントを管理することもできます。

✅ タスク: Microsoft 365 管理センターであなたの organization のエージェントを管理します。具体的には、organizationのユーザーとグループの個々のエージェントを公開、展開、削除、またはブロックします。エージェントの詳細と機能に基づいて、エージェント アクセスを過剰共有する可能性を考慮してください。

エージェントのインストールについて

Microsoft によってプレインストールされている特定の Copilot エージェントがありますが、ほとんどのエージェントは、organizationのメンバー、または適切な権限を持つ管理者がインストールできます。

Microsoft がインストールしたエージェント

リサーチ ツールやアナリストなどの特定の Microsoft エージェントは、Microsoft Copilot 内でプレインストールされ、右側のライトにピン留めされています。 ピン留めされたエージェントにより、それらのエージェントは、organizationのメンバーが表示され、アクセスできるようになります。 さらに、Microsoft 365 管理センターの Copilot コントロール システムを使用して、これらのエージェントの管理、割り当て、デプロイ方法を制御できます。 関連情報については、「 Microsoft がインストールしたエージェントと機能」を参照してください。

インストール済みエージェントの管理

管理者は、organizationで利用できるようにするエージェントのライフサイクル管理を制御できます。 Microsoft 365 管理センターの Copilot コントロール システムを使用してエージェントをインストールできます。 カスタム エージェントをアップロードしたり、既存のエージェントを割り当てたり、エージェントをデプロイしたりすることもできます。 また、organization で不要なエージェントを削除およびブロックすることで、過剰共有を防ぐこともできます。 関連情報については、「管理がインストールしたエージェント」を参照してください。

ユーザーがインストールしたエージェント

organizationのメンバーは、エージェントストアからエージェントをインストールできます。 ツールと機能を使用すれば、Copilot Studio、Agent Builder、SharePoint を使用してエージェントを作成することもできます。 関連情報については、「 ユーザーがインストールしたエージェント」および 「エージェントの共有と公開の設定」を参照してください。

エージェントを発行する

organization のメンバーは、Copilot Studio を使用してエージェントを作成および発行できます。 ライブ Web サイト、モバイル アプリ、Microsoft Copilot、Teams や Facebook などのメッセージング プラットフォームなど、複数のチャネルにエージェントを公開できます。

✅ タスク: organization のメンバーが Copilot Studio を使用してエージェントを作成した場合は、あなたの助けを借りてエージェントを organization に公開できます。Microsoft 365 管理センターの Copilot コントロール システムで要求されたエージェントを確認します。エージェントを公開するか、organization で使用できないように拒否します。

organizationのメンバーがMicrosoft TeamsとMicrosoft Copilot チャネルを使用してエージェントをorganizationに公開すると、そのエージェントは Microsoft 365 管理センター の Copilot コントロール システムで要求されたエージェントとして利用可能になります。 その後、エージェントを承認して、organization内のユーザーまたはグループがエージェントを使用できるようになります。 エージェントが Microsoft 365 管理センターの Copilot コントロール システムから確認および発行されたら、Teams アプリ ストアに表示して、ユーザーが検索してインストールできるようにします。

詳細については、「Teams と Microsoft 365 のエージェントを接続して構成する」、「要求されたエージェントを管理する」、「エージェントを発行する」を参照してください。

利用可能なエージェントを確認する

エージェントはエージェント インベントリにリストされます。 エージェント インベントリでは、各エージェントに関するさまざまな詳細を表示できます。 たとえば、エージェントの可用性の表示、organization内でエージェントがサポートされているアプリの表示、エージェントの発行元の表示などです。 エージェント リストから個々のエージェントを選択すると、追加の詳細を表示および設定できます。 詳細については、「 エージェント インベントリ」を参照してください。

✅ タスク: エージェントが呼び出すことができる機能、データ ソース、およびカスタム アクションを確認します。

個々のエージェントに関する詳細を表示するには:

1. ブラウザーで Microsoft 365 管理センター内の Copilot コントロール システムを開きます。

2. [エージェント>すべてのエージェント] を選択します。 [ エージェント インベントリ ] タブが選択されていることがわかります。

   

3. 一覧からエージェントを選択します。

4. エージェントの詳細、セキュリティ、コンプライアンスを確認して、エージェントを organization 内のユーザーに割り当てるか、または利用できるようにする必要があるかを判断します。 a. [ データ & ツール ] タブを選択して、[ 機能]、[ ナレッジ]、[ アクション] を確認します。 b. [ セキュリティ & コンプライアンス ] タブを選択して、エージェントの全体的な認定を確認します。

エージェントを割り当てる

個々のエージェントを、organization内のユーザーおよびグループに割り当ておよび割り当て解除できます。 ただし、エージェントを割り当てる前に、使用可能なユーザーとグループがテナント内で利用可能である必要があります。

organizationのメンバーにエージェントを割り当てるには、次の 2 つの異なるアクションがあります。

• 使用できる対象: エージェントを検索してインストールできる organization のメンバーを選択できます。
• デプロイ先: エージェントを organization のメンバーまたは自分だけにデプロイできます。

✅ タスク: Microsoft 365 管理センター でのorganizationの個人およびグループの割り当てに基づいて、エージェントのアクセスを制御します。エージェントの詳細と機能に基づいて、organization 内での過剰共有の可能性を防ぐために必要のないエージェント アクセスを検討してください。

個々のエージェントに関する詳細を表示するには:

1. ブラウザーで Microsoft 365 管理センター内の Copilot コントロール システムを開きます。

2. [エージェント>すべてのエージェント] を選択します。 [ エージェント インベントリ ] タブが選択されていることがわかります。

3. 一覧からエージェントを選択します。

4. [ ユーザー ] タブを選択し、[ 割り当て先] を選択します。

5. 次のいずれかのオプションに基づいてエージェントの割り当てを選択します: a. 私だけ b. Entire organization c. 特定のユーザーまたはグループ

6. [使用可能] を選択して、エージェントをインストールできる organization 内の誰がかを確認します。

   

7. [更新] を選択します。

割り当てられたユーザーは、エージェントを見つけてインストールできるようになります。

エージェントの展開

個々のエージェントを選択して、organizationのメンバーにデプロイできます。

エージェントを展開すると、ユーザーの Microsoft Entra アクセス許可を受け入れることで、ユーザーに代わってエージェントを効果的にインストールします。 このアクションにより、エージェントがアクティブになり、選択したユーザーまたはグループで使用できるようになります。

✅ タスク: ユーザーが自分でエージェントをインストールできるようにするのではなく、エージェントをデプロイして organization のメンバーにインストールします。

個々のエージェントをデプロイするには、次の手順に従います。

1. ブラウザーで Microsoft 365 管理センター内の Copilot コントロール システムを開きます。
2. [エージェント>すべてのエージェント] を選択します。 [ エージェント インベントリ ] タブが選択されていることがわかります。
3. 一覧からエージェントを選択します。
4. [展開] を選択します。
5. エージェント ホスト製品を確認し、[ 次へ] を選択します。
6. ユーザーを割り当てる
7. 次のいずれかのオプションに基づいてエージェントの割り当てを選択します: a. 私だけ b. Entire organization c. 特定のユーザーまたはグループ [ 次へ] を選択します。
8. エージェントのアクセス許可と機能を確認し、[ 次へ] を選択します。
9. デプロイを確認し、[ デプロイの完了] を選択します。
10. デプロイが完了したら、[ 完了] を選択します。

エージェントの削除

organization のインベントリからエージェントを削除できます。 このアクションは、ファーストパーティまたは外部エージェントにのみ適用されます。 エージェントは、ストアから取得することでインベントリに再追加できます。

エージェントを削除すると、Copilot や、Teams や Outlook などの他のホスト製品では使用できなくなります。 詳細については、「 エージェントの削除」を参照してください。

ブロック エージェント

エージェントをブロックすると、テナント内のすべてのユーザーがエージェントにアクセスできなくなります。 このアクションにより、エージェントが organization 内の誰にも使用されなくなります。 詳細については、「 エージェントのブロックまたはブロック解除」を参照してください。

要求されたエージェントを管理する

organization は Copilot Studio を使用して、より高度なエージェントを作成できます。 これらのエージェントは、Microsoft Copilot や Microsoft Teams など、organization 内のさまざまなチャネルに公開できます。 エージェントが Copilot Studio から発行されると、エージェントは Microsoft 365 管理センターの [要求されたエージェント] タブに表示されます。

✅ タスク: Microsoft 365 管理センターで、organization によって作成された要求されたエージェントと各エージェントのメタデータを確認します。

エージェントが管理者の承認のために送信されると、エージェントの定義に関するすべてのメタデータが Microsoft 365 管理センター で提供されます。 エージェントの [詳細] タブを選択して、エージェントの機能、データ ソース、およびカスタム アクションをよりよく理解してから、エージェントを organization に公開できるようにします。

保留中のエージェント要求を表示し、それらの要求を処理するには、次の手順を使用します。

1. お使いのブラウザーで Microsoft 365 管理センターで Copilot コントロール システムを開きます。
2. [ エージェント>すべてのエージェント>リクエスト] を選択します。
3. 要求されたエージェントを選択し、エージェントの詳細を表示します。 エージェントが呼び出すことができる機能、データ ソース、カスタム アクションを確認します。
4. エージェントの名前の横にあるアクションを選択して、エージェントを 発行 または 拒否 します。

要求されたエージェントの公開の詳細については、「 エージェントの公開」を参照してください。

エージェントのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスについて

Microsoft は、企業のセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス標準に基づいて、多層的な多層防御戦略を適用して、あらゆるレベルで Microsoft Copilot をセキュリティで保護します。 この基盤の各側面は、あなたとあなたのorganizationが自信を持ってAIの機能とツールを採用するための、より安全なデジタルエコシステムを形成します。

✅ タスク: Copilot エージェント ガバナンスの主要なコンポーネントについて理解します。

詳細については、次のリソースを参照してください。

• Microsoft Copilot エージェント管理の基礎
• ゼロ トラスト
• 責任ある AI の基準
• 組織データを保護する
• エージェント ガバナンスを理解する

関連コンテンツ

• Microsoft Copilot 導入ガイド
• AI 導入スコア
• Microsoft Copilot エージェントの使用状況レポート
• Microsoft 365 従量課金制サービス - 概要と利点