Guide d’administration des agents pour Microsoft 365

Lorsque vous ajoutez Microsoft Copilot à votre abonnement Microsoft 365 pour les entreprises éligible, vous fournissez des fonctionnalités d’IA générative à votre organisation. Grâce à ces fonctionnalités, vous contribuez à améliorer la productivité de votre organisation, à améliorer la précision et à fournir une assistance personnalisée.

En plus des fonctionnalités d’IA générative fournies par Microsoft Copilot, vous pouvez étendre votre implémentation de l’IA pour inclure les agents. Les agents vous permettent de personnaliser votre expérience Copilot. Vous pouvez connecter des agents aux connaissances et aux sources de données de votre organisation pour aider les membres de votre organisation à répondre aux questions, automatiser les tâches et exécuter les processus métier. Ces agents pilotés par l’IA peuvent effectuer diverses tâches et travailler à vos côtés pour vous proposer des suggestions, automatiser les tâches répétitives et fournir des insights pour vous aider, vous et votre organisation, à prendre des décisions plus éclairées.

Ce guide :

• Vous permet de déterminer les fonctionnalités de l’agent Copilot dont votre organisation a besoin
• Vous permet de comprendre où les membres de votre organization affichent les agents
• Fournit des conseils pour vous aider à comprendre comment créer des agents et les différentes fonctionnalités que chaque environnement de développement offre aux agents
• Recommande des options pour les stratégies d’accès et de partage des agents à l’échelle de l’organisation
• Vous aide à comprendre comment gérer, affecter et déployer des agents
• Fournit des ressources sur la sécurité, la conformité et la confidentialité de Copilot et de l’agent

Identifier votre scénario de licence Copilot

Les organisations déploient généralement une combinaison de Microsoft Copilot Chat et de Microsoft Copilot. Avant de commencer, il est important de comprendre les différences entre ces deux offres en matière de déploiement et d’utilisation d’agents.

Microsoft Copilot Chat est disponible sans frais supplémentaires pour tous les utilisateurs de compte Microsoft Entra disposant d’un abonnement Microsoft 365 ou Office 365. Les membres de votre organisation peuvent utiliser des agents disponibles sans frais supplémentaires dans la boutique d’agents. En tant qu’administrateur de votre organisation, vous devez également activer ces agents. Si votre organization requiert des agents qui intègrent les données de votre organization, vous pouvez fournir l’accès aux agents facturés en fonction de la consommation à l’usage. Pour plus d’informations sur Microsoft Copilot Chat, consultez Configuration minimale requise et considérations pour les administrateurs Microsoft Copilot Chat.

Microsoft Copilot, qui inclut Microsoft Copilot Chat, nécessite un plan Microsoft 365 Business ou Enterprise. Il comprend une conversation alimentée par l’IA basée sur des données web et professionnelles, ainsi que sur les fonctionnalités de Microsoft Copilot Chat. En outre, Microsoft Copilot déverrouille les fonctionnalités Copilot incorporées dans Word, Excel, Outlook et Teams. En outre, votre organisation peut utiliser des agents personnalisés. Pour plus d’informations sur le déploiement de Microsoft Copilot, notamment la configuration d’un plan de déploiement Microsoft Copilot, consultez Configuration minimale requise pour déployer Microsoft Copilot dans votre organization.

Chaque option Copilot offre des fonctionnalités différentes. Pour obtenir la liste de ces fonctionnalités, consultez Fonctionnalités de l’agent pour les utilisateurs Microsoft 365.

Comprendre les options d’agent disponibles

Pour comprendre au mieux votre déploiement Copilot global, vous devez comprendre les options disponibles pour les agents. Différentes fonctionnalités d’agent sont disponibles selon que vous choisissez de déployer Microsoft Copilot Chat sans facturation à l’utilisation, de déployer Microsoft Copilot Chat avec facturation à l’utilisation ou de déployer Microsoft Copilot.

✅ Tâche : Tâche : Déterminez laquelle des options Copilot suivantes votre organisation a besoin :

• Microsoft Copilot Chat (pas de facturation à l’utilisation)
• Microsoft Copilot Chat (facturation à l’utilisation)
• Microsoft Copilot (sous licence)

Option 1 : agents Microsoft Copilot Chat (pas de facturation à l’utilisation)

Microsoft Copilot Chat est inclus dans votre abonnement Microsoft 365 sans frais supplémentaires pour tous les utilisateurs de compte Microsoft Entra disposant d’un abonnement Microsoft 365. Il permet d’accéder au Copilot Chat web public. Cette option donne également accès à des agents déclaratifs, fondés sur des instructions et des sites Web publics, sans frais supplémentaires. Ces agents sont disponibles dans le magasin d’agents de Microsoft Copilot en fonction des paramètres du magasin de votre organisation pour Teams et Microsoft 365 Apps. Cette option est idéale pour les utilisateurs occasionnels de Copilot et les agents.

Option 2 : agents disposant d’un Microsoft Copilot Chat (facturation à l’utilisation)

Microsoft Copilot Chat peut également être utilisé avec un plan flexible permettant aux organisations d’accéder aux services Copilot. Vous pouvez choisir un accès optionnel à la conversation professionnelle avec paiement à l’utilisation et déployer des agents déclaratifs et personnalisés. Les agents personnalisés peuvent utiliser la mise à la terre Microsoft Graph (données de locataire). Pour activer les agents qui utilisent une consommation mesurée pour les utilisateurs dans Copilot Chat, les administrateurs doivent configurer ou utiliser un abonnement Copilot Studio existant. Pour plus d’informations, voir Utilisation d’agents dans Microsoft Copilot Chat.

Cette option vous donne, ainsi qu’à votre organisation, une méthode pour comprendre les modèles d’utilisation de votre organisation. En comprenant comment votre organization utilise les fonctionnalités de Microsoft Copilot Chat, ainsi que le chat professionnel avec paiement à l’utilisation et les agents avancés, vous pouvez déterminer si les licences prépayées ont un sens financier pour votre entreprise.

Option 3 : agents disposant de Microsoft Copilot (sous licence)

Microsoft Copilot propose une conversation basée sur des données web et professionnelles, ainsi que sur les fonctionnalités de Microsoft Copilot Chat. En outre, Microsoft Copilot déverrouille les fonctionnalités Copilot incorporées dans Word, Excel, Outlook et Teams. De plus, avec votre licence Microsoft 365 Copilot, votre organisation peut utiliser des agents personnalisés. Microsoft Copilot vous permet de créer, de déployer, d’utiliser et de partager des agents pour étendre les fonctionnalités de Microsoft Copilot. Cela inclut tous les agents, des agents simples basés sur des invites aux agents autonomes plus avancés. En outre, lorsque vous achetez une licence pour Microsoft Copilot, votre organisation a accès à des fonctionnalités supplémentaires, telles que Recherche et Analyste.

Afficher les agents disponibles

Par défaut, Microsoft et ses partenaires fournissent des agents prêts à l’emploi que vous pouvez rapidement intégrer et déployer avec Microsoft Copilot Chat et Microsoft Copilot. En outre, vous pouvez intégrer et déployer des agents créés par des membres de votre organization.

Vous pouvez afficher les agents directement dans l’application Microsoft Copilot. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’application Microsoft Copilot, consultez Qu’est-ce que l’application Microsoft Copilot ? Pour plus d’informations sur les agents, consultez Prise en main des agents dans l’application Microsoft Copilot.

✅ Tâche : Découvrez comment afficher les agents dans Microsoft Copilot et Microsoft Teams.

Afficher les agents dans Microsoft Copilot

Voici quelques exemples d’agents Microsoft disponibles sans frais supplémentaires et inclus dans Microsoft Copilot Chat : Assistant d’écriture, Coach d’idées, Coach d’invite, Coach de carrière et Coach d’apprentissage. Pour afficher d’autres exemples, consultez les vidéos de démonstration des agents Microsoft Copilot Chat.

Pour afficher les agents prédéfinis dans Microsoft Copilot Chat :

1. Ouvrez Microsoft Copilot en sélectionnant l’application Microsoft Copilot dans votre barre des tâches. Vous pouvez également naviguer https://m365.cloud.microsoft dans votre navigateur.
2. Dans l’application Microsoft Copilot, sélectionnez Agents>Tous les agents pour afficher le magasin d’agents. Sinon, dans le navigateur sous Agents, sélectionnez Tous les agents pour afficher le magasin d’agents.

Dans le magasin d’agents , vous pouvez afficher les agents disponibles. Vous pouvez afficher les agents créés par Microsoft, ceux créés par votre organization, ainsi que ceux qui ont le plus de succès dans votre organization.

Afficher les agents dans Microsoft Teams

Pour afficher les agents préintégrés dans Microsoft Teams :

1. Ouvrez l’application Microsoft Teams et sélectionnez Copilot.
2. Sélectionnez Tous les agents pour afficher le magasin d’agents.

Créer des agents

En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer et déployer des agents prêts à l’emploi sans avoir à créer et publier un nouvel agent. Toutefois, lorsque votre organisation a besoin de personnaliser les fonctionnalités de Copilot (telles que l’extension des connaissances de Copilot, l’automatisation des flux de travail ou la fourniture d’expériences utilisateur personnalisées), les utilisateurs et les développeurs de votre organisation peuvent créer des agents que vous pouvez gérer et déployer.

✅ Tâche : Déterminez si votre organisation a besoin de la capacité de créer des agents. Comprendre les différents types d’agents qui peuvent être créés, partagés et déployés au sein de votre organisation.

Il existe deux types d’approches de la création d’agents pour Microsoft Copilot. Les utilisateurs et les développeurs de votre organisation peuvent utiliser l’approche déclarative ou les agents de moteur personnalisés. Étant donné que les deux approches utilisent l’infrastructure, le modèle et l’orchestrateur d’IA de Copilot, elles respectent les exigences de sécurité, de conformité et d’IA responsable (RAI) pour Microsoft 365.

Les agents déclaratifs permettent aux membres de votre organisation de configurer Copilot pour des scénarios spécifiques. Ces agents sont conçus pour être utilisés par des individus. En outre, ces agents sont limités à l’orchestrateur et aux modèles de Copilot, où ils utilisent vos instructions. Les agents déclaratifs s’appuient sur les interactions initiées par l’utilisateur. Les membres de votre organisation peuvent créer des agents déclaratifs à l’aide de Microsoft SharePoint et d’Agent Builder. En outre, un créateur peut créer un agent Copilot dans Copilot Studio qui équivaut à un agent déclaratif créé dans Agent Builder. Toutefois, Copilot Studio est utilisé pour créer des agents avec des fonctionnalités supérieures à celles des agents qui peuvent être créés dans Agent Builder. Pour plus d’informations, consultez Agents déclaratifs.

Les agents de moteur personnalisés sont des assistants IA entièrement personnalisés. Lorsque les membres de votre organisation créent un agent de moteur personnalisé, ils peuvent collaborer avec un groupe ou créer eux-mêmes ce type d’agents. Ils peuvent également choisir les modèles d’IA et l’orchestration. Les agents de moteur personnalisés permettent également aux membres de votre organisation d’activer automatiquement le déclenchement d’actions, même sans intervention directe de l’utilisateur. Les agents de moteur personnalisés doivent être publiés et approuvés par votre organisation, par exemple un administrateur, avant d’être disponibles pour votre organisation. Les membres de votre organisation peuvent créer des agents de moteur personnalisés à l’aide de Copilot Studio et de Microsoft 365 Agents Toolkit. Pour plus d’informations, consultez Agents de moteur personnalisés.

✅ Tâche : Comprendre les environnements et les outils disponibles lors de la création d’agents, ainsi que les fonctionnalités que chacun offre à votre organisation. Comprendre cet environnement vous permet de mieux comprendre comment les différents agents peuvent être gérés et déployés.

Configuration requise

Avant que votre organisation ne crée un agent, considérez d’abord les objectifs, les exigences techniques, les coûts, les considérations relatives à l’IA responsable (RAI) et les facteurs de conformité de votre organisation. Pour plus d’informations, consultez le guide de planification de l’extensibilité de Microsoft Copilot.

Lorsque Copilot lui-même ne répond pas entièrement aux exigences de votre organisation, envisagez de créer un agent. Les agents vous permettent, ainsi qu’à vos utilisateurs finaux, d’étendre les connaissances de Copilot, d’automatiser les flux de travail complexes et de fournir des expériences utilisateur personnalisées.

Votre organisation peut créer des agents pour Microsoft Copilot à l’aide de différentes méthodes impliquant des outils et des environnements :

• Microsoft SharePoint
• Agent Builder dans Microsoft Copilot
• Copilot Studio
• Microsoft 365 Agents Toolkit

Pour plus d’informations sur l’extension de Microsoft Copilot, consultez Configurer votre environnement de développement pour Microsoft Copilot et les instructions de validation pour les agents.

Microsoft SharePoint

Les membres de votre organisation (utilisateurs finaux) peuvent créer des agents à l’aide de Microsoft SharePoint. Les agents créés avec SharePoint offrent une option simple pour interroger du contenu à partir de sites, de dossiers ou de fichiers spécifiques dans des conversations SharePoint ou Teams. Les membres de votre organisation peuvent créer des agents SharePoint s’ils ont accès à SharePoint et si le client a été activé en tant que paiement à l’utilisation pour SharePoint, ou s’ils disposent d’une licence Microsoft 365 Copilot.

Les agents créés par les membres de votre organisation avec SharePoint sont accessibles à l’aide de SharePoint et de Teams Chat. Ces agents peuvent être partagés en fonction des autorisations utilisateur et des paramètres de sécurité existants.

Pour plus d’informations, consultez Prise en main des agents SharePoint et Gérer l’accès aux agents SharePoint.

Agent Builder dans Microsoft Copilot

Les utilisateurs de votre organisation peuvent utiliser la fonctionnalité Générateur d’agent de Microsoft Copilot pour créer des agents déclaratifs. Les utilisateurs peuvent créer des agents pour personnaliser Copilot et ajouter des sources de connaissances à partir de données d’entreprise telles que SharePoint, Teams et Outlook ; sites web publics ; et des données externes indexées via des connecteurs Microsoft 365 Copilot. Agent Builder fournit également des modèles pour aider les utilisateurs à démarrer rapidement. Les utilisateurs peuvent partager des agents créés avec Agent Builder avec d’autres utilisateurs de l’organisation.

Agent Builder est disponible pour les utilisateurs disposant d’une licence Microsoft 365 Copilot ou pour les clients ayant activé le paiement à l’utilisation pour Copilot Studio. Les fonctionnalités des agents varient en fonction du modèle de facturation de l’organisation. Pour plus d’informations sur la configuration réseau requise pour Agent Builder, consultez Configuration réseau requise.

Pour plus d’informations sur Agent Builder, consultez Agent Builder.

Copilot Studio

Copilot Studio permet aux développeurs low-code (« makers ») de créer des agents déclaratifs ou des agents de moteur personnalisés. Les agents déclaratifs créés dans Copilot Studio sont appelés agents Copilot et suivent un chemin de développement spécifique dans Copilot Studio. Les agents de moteur personnalisés (également appelés agents personnalisés) s’intègrent aux données personnalisées, aux autres agents, aux chemins de décision, aux connecteurs de source de données et à l’automatisation. Ces agents peuvent être déployés en interne ou en externe et utilisés avec des licences Microsoft 365 Copilot ou des modèles de paiement à l’utilisation. L’utilisation des connecteurs Microsoft Graph pour exposer des données organisationnelles partagées permet aux agents Copilot de raisonner sur des informations à l’échelle de l’entreprise, de déverrouiller des insights plus approfondis et d’obtenir des résultats de productivité transformationnels. En outre, ces agents peuvent être conçus pour utiliser l’orchestration générative et les réponses génératives. Les agents créés à l’aide de Copilot Studio peuvent être utilisés dans Microsoft Copilot Chat et Microsoft Copilot en fonction de licences Microsoft 365 Copilot, ainsi que d’un scénario de paiement à l’utilisation.

Pour commencer rapidement, regardez la vidéo Créer et publier votre première procédure pas à pas d’agent.

Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble de Copilot Studio, la documentation de Copilot Studio et Microsoft Copilot Studio.

Microsoft 365 Agents Toolkit

Microsoft 365 Agents Toolkit est une suite d’outils que les développeurs au sein de votre organisation peuvent utiliser pour créer des agents et des applications prêts pour l’entreprise. Les agents développés à l’aide de la boîte à outils ont une plus grande capacité à être partagés et publiés. Ces agents fonctionnent sur Microsoft Copilot, Teams, Office, le web et d’autres canaux de messagerie tiers. Il rationalise le développement d’agents et d’applications d’IA de production grâce à la génération de modèles automatiques, aux tests, au déploiement et à l’intégration de projets intégrés, ainsi qu’à des outils d’IA, notamment le Microsoft 365 Agents SDK, Azure AI Foundry et TypeSpec pour Copilot.

Pour plus d’informations sur le développement d’agents, consultez l’article Microsoft 365 Agents Toolkit.

Définir les stratégies de l’agent

Les stratégies d’agent font référence aux paramètres de locataire que vous pouvez définir en tant qu’administrateur dans le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. Les stratégies d’agent sont liées aux paramètres disponibles pour tous les agents de votre client. En outre, ces stratégies incluent les paramètres d’accès, de partage et de publication des agents. Vous devez disposer des autorisations d’administrateur appropriées pour accéder aux paramètres de l’agent Copilot pour votre client. La définition des stratégies des agents, la gestion de l’inventaire des agents ainsi que l’affectation et le déploiement d’agents aux membres de votre organisation relèvent de la gouvernance des agents Copilot.

Comprendre la gouvernance des agents

La gouvernance des agents Copilot fait référence à la gestion des agents au sein de votre organisation à l’aide de stratégies, de paramètres et d’actions. Vous pouvez créer des stratégies pour maintenir globalement l’accès approprié aux agents et utiliser les paramètres et contrôles d’administration pour approuver, publier, déployer, supprimer et bloquer les agents de votre organisation. En gérant efficacement les agents Copilot, vous pouvez contribuer à protéger et sécuriser les agents et les données que votre organisation utilise dans une approche responsable et conforme.

Pour plus d’informations relatives à la gouvernance des agents, consultez les ressources suivantes :

• Blueprint de déploiement des agents pour Microsoft 365
• Guide visuel des agents pour Microsoft 365
• Liste de contrôle du déploiement des agents pour Microsoft 365
• Quels sont les contrôles ou la gouvernance disponibles pour les agents ?
• Vue d’ensemble des meilleures pratiques en matière de gouvernance et de sécurité

Autorisations d’Administration

Pour configurer, gérer et déployer des agents, vous devez disposer des rôles d’utilisateur requis et des autorisations suivants :

• Administration IA
• Administrateur global
• Lecteur général (lecture seule, aucune modification)

En ce qui concerne les autorisations d’administrateur, nous vous recommandons d’utiliser le rôle le moins privilégié nécessaire pour effectuer des tâches. Le rôle Global Administration dispose de plus d’autorisations que nécessaire pour de nombreux paramètres et tâches dans Centre d’administration Microsoft 365.

✅ Tâche : Confirmez vos autorisations d’administrateur et les autorisations requises d’autres personnes dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Confirmez vos autorisations d’administrateur :

1. Ouvrez le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.
2. Sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.
3. Recherchez et sélectionnez votre nom d’utilisateur.
4. Sous Rôles, vous trouverez votre rôle d’accès.

Pour plus d’informations sur les rôles, voir Rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Paramètres pour tous les agents

Dans le système de contrôle Copilot du Centre d’administration Microsoft 365, vous pouvez gérer les paramètres généraux de Copilot suivants :

• Accès utilisateur à Copilot dans différents produits ou services où des contrôles sont disponibles
• Accès aux données Copilot lors de la récupération et du traitement sécurisé des informations
• Actions Copilot relatives aux fonctionnalités disponibles et à l’utilisation
• Paramètres supplémentaires sur la façon dont Copilot peut être utilisé

Pour les agents dans Microsoft 365, vous pouvez contrôler spécifiquement la façon dont les membres de votre organisation peuvent créer et utiliser des agents.

Paramètres d’accès de l’agent

Tous les utilisateurs de votre organisation n’ont peut-être pas besoin d’accéder aux agents. Par conséquent, vous pouvez contrôler spécifiquement la manière dont les membres de votre organisation peuvent accéder aux agents et les installer. En tant qu’administrateur, vous devez faire preuve de discrétion dans la gestion de la distribution et des coûts de chaque agent.

✅ Tâche : Confirmez les fonctionnalités d’extensibilité de l’agent de votre organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365. Choisissez les paramètres d’accès et de disponibilité globaux. Modifiez l’accès global de l’agent pour votre organisation afin de désactiver les fonctionnalités qui ne sont pas requises.

Pour afficher et confirmer les paramètres d’accès de l’agent pour votre organisation :

1. Ouvrez le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.

2. Sélectionnez Paramètres Copilot>>Agentsd’accès> aux données pour gérer les agents de votre organisation.

3. Sélectionnez qui peut accéder aux agents au sein de votre organization. Vous pouvez choisir de sélectionner Tous les utilisateurs, Aucun utilisateur ou Utilisateurs/groupes spécifiques. Si vous sélectionnez des utilisateurs ou des groupes, la liste des utilisateurs et des groupes disponibles qui ont été ajoutés à votre client s’affiche.

4. Choisissez le type d’applications et d’agents disponibles pour les membres de votre client. Vous pouvez choisir les applications et les agents créés par Microsoft, des éditeurs externes et votre organisation.

   Importante

   Les données traitées par des services non-Microsoft ne sont pas soumises aux contrats Microsoft. Passez en revue les conditions fournies par les éditeurs d’agents tiers pour vous assurer que vous connaissez les pratiques de gestion des données et de confidentialité de l’agent. En outre, consultez vos stratégies internes avant d’autoriser l’accès.

5. Sélectionnez Enregistrer pour mettre à jour les paramètres de votre agent Copilot pour votre client.

Pour plus d’informations, consultez Activer ou désactiver l’extensibilité de Copilot.

Paramètres de partage et de publication de l’agent

Il existe plusieurs méthodes que les utilisateurs finaux, les fabricants et les développeurs peuvent utiliser pour distribuer des agents pour Microsoft Copilot. Les méthodes dépendent en grande partie du type d’agent qu’elles créent et de l’environnement qu’elles utilisent pour créer l’agent. Pour plus d’informations sur les types et environnements d’agents, consultez Créer des agents.

✅ Tâche : Comprendre la disponibilité et les avantages des différentes méthodes de distribution des agents à la fois en interne dans votre organisation et en externe.

Les méthodes de distribution les plus courantes pour les agents sont les suivantes :

• Charger une version test pour une utilisation personnelle au sein de votre organisation
• Partager avec d’autres membres de votre organisation
• Publier dans le catalogue de votre organisation
• Envoyer sur la Place de marché commerciale de Microsoft

Pour plus d’informations sur les agents de publication, consultez Publier des agents pour Microsoft Copilot.

Charger une version test des agents pour un usage personnel

Les membres de votre organisation peuvent créer et partager des agents au sein de votre organisation sans les publier sur le catalogue ou la place de marché de l’organisation. Cette approche du déploiement d’agents est appelée chargement indépendant. Vous pouvez déterminer si votre organisation autorise les membres de votre organisation à charger un agent ou un package d’application personnalisé dans l’application Teams. Le chargement de l’agent via Teams permettra à l’agent d’être utilisé dans Teams et dans l’application Microsoft Copilot.

L’activation du chargement indépendant permet d’utiliser les agents personnalisés personnellement ou au sein de votre organisation sans avoir à les soumettre à l’App Store Teams. Les membres de votre organisation peuvent ensuite charger et tester des agents personnalisés avec une audience limitée, telle qu’un seul utilisateur ou un groupe d’utilisateurs, avant de les distribuer plus largement.

✅ Tâche : Autoriser les membres de votre organisation à charger leurs agents personnalisés pour un usage personnel.

Pour activer le chargement indépendant pour votre organisation :

1. Ouvrez le Centre d’administration Microsoft Teams dans votre navigateur.
2. Sélectionner les stratégies d’installation> des applications >Teams Global (par défaut à l’échelle de l’organisation).
3. Activez le chargement indépendant en définissant Charger des applications personnalisées sur Activé.

Une fois que vous avez activé le chargement indépendant pour votre organisation, les membres de votre organisation peuvent télécharger le fichier zip de l’agent. Pour plus d’informations, consultez Déployer des agents via le package ZIP.

Partager des agents avec d’autres personnes

Les membres de votre organisation peuvent partager les agents qu’ils créent avec d’autres membres de votre organisation. Toutefois, les méthodes de partage d’un agent dépendent de la façon dont l’agent a été créé.

Le tableau suivant présente les différentes méthodes qui peuvent être utilisées pour partager un agent :

Publier dans le catalogue organisationnel

Les membres de votre organisation peuvent créer et publier des agents dans votre catalogue d’organisation. En tant qu’administrateur, vous devrez approuver ces agents demandés dans système de contrôle Copilot avant qu’ils ne soient ajoutés au catalogue organisationnel. Les membres de votre organisation peuvent rechercher et installer ces agents en fonction des canaux que le créateur ou le développeur a sélectionnés pour le canal de déploiement.

La publication d’un agent dans un catalogue organisationnel dépend de la façon dont l’agent a été créé.

Envoyer sur la Place de marché commerciale de Microsoft

Pour publier votre agent, vous pouvez l’envoyer au Microsoft Teams Store dans Microsoft Teams. Les applications publiées dans le Store Teams sont automatiquement répertoriées sur la place de marché commerciale de Microsoft.

Utilisez la suite d’outils Microsoft 365 Agents Toolkit pour créer votre agent. Votre agent doit respecter les principes de l’IA responsable (RAI), fournir une expérience utilisateur à valeur ajoutée et répondre aux besoins de l’entreprise. La RAI implique la transparence, la responsabilité, la fiabilité et la sécurité. Une expérience de valeur fournit un agent qui est fonctionnellement productif et inclut une expérience utilisateur final de qualité. Les besoins de l’entreprise répondent à l’objectif de confiance de l’administrateur, ainsi qu’à un objectif global de productivité et de collaboration.

Pour plus d’informations sur l’envoi de votre agent à la Place de marché commerciale de Microsoft, consultez Publier votre application sur le Store Teams.

Gérer le cycle de vie des agents

Vous pouvez gérer des agents pour Microsoft Copilot Chat et Microsoft Copilot dans le système de contrôle Copilot (CCS) dans Centre d’administration Microsoft 365. Le CCS vous permet de configurer les paramètres de Microsoft Copilot, y compris les agents que vous pouvez gérer et déployer pour les membres de votre organisation.

✅ Tâche : envisagez de suivre un plan de déploiement basé sur des niveaux ou des niveaux, dans lequel votre organisation déploie la capacité des agents en fonction d’étapes et confirme la disponibilité prévue pour chaque groupe de déploiement.

Inventaire de l’agent

Dans le Centre d’administration Microsoft 365, vous pouvez afficher les agents disponibles de votre organisation et où les membres de votre organisation peuvent trouver chaque agent en fonction des fonctionnalités prises en charge.

✅ Tâche : Vérifiez et confirmez l’inventaire des agents de votre organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365. Modifiez la disponibilité de l’agent pour votre organisation afin de désactiver les fonctionnalités qui ne sont pas requises.

Utilisez les étapes suivantes pour afficher l’inventaire des agents de votre organisation :

1. Ouvrez le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.
2. Sélectionner des agents Tous>les agents.
3. Filtrez l’inventaire de vos agents :
   1. En regard de Filtres, sélectionnez Disponibilité>Tous les utilisateurs. Notez la colonne Support dans pour reconnaître où l’agent peut être utilisé par les membres de votre organisation. Effacez tous les filtres après avoir examiné la liste.
   2. Sous Inventaire des agents, sélectionnez Propriétaire manquant. Envisagez de supprimer les agents qui n’ont plus de propriétaire. Effacez tous les filtres après avoir examiné la liste.
   3. En regard de Filtres, sélectionnez Disponibilité > Aucun utilisateur. Notez quels agents ne sont pas disponibles pour les membres de votre organisation. Envisagez de déployer spécifiquement les agents dont votre organisation a besoin et de bloquer les agents inutiles.

Épingler des agents

En tant qu’administrateur, vous pouvez choisir d’épingler un agent déployé à la liste des agents dans Microsoft Copilot. En épinglant des agents dans Microsoft Copilot, vous pouvez vous assurer que ces agents sont visibles et accessibles pour tous les membres de votre organization, ou seulement pour des utilisateurs ou des groupes spécifiques. Vous pouvez choisir d’épingler et de désépingler des agents. Vous pouvez également classer la liste des agents épinglés.

✅ Tâche : Examinez et confirmez les agents épinglés de votre organisation qui sont affichés dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Microsoft Copilot inclut des agents épinglés par Microsoft, des administrateurs et des utilisateurs. Les agents épinglés Microsoft sont des agents spécifiques épinglés par défaut pour tous les utilisateurs. Les agents épinglés à l’Administration sont épinglés par vous ou votre organisation à l’aide du système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. Les agents épinglés par l’utilisateur sont épinglés par des utilisateurs individuels dans leur propre Microsoft Copilot Chat ou Microsoft Copilot expérience.

Pour définir, afficher ou gérer les agents épinglés pour votre organisation, consultez Gérer l’épinglage des agents.

Télécharger des agents personnalisés

Le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365 fournit une méthode pour charger un agent personnalisé, afin que vous puissiez gérer ces agents pour votre organisation à partir de votre inventaire d’agents.

✅ Tâche : charger un agent personnalisé directement dans le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. Choisissez cette option au lieu d’exiger du créateur qu’il publie l’agent à partir de Copilot Studio.

Pour télécharger un agent, celui-ci doit être contenu dans un fichier de paquet ZIP. Le fichier ZIP contient des ressources, telles que des fichiers manifestes, des fichiers de configuration, des icônes, des personnalisations et des fichiers de connaissances incorporés.

Le fichier ZIP de votre agent Copilot peut être téléchargé à partir de Copilot Studio en sélectionnant Agents>, le nom des canaux de votre agent>. Sélectionnez le canal que vous utilisez pour publier, tel que Teams et Microsoft Copilot. Sélectionnez Options> de disponibilitéTélécharger .zip.

Pour télécharger un agent sous forme de fichier de paquet ZIP dans le Centre d’administration Microsoft 365 :

1. Ouvrez le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.

2. Sélectionner des agents Tous>les agents>Chargez l’agent personnalisé.

3. Sélectionnez Choisir un fichier pour rechercher et sélectionnez le fichier ZIP de l’agent. Le fichier ZIP est validé.

4. Vérifiez le nom de l’agent, l’icône et les produits hôtes. Puis sélectionnez Suivant.

5. Sélectionnez les utilisateurs affectés. Puis sélectionnez Suivant.

   Remarque

   Vous pouvez sélectionner une petite audience à des fins de test. Par instance, sélectionnez Moi seul ou un seul groupe de test pour limiter la disponibilité de l’agent.

6. Passez en revue les autorisations et les fonctionnalités de l’agent. Puis sélectionnez Suivant.

7. Sélectionnez Terminer le déploiement pour examiner et terminer le déploiement de l’agent.

Pour gérer, attribuer et publier l’agent, consultez Affecter et déployer des agents.

Affecter et déployer des agents

En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer le cycle de vie de chaque agent disponible dans votre locataire à l’aide d’actions. Ces actions d’agent incluent la publication, le déploiement, la suppression et le blocage. En outre, vous pouvez affecter des agents et déployer des agents en tant qu’actions distinctes. Vous pouvez également gérer les agents que les membres de votre organization demandent à publier dans votre catalogue organisationnel.

✅ Tâche : gérez les agents de votre organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365. Plus précisément, publiez, déployez, supprimez ou bloquez des agents individuels pour les utilisateurs et les groupes de votre organisation. Tenez compte de la possibilité de partage excessif de l’accès de l’agent en fonction de ses informations et de ses fonctionnalités.

Comprendre l’installation de l’agent

Il existe des agents Copilot spécifiques qui sont préinstallés par Microsoft, mais la plupart des agents peuvent être installés soit par les membres de votre organization, soit par des administrateurs disposant des droits appropriés.

Agents installés par Microsoft

Certains agents Microsoft, tels que Recherche et Analyste, sont préinstallés et épinglés à la lumière à droite dans Microsoft Copilot. Les agents épinglés garantissent que ces agents sont visibles et accessibles aux membres de votre organisation. En outre, vous pouvez contrôler la gestion, l’attribution et le déploiementde ces agents à l’aide du système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez Agents et fonctionnalités installés par Microsoft.

Agents installés par l’Administration

En tant qu’administrateur, vous contrôlez la gestion du cycle de vie des agents que vous rendez disponibles à votre organization. Vous pouvez installer des agents à l’aide du système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. Vous pouvez télécharger des agents personnalisés, affecter des agents existants et déployer des agents. Vous pouvez également empêcher le partage excessif en supprimant et en bloquant les agents dont votre organisation n’a pas besoin. Pour plus d’informations, consultez Agents installés par l’Administration.

Agents installés par l’utilisateur

Les membres de votre organisation peuvent installer des agents à partir du magasin d’agents. Avec les outils et les fonctionnalités, ils peuvent également créer des agents à l’aide de Copilot Studio, Agent Builder et SharePoint. Pour plus d’informations, consultez Agents installés par l’utilisateur et Paramètres de partage et de publication d’agent.

Publier des agents

Les membres de votre organisation peuvent utiliser Copilot Studio pour créer et publier des agents. Ils peuvent publier des agents sur plusieurs canaux, tels que des sites web en direct, des applications mobiles, Microsoft Copilot ou des plateformes de messagerie comme Teams et Facebook.

✅ Tâche : si des membres de votre organisation ont créé un agent à l’aide de Copilot Studio, ils peuvent publier l’agent dans votre organisation avec votre aide. Vérifiez la présence de l’agent demandé dans le système de contrôle Copilot du Centre dʼadministration Microsoft 365. Publiez ou empêchez la mise à disposition de l’agent dans votre organisation.

Lorsque les membres de votre organisation publient un agent dans votre organisation à l’aide du canal Microsoft Teams et Microsoft Copilot, l’agent devient disponible en tant qu’agent demandé dans le système de contrôle Copilot du Centre d’administration Microsoft 365. Vous pouvez ensuite approuver l’agent pour le mettre à la disposition des utilisateurs ou des groupes au sein de votre organisation. Une fois que l’agent a été examiné et publié à partir du système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365, vous pouvez l’afficher dans le magasin d’applications Teams afin que les utilisateurs puissent le trouver et l’installer.

Pour plus d’informations, consultez Se connecter et configurer un agent pour Teams et Microsoft 365, Gérer les agents demandés et Publier des agents.

Vérifier les agents disponibles

Les agents sont répertoriés dans l’inventaire des agents. L’inventaire des agents vous permet d’afficher une variété de détails sur chaque agent. Par exemple, vous pouvez afficher la disponibilité d’un agent, afficher les applications dans lesquelles l’agent est pris en charge au sein de votre organisation et afficher l’éditeur de l’agent. Lorsque vous sélectionnez un agent individuel dans la liste des agents, vous pouvez afficher et définir des détails supplémentaires. Pour plus d’informations, consultez Inventaire des agents.

✅ Tâche : Confirmez les fonctionnalités, les sources de données et les actions personnalisées que l’agent peut appeler.

Pour afficher les détails sur un agent individuel :

1. Ouvrez le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.

2. Sélectionner des agents Tous>les agents. L’onglet Inventaire des agents est sélectionné.

   

3. Sélectionnez un agent dans la liste.

4. Passez en revue les détails, la sécurité et la conformité de l’agent avant de déterminer si un agent doit être affecté ou disponible pour les utilisateurs au sein de votre organisation. a. Sélectionnez l’onglet Données & outils pour passer en revue les fonctionnalités, les connaissances et les actions. b. Sélectionnez l’onglet Sécurité & conformité pour passer en revue la certification globale de l’agent.

Affecter des agents

Vous pouvez affecter et annuler l’affectation d’agents individuels à des utilisateurs et des groupes au sein de votre organisation. Toutefois, avant d’affecter un agent, les utilisateurs et les groupes disponibles doivent être disponibles au sein de votre client.

Il existe deux actions différentes qui impliquent l’affectation d’agents aux membres de votre organisation :

• Disponible sur : Vous permet de sélectionner les membres de votre organisation qui peuvent rechercher et installer un agent.
• Déployé sur : vous permet de déployer un agent auprès des membres de votre organisation, ou simplement de vous-même.

✅ Tâche : Contrôlez l’accès des agents en fonction des affectations individuelles et de groupe pour votre organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365. En fonction des informations et des fonctionnalités de l’agent, envisagez un accès de l’agent qui n’est pas nécessaire pour éviter tout risque de partage excessif au sein de votre organisation.

Pour afficher les détails sur un agent individuel :

1. Ouvrez le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.

2. Sélectionner des agents Tous>les agents. L’onglet Inventaire des agents est sélectionné.

3. Sélectionnez un agent dans la liste.

4. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs , puis Attribuer à.

5. Sélectionnez cette option pour affecter l’agent en fonction de l’une des options suivantes : a. Juste moi b. Toute l’organisation c. Utilisateurs/groupes spécifiques

6. Confirmez qui dans votre organisation peut installer l’agent en sélectionnant Disponible pour.

   

7. Sélectionnez Mettre à jour.

Les utilisateurs affectés pourront rechercher et installer l’agent.

Déployer des agents

Vous pouvez sélectionner et déployer des agents individuels aux membres de votre organisation.

En déployant un agent, vous installez effectivement l’agent pour le compte d’un utilisateur en acceptant les autorisations Microsoft Entra pour celui-ci. Cette action rend l’agent actif et utilisable pour les utilisateurs ou les groupes que vous avez sélectionnés.

✅ Tâche : déployer et installer des agents pour les membres de votre organisation, plutôt que de mettre les agents à la disposition des utilisateurs pour qu’ils les installent eux-mêmes.

Pour déployer un agent individuel, procédez comme suit :

1. Ouvrez le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.
2. Sélectionner des agents Tous>les agents. L’onglet Inventaire des agents est sélectionné.
3. Sélectionnez un agent dans la liste.
4. Sélectionnez Déployer.
5. Passez en revue l’agent Hébergez les produits, puis sélectionnez Suivant.
6. Affecter des utilisateurs
7. Sélectionnez cette option pour affecter l’agent en fonction de l’une des options suivantes : a. Juste moi b. Toute l’organisation c. Utilisateurs/groupes spécifiques Ensuite, sélectionnez Suivant.
8. Passez en revue les autorisations et les fonctionnalités de l’agent, puis sélectionnez Suivant.
9. Examinez le déploiement, puis sélectionnez Terminer le déploiement.
10. Lorsque le déploiement est terminé, sélectionnez Terminé.

Supprimer des agents

Vous pouvez supprimer un agent de l’inventaire pour votre organization. Cette action s’applique uniquement aux agents internes ou externes. L’agent peut être rajouté à votre inventaire en l’achetant auprès du Store.

Lorsque vous supprimez un agent, il ne sera plus disponible dans Copilot ou d’autres produits hôtes, tels que Teams ou Outlook. Pour plus d’informations, consultez Supprimer des agents.

Agents de bloc

Le blocage d’un agent empêche les utilisateurs du client d’accéder à l’agent. Cette action garantit que l’agent ne peut être utilisé par personne dans l’organisation. Pour plus d’informations, voir Bloquer ou débloquer des agents.

Gérer les agents demandés

Votre organisation peut utiliser Copilot Studio pour créer des agents plus avancés. Ces agents peuvent être publiés sur différents canaux au sein de votre organisation, tels que Microsoft Copilot et Microsoft Teams. Lorsqu’un agent est publié à partir de Copilot Studio, l’agent s’affiche dans l’onglet Agents demandés dans le Centre d’administration Microsoft 365.

✅ Tâche : Examinez les agents demandés qui ont été créés par votre organisation, ainsi que les métadonnées de chaque agent, dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Lorsqu’un agent est soumis à l’approbation de l’administrateur, toutes les métadonnées relatives à la définition d’un agent sont fournies dans le Centre d’administration Microsoft 365. Sélectionnez l’onglet Détails de l’agent pour mieux comprendre les fonctionnalités de l’agent, les sources de données et les actions personnalisées avant d’autoriser la publication de l’agent dans votre organisation.

Utilisez les étapes suivantes pour afficher les demandes d’agent en attente et agir sur ces demandes :

1. Ouvrez le système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365 dans votre navigateur.
2. Sélectionner Agents>Tous les agents>Demandes.
3. Sélectionnez l’agent demandé et affichez les détails de l’agent. Confirmez les fonctionnalités, les sources de données et les actions personnalisées que l’agent peut appeler.
4. En regard du nom de l’agent, sélectionnez l’action pour publier ou rejeter l’agent.

Pour plus d’informations sur la publication des agents demandés, consultez Publier les agents.

Comprendre la sécurité, la confidentialité et la conformité des agents

Microsoft applique une stratégie de défense en profondeur à plusieurs niveaux pour sécuriser les Microsoft Copilot à tous les niveaux, en s’appuyant sur les normes de sécurité, de confidentialité et de conformité de l’entreprise. Chaque aspect de cette base forme un écosystème numérique plus sûr pour vous et votre organization afin d’adopter en toute confiance les fonctionnalités et outils d’IA.

✅ Tâche : Comprendre les composants clés de la gouvernance de l’agent Copilot.

Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

• Microsoft Copilot Agent Management Essentials
• Confiance nulle
• Norme d'IA responsable
• Protéger les données de l’organisation
• Comprendre la gouvernance des agents

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